パナソニック製 ミキサー　交換部品のお届け・回収のお知らせ

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2009年1月から2016年1月までに製造したミキサーの12品番におきまして、ミキサー内部のカッター下部にある金属部品が調理中に破損し、調理物に混入する可能性があることが判明しました。

つきましては、無料でミキサーカッターやタンブラーコップ台の交換部品をお届け・回収させていただきます。

おそれいりますが、ミキサーの品番をご確認のうえ、対象製品をご使用のお客様は、下記のお客様お問合せ先から交換部品のお届け・回収のお申し込みをお願いいたします。

部品がお手元に届きましたら交換をお願いいたします。交換が終わるまで、対象製品をご使用にならないようお願いいたします。

ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

2018年1月31日
パナソニック株式会社

ご使用いただいているミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番をご確認ください。

※ 別売のタンブラーコップも交換対象に含まれます。

対象製品をお持ちのお客様には、無料でミキサーカッターやタンブラーコップ台の交換部品のお届け・回収をさせていただきます。

《 交換部品のお届け・回収の手順 》

手順1.　対象製品をご使用のお客様は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

手順2.　ご指定の住所へ「交換部品」をお届けいたします。

手順3.　「交換部品」をお受け取りいただいた後、部品を交換いただき、「これまでご使用されていた部品」をご返送ください。

《　ミキサーカッター及びタンブラーコップ台の交換方法　》

対象となる製品をお使いの場合、以下から交換部品のお届け・回収に関するご登録をお願いいたします。

• https://check.jpn.panasonic.com サイトへ遷移し交換部品のお届け・回収に関する登録を実施していただきます。
• 対象製品を複数台、または、別売のタンブラーコップをお持ちのお客様は、下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。
• 部品の交換がすでに完了されている対象製品のお申し込みがあります。過去の交換、未交換の確認については、下記フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

ミキサー市場対策室

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のリコール以外の目的には使用いたしません。

なお、一部のお客様には、当社取引先様のお客様情報に基づき、当該製品の交換部品のお届け・回収について、当社から連絡させていただく場合があります。