入社のきっかけは?
当時NTTの116?番号案内サービスに興味があり、求人票でNTTドコモが目に留まり決めました。
今では仕事の内容が大変そうとのレッテルを貼られていますが、24年前当時は花形職業だったように思います。
ショップでは何でも教えてくれて、制服姿もかっこよく最先端で活き活きと働いている店員さんに憧れもありました。

これまでの経歴を教えてください
- 2000年入社→2006年店長→2010年契約社員→社員登用
- 2017年第一子出産に伴い産休育休→2018年復帰
- 2021年第二子出産に伴い産休育休→2022年復帰
- 2024年店長兼務
主な仕事内容はなんでしょう?
目標設定、日々更新される情報のとりまとめてスタッフへ周知発信、戦略建て、取組みの動機付け、マネジメント、フロア全体管理、店頭・出張販売企画、施策考案、各担当業務の進捗管理働きかけ、実績管理、資料作成、収支、オペレーション改善改革

大体の1日のスケジュールを教えてください
- 出社▶開店準備、店内外清掃、当日予約確認、朝礼(目標、取組み、周知)朝活
- 開店▶接客営業、営業架電、合間にメールや周知確認、発注、仕入、受電対応、売上登録等事務処理
- 閉店▶実績売上集計、日報メール、翌日見積り作成、目標設定、締め作業終え
仕事に対する思いややりがいは?
やりがい→自分自身のアイディアで立てた戦略を実行実現できること。
仕事に対する想いは、客観的に見ても、活き活き楽しんで働いているか!
とはいえ過酷な環境化でもある。
モチベーションを維持するために、2010年正社員になったからは毎年度テーマを決めて自分を鼓舞しています。
10月からショップの店長として掲げたコンセプトは「自ら考え行動し人を喜ばす」
お客様に喜んでいただくことはもちろんのこと、スタッフ一人一人が「数字に貢献できた」と自覚をもてることを目指しています。
スタッフにも活き活きと楽しんで欲しい想いが強いです。
この仕事に於いては、理解の深まりがモチベーションに繋がると思っているので多くの情報・内容をいかに深く理解してもらうか が私のミッションと思っています。

この会社で働いてて嬉しかったことは?
これが1番と決められないのですが、私がSD(ショップディレクター)時代に、店舗で初めてタブレット100台達成した時は、月の最終日に達成したんですが、当時の店長と抱き合って泣きました。高い目標を全員で達成できたのは思い出に残っています。
14年ぶり現場復帰しスタッフと同じフィールドに立てることも嬉しいです。