私の仕事を紹介します！
プラスアルファの気遣いで、
パナソニックファンをつくりたい
パナソニックの商品をご使用いただいているお客さま宅への出張訪問・修理を行っています。ただ修理をするだけではなく、商品や商品まわりの清掃、使い方のお悩み解決など、プラスアルファの気遣いで、改めて「パナソニックの商品を使い続けたい」と思っていただくまでが、私たちの仕事。これからも技術と対応力を磨き続け、お客さまが安心して相談できる、頼りにされる技術員を目指します。
人として成長できる職場です
修理の現場は、「故障してご迷惑をおかけしている」というマイナスからのスタートです。難しい仕事ではありますが、そのぶん、お客さまから「修理してよかった」「ありがとう」といった言葉をいただくと、この仕事を続けていてよかったと感じます。社会人として、人間として成長できるのがCS社のいいところ。日々積み重ねてきた経験や頑張りは、必ずその先に生きてきます。
ある日のタイムスケジュール
9:00 朝のミーティング、出張修理準備
朝のミーティングで各情報の共有後、出張修理の準備をします。訪問する順番、ルートを考え、お客さまに訪問時間のアポイントを取ります。
10:00 1～2件目修理
1～2件目のお客さまのお宅へ訪問し、商品の修理を行います。
12:00 お昼休憩、各種連絡
出張修理で日々、新しいお客さまのお宅へ訪問するため、おいしそうなお店や新しいお店を見つけてランチができるのも楽しみのひとつです。
拠点へ修理経過や完了の報告をします。
13:00 3～5件目修理
引き続き、お客さまのお宅で修理を行います。修理が終わり次第、拠点へ帰社します。
17:30 帰社後処理、書類作成等
帰社後、使用した部品を片付け、各種書類を作成します。
18:30 終業
業務処理は、なるべく当日中に完了するよう意識して行っています。終業後は、真っ直ぐ帰宅します。
19:30 帰宅
帰宅後は、夫婦の時間を大切にしながら過ごしています。2人で動画配信サービスを観ながら過ごすことが多いです。
パナソニック マーケティング ジャパン（株）のここが魅力！
自分の得意なことや、身に付けたい知識・技術を、幅広い業務の中から経験できます。
資格補助制度
資格取得の際、補助制度が使えます。まだチャレンジはしていませんが、修理する商品によっては資格が必要なものもあるので、今後、サポート制度を利用して資格を取りたいと考えています。
若手社員による提言活動
若手社員が会社をより良くするための提案を行う活動に参加しています。普段はなかなか会えない、勤務場所や職種の違う同期世代と関わって情報収集ができるので、とてもいい経験になっています。