بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك

البنود والشروط:

 

لا يعد هذا الضمان ساريًا إلا عند استكمال بيانات بطاقة الضمان بشكل صحيح وفور تقديم دليل الشراء (الفاتورة الأصلية التي تتضمن اسم الموزع وعنوانه ورقم الطراز والرقم المسلسل وتاريخ الشراء). ويجب أن تتطابق التفاصيل المكتوبة في بطاقة الضمان مع الفاتورة.


يختص الإصلاح الوحيد المتوفر للعملاء بموجب هذا الضمان بإصلاح المنتج فقط. لن تتحمل شركة باناسونيك أو مركز الخدمة المعتمد أو أي من الشركات التابعة لها مسؤولية أو التزامًا جراء أي تأخير في إجراء الإصلاحات. وفي حالة عدم امتلاك مركز الخدمة المعتمد الأجزاء المطلوبة في المخزن للبدء في عملية الإصلاح أو إذا لم تكن لديه المعلومات الفنية المطلوبة (بسبب حقيقة أن المنتج تم شراؤه من بلد آخر)، يجب الحصول على الأجزاء أو المعلومات الفنية عن طريق مركز الخدمة المعتمد الأمر الذي قد يتسبب في تأخير إجراءات الإصلاح. فضلاً عن ذلك، قد تكون عملية الإصلاح مستحيلة بسبب قيود الاستيراد/التصدير المفروضة على هذه المنتجات و/أو على الأجزاء اللازمة للإصلاح و/أو على توفر الأدوات المتخصصة المطلوبة لإجراء الإصلاحات و/أو على القواعد الخاصة بدولة معينة أو ظروف غير متوقعة.

لن يتم استبعاد الوقت الذي يستغرقه الإصلاح بموجب الضمان من فترة الضمان.


1.تكون فترة الضمان سارية لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

 

 

2.المنتجات الاستهلاكية التي تتم تغطيتها بموجب هذا الضمان:


تخضع جميع منتجاتنا الآن لضمان مدته سنة واحدة

التلفزيون (LCD/LED/PDP) وكاميرا الفيديو وكاميرا الصور الثابتة ومُشغّلات الصوت المحمولة (SD والمدمجة وMP3 وCD) ونظام الصوت وDVD/BD (المشغّل والمسجّل) وفرن المايكروويف ومحضّر الطعام والعصّارة/الخلاط/الفرّامة والغسالة ومكيف الهواء والثلاجة والمكنسة الكهربائية. *جهاز طبخ الأرز و*المكواة الكهربائية و*منقي المياه و*الهاتف السلكي/اللاسلكي و*الفاكس (الطرز ذات البادئة KX فقط) و*ماكينات الحلاقة/وماكينات إزالة الشعر و*ماكينات قص الشعر و*مجفف/مصفف الشعر.

*لا تغطي بطاقة ضمان Care Plus هذه المنتجات في الهند.

التجارية أو المنتجات المستخدمة لغرض تجاري.


*لا تغطي بطاقة الضمان Care Plus تلفزيون PDP/LCD أكثر من 65 بوصة


3.تشمل تغطية الضمان ما يلي:
 قطع الغيار وتكلفة الأيدي العاملة.


4.تستبعد تغطية الضمان ما يلي:

يشمل هذا الضمان صيانة المنتج في مركز الخدمة. يجب نقل المنتجات التي يلزم صيانتها إلى مركز الخدمة. لا يتحمل مركز الخدمة مسؤولية النقل من مكان التركيب وإليه.

5.سيكون هذا الضمان لاغيًا إذا:

أ. كان عيب الجهاز يرجع إلى وقوع حوادث أو تلف أثناء النقل أو استخدام خاطئ أو تغير التيار الكهربي أو كارثة طبيعية و/أو بواسطة أي عملية لم يشملها دليل الإرشادات.

ب. تركيب المنتج أو العبث به أو تعديله أو إصلاحه أو محاولة إصلاحه بواسطة فني صيانة غير معتمد. 

ج. اسم الطراز والرقم المسلسل الموجود على بطاقة الضمان لا يطابقان المنتج أو في حالة تغييرهما أو إزالتهما أو إتلافهما.

د. لم يتم إصدار بطاقة الضمان الأصلية وإيصال/فاتورة الشراء في وقت التسجيل للخدمة.


6.لا يغطي الضمان ما يلي:

أ. الملحقات (البطاريات والمحولات وحقائب الحمل وجهاز التحكم عن بُعد وغير ذلك) والأزرار والأجزاء التجميلية (اللوحات الأمامية أو الخلفية والأغطية والمقبض وبطاقة الاسم وغير ذلك) 

ب. الفحوصات الدورية أو عروض المنتج التوضيحية أو الصيانة أو التركيب.

تُعد شركة باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق (PMMAF) مسؤولة عن بطاقة الضمان هذه وليس الموزّع الذي يتم شراء المنتج منه. والغرض من هذا الضمان محدود ولن نتحمل مسؤولية أي أضرار طارئة أو لاحقة ناتجة عن انتهاك لأي ضمان صريح أو ضمني على المنتجات.

يحتفظ مركز الخدمة المعتمد بحقه في الحكم على المطالبات ورفضها بموجب الشروط الموضحة أعلاه.

يُعمل ببطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك في الدول التالية: الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية وقطر وعُمان والكويت واليمن وسوريا ولبنان والأردن وقبرص والهند وباكستان ومصر وتايلاند وإندونيسيا وماليزيا والفلبين وموريتانيا ونيجيريا وجنوب إفريقيا وسريلانكا.

 

ملاحظة: تخضع خدمة الضمان في دولة الشراء للضمان المحلي الداخلي المتوفر بواسطة شريك الخدمة لدينا وليس بواسطة بطاقة الضمان الدولية Care Plus.


لا تغطي بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك إلا المنتجات (كما هو موضح في النقطة 2) التي تم شراؤها من الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية وعمان وقطر والكويت وسوريا والأردن ولبنان ومصر**.

مصر: لا تسري بطاقة الضمان الدولية Care Plus إلا على كاميرات الفيديو والكاميرات المتحركة التي تم شراؤها من السوق الحرة Cairo Duty Free.

المملكة البحرينية: للإستفسارات، يُرجى الاتصال بالآتي:
باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق (PMMAF)
قسم خدمة العملاء (CSD) 
صندوق بريد 17985، جبل علي، دبي - الإمارات العربية المتحدة
مركز الإتصال 800-971+800-7262 PANA
البريد الإلكتروني: customercare@ae.panasonic.com


البحرين

 

 
 

 

 

شركة أبناء الفطيم 

المنامة
(+973) 175-64776
 

 

   
قبرص

 

 
 

 

 

1 VHR (للأجهزة الإلكترونية)

نيقوسيا
(+357) 224-60056

 

 

   
مصر

 

 
 

 

 

مركز التحرير للتجارة والخدمات

القاهرة
(+20) 223-931582

 

 

 

 
الهند

 

 
 

 

 

باناسونيك الهند Pvt Ltd 

جورجاون
(+91) 1800-1081333

 

 

 

 
إندونيسيا

 

 

 

 

 
PT باناسونيك جوبل إندونيسيا جاكرتا
(+62) 804-1111111
 

 

 

 
الأردن    

 

 

 
شركة نهر الريان للأجهزة الإلكترونية عمّان
(+962) 647-77777
 
 

 

 

الكويت

 

 

 

 

 
شركة عيسى حسين اليوسفي واولاده العارضية
(+965) 180-2929
 

 

 

 
لبنان

 

 

 

   
باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق FZE الإمارات العربية المتحدة
(+971) 800-7262
 
     
ماليزيا

 

 

 

 

 
باناسونيك ماليزيا Sdn. Bhd

سلاغور دار الإحسان
(+60) 379-537600

 

 

 

 
موريتانيا    

 

 

 
براند هاوس تيري روج
(+230) 206-9450
 

 

 

 
نيجيريا

 

 
 

 

 

سيمس نيجيريا

لاغوس
(+234) 908-7873948

 

باناسيرف

Lagos
(+234) 703-0721772

 

 

 

 
عُمان

 

 

 

 

 
شركة عمان للتسويق والخدمات ذ م م بوشر
(+968) 245-82949
 

 

(+968) 245-82575

 
باكستان

 

 

 

 

 
مكتب تنسيق شركة باناسونيك في باكستان كراتشي
(+92) 213-5308508
 

 

 

 
الفلبين

 

 

 

 

 
باناسونيك الفلبين تايتاي، ريزال
(+63) 287-067603
 

 

 

 
قطر

 

 

 

 

 
Hamad and Mohamad Al Futtaim Co.LLC الدوحة
(+974) 445-30777
(+974) 509-40025
 

 

 

 
المملكة العربية السعودية

 

 

 

 

 
.Mohammed Omar Alesayi Electronics Co.Ltd جدة
(+966) 920-023700
 

 

   
جنوب إفريقيا

 

 

 

 

 
Screenvision (Special Technology) Pty Ltd جوهانسبرج
(+27) 112-471300
 

 

 

 
سريلانكا

 

 

 

 
Softlogic Retail (Pvt) Ltd كولومبو
(+94) 115541900
 

 

 

 
سوريا

 

 

 

 

 
SkyJoud and Seraydarian Co. LLC  دمشق
(+963) 1133-19243
 

 

 

 
تايلاند

 

 

 

 

 
Panasonic Siew Sales (Thailand) Co. Ltd

(+66) 2729-9000 

 

 

 

 
الإمارات العربية المتحدة

 

 

 

 

 
تيك سيرف

دبي
(+971) 4-2825112

 

 

أبو ظبي
(+971) 2-6733004

 
اليمن

 

 

 

 

 
Alfa Co. Ltd صنعاء
(+967) 121-4333