بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك

البنود والشروط:

 

لا يعد هذا الضمان ساريًا إلا عند استكمال بيانات بطاقة الضمان بشكل صحيح وفور تقديم دليل الشراء (الفاتورة الأصلية التي تتضمن اسم الموزع وعنوانه ورقم الطراز والرقم المسلسل وتاريخ الشراء). ويجب أن تتطابق التفاصيل المكتوبة في بطاقة الضمان مع الفاتورة.

يختص الإصلاح الوحيد المتوفر للعملاء بموجب هذا الضمان بإصلاح المنتج فقط. لن تتحمل شركة باناسونيك أو مركز الخدمة المعتمد أو أي من الشركات التابعة لها مسؤولية أو التزامًا جراء أي تأخير في إجراء الإصلاحات. وفي حالة عدم امتلاك مركز الخدمة المعتمد الأجزاء المطلوبة في المخزن للبدء في عملية الإصلاح أو إذا لم تكن لديه المعلومات الفنية المطلوبة (بسبب حقيقة أن المنتج تم شراؤه من بلد آخر)، يجب الحصول على الأجزاء أو المعلومات الفنية عن طريق مركز الخدمة المعتمد الأمر الذي قد يتسبب في تأخير إجراءات الإصلاح. فضلاً عن ذلك، قد تكون عملية الإصلاح مستحيلة بسبب قيود الاستيراد/التصدير المفروضة على هذه المنتجات و/أو على الأجزاء اللازمة للإصلاح و/أو على توفر الأدوات المتخصصة المطلوبة لإجراء الإصلاحات و/أو على القواعد الخاصة بدولة معينة أو ظروف غير متوقعة.

لن يتم استبعاد الوقت الذي يستغرقه الإصلاح بموجب الضمان من فترة الضمان.


1.تكون فترة الضمان سارية لمدة عام واحد من تاريخ الشراء.

 

 

2.المنتجات الاستهلاكية التي تتم تغطيتها بموجب هذا الضمان:


تخضع جميع منتجاتنا الآن لضمان مدته سنة واحدة

التلفزيون (LCD/LED/PDP) وكاميرا الفيديو وكاميرا الصور الثابتة ومُشغّلات الصوت المحمولة (SD والمدمجة وMP3 وCD) ونظام الصوت وDVD/BD (المشغّل والمسجّل) وفرن المايكروويف ومحضّر الطعام والعصّارة/الخلاط/الفرّامة والغسالة ومكيف الهواء والثلاجة والمكنسة الكهربائية. *جهاز طبخ الأرز و*المكواة الكهربائية و*منقي المياه و*الهاتف السلكي/اللاسلكي و*الفاكس (الطرز ذات البادئة KX فقط) و*ماكينات الحلاقة/وماكينات إزالة الشعر و*ماكينات قص الشعر و*مجفف/مصفف الشعر.

*لا تغطي بطاقة ضمان Care Plus هذه المنتجات في الهند.

التجارية أو المنتجات المستخدمة لغرض تجاري.

*لا تغطي بطاقة الضمان Care Plus تلفزيون PDP/LCD أكثر من 65 بوصة


3.تشمل تغطية الضمان ما يلي: قطع الغيار وتكلفة الأيدي العاملة.


4.تستبعد تغطية الضمان ما يلي:

يشمل هذا الضمان صيانة المنتج في مركز الخدمة. يجب نقل المنتجات التي يلزم صيانتها إلى مركز الخدمة. لا يتحمل مركز الخدمة مسؤولية النقل من مكان التركيب وإليه.

5.سيكون هذا الضمان لاغيًا إذا:

أ. كان عيب الجهاز يرجع إلى وقوع حوادث أو تلف أثناء النقل أو استخدام خاطئ أو تغير التيار الكهربي أو كارثة طبيعية و/أو بواسطة أي عملية لم يشملها دليل الإرشادات.

ب. تركيب المنتج أو العبث به أو تعديله أو إصلاحه أو محاولة إصلاحه بواسطة فني صيانة غير معتمد. 

ج. اسم الطراز والرقم المسلسل الموجود على بطاقة الضمان لا يطابقان المنتج أو في حالة تغييرهما أو إزالتهما أو إتلافهما.

د. لم يتم إصدار بطاقة الضمان الأصلية وإيصال/فاتورة الشراء في وقت التسجيل للخدمة.


6.لا يغطي الضمان ما يلي:

أ. الملحقات (البطاريات والمحولات وحقائب الحمل وجهاز التحكم عن بُعد وغير ذلك) والأزرار والأجزاء التجميلية (اللوحات الأمامية أو الخلفية والأغطية والمقبض وبطاقة الاسم وغير ذلك) 

ب. الفحوصات الدورية أو عروض المنتج التوضيحية أو الصيانة أو التركيب.

تُعد شركة باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق (PMMAF) مسؤولة عن بطاقة الضمان هذه وليس الموزّع الذي يتم شراء المنتج منه. والغرض من هذا الضمان محدود ولن نتحمل مسؤولية أي أضرار طارئة أو لاحقة ناتجة عن انتهاك لأي ضمان صريح أو ضمني على المنتجات.

يحتفظ مركز الخدمة المعتمد بحقه في الحكم على المطالبات ورفضها بموجب الشروط الموضحة أعلاه.

يُعمل ببطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك في الدول التالية: الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية وقطر وعُمان والكويت واليمن وسوريا ولبنان والأردن وقبرص والهند وباكستان ومصر وتايلاند وإندونيسيا وماليزيا والفلبين وموريتانيا ونيجيريا وجنوب إفريقيا وسريلانكا.

 

ملاحظة: تخضع خدمة الضمان في دولة الشراء للضمان المحلي الداخلي المتوفر بواسطة شريك الخدمة لدينا وليس بواسطة بطاقة الضمان الدولية Care Plus.

لا تغطي بطاقة الضمان الدولية Care Plus من باناسونيك إلا المنتجات (كما هو موضح في النقطة 2) التي تم شراؤها من الإمارات العربية المتحدة والبحرين والمملكة العربية السعودية وعمان وقطر والكويت وسوريا والأردن ولبنان ومصر**.

مصر: لا تسري بطاقة الضمان الدولية Care Plus إلا على كاميرات الفيديو والكاميرات المتحركة التي تم شراؤها من السوق الحرة Cairo Duty Free.

المملكة البحرينية: للإستفسارات، يُرجى الاتصال بالآتي:
باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق (PMMAF)
قسم خدمة العملاء (CSD) 
صندوق بريد 17985، جبل علي، دبي - الإمارات العربية المتحدة
مركز الإتصال 800-971+800-7262 PANA
البريد الإلكتروني: customercare@ae.panasonic.com

البحرين
شركة أبناء الفطيم	المنامة (+973) 175-64776
قبرص
1 VHR (للأجهزة الإلكترونية)	نيقوسيا (+357) 224-60056
مصر
مركز التحرير للتجارة والخدمات	القاهرة (+20) 223-931582
الهند
باناسونيك الهند Pvt Ltd	جورجاون (+91) 1800-1081333
إندونيسيا
PT باناسونيك جوبل إندونيسيا	جاكرتا (+62) 804-1111111
الأردن
شركة نهر الريان للأجهزة الإلكترونية	عمّان (+962) 647-77777
الكويت
شركة عيسى حسين اليوسفي واولاده	العارضية (+965) 180-2929
لبنان
باناسونيك الشرق الأوسط وإفريقيا للتسويق FZE	الإمارات العربية المتحدة (+971) 800-7262
ماليزيا
باناسونيك ماليزيا Sdn. Bhd	سلاغور دار الإحسان (+60) 379-537600
موريتانيا
براند هاوس	تيري روج (+230) 206-9450
نيجيريا
سيمس نيجيريا	لاغوس (+234) 908-7873948
باناسيرف	Lagos (+234) 703-0721772
عُمان
شركة عمان للتسويق والخدمات ذ م م	بوشر (+968) 245-82949
	(+968) 245-82575
باكستان
مكتب تنسيق شركة باناسونيك في باكستان	كراتشي (+92) 213-5308508
الفلبين
باناسونيك الفلبين	تايتاي، ريزال (+63) 287-067603
قطر
Hamad and Mohamad Al Futtaim Co.LLC	الدوحة (+974) 445-30777 (+974) 509-40025
المملكة العربية السعودية
.Mohammed Omar Alesayi Electronics Co.Ltd	جدة (+966) 920-023700
جنوب إفريقيا
Screenvision (Special Technology) Pty Ltd	جوهانسبرج (+27) 112-471300
سريلانكا
Softlogic Retail (Pvt) Ltd	كولومبو (+94) 115541900
سوريا
SkyJoud and Seraydarian Co. LLC	دمشق (+963) 1133-19243
تايلاند
Panasonic Siew Sales (Thailand) Co. Ltd	(+66) 2729-9000
الإمارات العربية المتحدة
تيك سيرف	دبي (+971) 4-2825112
	أبو ظبي (+971) 2-6733004
اليمن
Alfa Co. Ltd	صنعاء (+967) 121-4333