Обавештење о приватности компаније Panasonic

 

Сврха овог Обавештења о приватности јесте да вам укаже како користимо све податке које о Вама сакупимо (названи "лични подаци", објашњени у наставку).

 

Обавештење о приватности односи се на услуге, уређаје, производе, интернет странице или апликације који се односе на или повезују са Обавештењем о приватности (заједно, наше "Услуге") и примењује се без обзира да ли приступате нашим услугама користећи рачунар, мобилни телефон, таблет, или други уређај.

 

Молимо одаберите линкове испод за више информација о нашим поступцима који се односе на приватност:

 

1. Ко смо ми?

 

2. Шта су лични подаци?

 

3. Које личне податке о Вама компанија Panasonic прикупља?

        A. Лични подаци које Ви дате директно
        B. Подаци о Вашем коришћењу Услуга
        C. Лични подаци о Вама из извора трећих страна

 

4. По којој правној основи обрађујемо Ваше личне податке?

 

5. Како користимо Ваше личне податке?

 

6. Коме и где откривамо Ваше личне податке?

 

7. Шта чинимо како бисмо Ваше податке чували сигурним?

 

8. Која су Ваша права и како их можете остварити?

 

9. Задржавање података - Колико дуго ћемо чувати Ваше личне податке

 

10. Линкови трећих страна и производи повезани са нашим Услугама

 

11. Колачићи

 

12. Ваши избори (нпр. е-поруке које су повезане са маркетингом или друго)

 

13. Лични подаци о деци

 

14. Измене овог Обавештења о приватности

 

15. Политика приватности компаније Panasonic за производе Smart Home у Европској унији

 

16. Контактирајте нас / Додатне информације

 

1. Ко смо ми?

 

I. Panasonic Marketing Europe GmbH – Представништво Београд, са седиштем у ул. Бул. Зорана Ђинђића 64, 11070 Београд ПДВ: 106761972 ("Panasonic", "mi", "nas" ili "naše");

 

II. Ми смо део корпорације Panasonic, са седиштем у Кадоми, префектура Осака, Јапан;

 

III. Имамо велики број придружених компанија које се могу наћи овде http://www.panasonic.com/global/corporate/profile/group-companies.html

 

2. Шта су лични подаци?

 

У сврху овог Обавештења о приватности, "лични подаци" се састоје од било којих информација које се односе на појединца ког је могуће идентификовати (као што сте Ви). На пример, информације које Вас идентификују могу се састојати од Вашег имена, адресе, броја телефона, фотографија, података о плаћању, специфичног идентификационог броја производа/уређаја који сте купили, података о локацији, онлајн идентификатора (нпр. колачића и Ваше IP адресе) који Вас не идентификују самостално, али које повезујемо са Вама, се такође квалификују као лични подаци.

 

3. Које личне податке о Вама компанија Panasonic прикупља?

 

A. Лични подаци које Ви дате директно

 

Одређене услуге које нудимо омогућавају/захтевају да нам дате своје личне податке.

 

I. Када креирате Panasonic рачун на нашим интернет страницама или апликацијама

 

Када креирате Panasonic рачун на Panasonic интернет страници или апликацији (као што су "Мy Panasonic " или “Panasonic Direct”, “Panasonic Partner Shop”, “Lumix G Experience”, “The Ideas Kitchen”, “Focus on the Future”, “Ex-Demo”), тражимо од Вас да дате одређене личне податке, као што су Ваш пол, име, презиме, адреса е-поште, датум рођења и држава боравка. Потребне специфичне информације могу се разликовати од услуге коју сте изабрали. Ако креирате Panasonic Direct или други рачун за куповину Panasonic производа, од Вас ћемо тражити да наведете адресу поште за обрачун и податке о плаћању како бисте обрадили Вашу наруџбу. Користићете своју е-адресу и шифру за пријаву на свој рачун.

 

Када купујете Panasonic-ове производе или уређаје на Panasonic интернет страници

 

Ако купите производ или уређај на Panasonic интернет страници, прикупљаћемо личне податке од Вас, као што су Ваше име, поштанска адреса и број телефона, како бисмо могли да обрадимо и извршимо Вашу наруџбу. Не видимо и не чувамо податке о платној картици. Трећа страна, Worldpay (UK) Ltd., Worldpay Limited, Worldpay AP Ltd. и Worldpay BV, ће обрадити податке о Вашој платној картици када користите платну картицу за куповину на нашој интернет страници. Препоручујемо Вам да прочитате Обавештење о приватности Worldpay-а http://www.worldpay.com/uk/privacy-policy како бисте разумели како ће користити Ваше личне податке.

 

II. Када региструјете производ или уређај код Panasonic-a

 

Ако одаберете да региструјете одговарајући производ или уређај код нас како бисте омогућили одређене функције или користили било какву продужену гаранцију или промоцију. За регистрацију Вашег производа или уређаја можемо прикупљати личне податке, као што су Ваше име, адреса, број телефона, е-адреса и информације о Panasonic-овом производу или уређају који поседујете, попут његових серијских бројева (или другог идентификатора производа/уређаја) и датума куповине.

 

III. Када комуницирате са компанијом Panasonic

 

Када нас контактирате или комуницирате са представницима наших клијената путем е-поште, разговора уживо, телефона или лично, можемо прикупити личне информације, као што су Ваше име, поштанска адреса, број телефона, адреса е-поште и контакт преференције; ми такође можемо сакупити информације о Panasonic-овим производима или уређајима које поседујете, као што су њихови серијски бројеви и датум куповине. Такође можемо да креирамо евиденције/извештаје који су корисни за дијагностиковање проблема везаних за перформансе производа или апликација и унети информације које се односе на проблем. Ми користимо ове информације да Вам пружимо подршку за купце и производе. Ми можемо приступити Вашем рачуну 'Мој Panasonic' или другим релевантним Panasonic рачунима, како бисмо Вам пружили потребну помоћ или подршку коју тражите. Такође можемо бележити и размотрити Ваше разговоре са представницима наше службе за подршку корисницима (нпр. када нам се обратите телефоном), за обуку и поступање са жалбама, као и за преглед свих информација које сте дали као одговор на добровољне анкете купаца. Ми ћемо снимати и/или прегледати Ваше разговоре са нама искључиво у случајевима где нам је дозвољено применљивим законима и обавестићемо Вас о томе најкасније при почетку разговора.

 

IV. Огласне плоче и форуми

 

Одређене Panasonic-ове интернет странице и апликације имају обавештајне плоче, форуме, огласне табле, функцију ћаскања, блогове и сличне функције ("Објаве у заједници") путем којих можете да објавите информације, поруке и друге материјале. Када дајете било какве личне податке путем таквих услуга, препоручујемо Вам да будете веома пажљиви јер ти подаци могу да постану јавни и бити доступни посетиоцима наших страница и јавности.

 

Да бисте учествовали у Објавама у заједници, прикупљамо одређене личне податке, које укључују Ваше име, корисничко име, шифру, адресу е-поште, датум рођења и контакт податке (нпр. адресу е-поште, број телефона) и у одређеним случајевима информације о производу као што су модел и серијски број, те све друге информације које Ви одлучите да дајете у таквим Објавама члановима заједнице.

 

V. Промоције, игре, награде и такмичења

 

Ако учествујете у наградним играма, такмичењима, онлајн играма, наградним играма или онлајн промоцијама, нпр. поврат новца ("Активности"), можемо да користимо личне информације које сте пружили за управљање активностима које укључују, Ваше име, презиме, адресу, адресу е-поште, датум рођења и државу боравка.

 

Ако су одредбе и услови било какве промоције у вези са односом према личним подацима о Вама у сукобу са овим Обавештењем о приватности, превладаће одредбе и услови промоције, те Вам саветујемо да пажљиво прочитате било какве одредбе и услове који су специфични за сваку Активност.

 

VI. Претплате и билтени

 

Уколико се претплатите на нашу промотивну комуникацију и билтене, прикупљаћемо личне податке од Вас, укључујући Вашу е-адресу, име, презиме и пол. Пружићемо Вам искључиво оне услуге претплате које су у складу са важећим законима и ако сте изричито тражили од нас да то учинимо.

 

VII. Када дајете личне податке на Panasonic интернет страници или онлајн апликацији

 

Поред горе наведеног, можемо прикупљати и друге личне податке које пружате постављањем садржаја (нпр. видео снимака или фотографија) на наше интернет странице или онлајн апликације. У таквим случајевима могу се прикупити следећи лични подаци како бисте објавили садржај на нашим интернет страницама или онлајн апликацијама: Ваше име, адреса е-поште, подаци о фактури као доказ (нпр. за неке онлајн промоције) и било које личне информације у склопу садржаја који изаберете да поставите. У случајевима прикупљања таквог садржаја, то ћемо урадити само у складу са важећим законима и специфичним условима коришћења интернет странице.

 

B. Подаци о Вашем коришћењу Услуга

 

Можемо прикупљати информације о Вашој употреби наших услуга путем софтвера на Вашем Panasonic уређају/производу и другим средствима или путем коришћења наших онлајн апликација. На пример, можемо прикупити:

 

I. Информације о уређају/производу - као што је Ваш хардверски модел, МАC адреса интерфејса бежичне мреже уређаја и број мобилног телефона који користи уређај у случају да контактирате Panasonic кориснички сервис, информације о мобилној мрежи, оперативни систем за мобилне уређаје, врста мобилног претраживача који користите, подешавања временске зоне и других јединствених идентификатора уређаја, IP адреса, детаљи оперативног система и поставке уређаја који користите за приступ услугама.

 

II. Информације о евиденцији - као што су време и трајање услуге коју користите, услови упита за претрагу које уносите преко Услуга и све информације које се чувају у колачићима које смо поставили на Ваш уређај (попут Вашег рачунара, мобилног телефона или таблета) или нашу апликацију.

 

III. Информације о локацији - као што је GPS сигнал Вашег производа или уређаја или информација о најближим WiFi приступним тачкама и ћелијским торњевима које се могу пренети нама када користите одређене Услуге. Неке од наших Услуга које се омогућавају у зависности од локација захтевају Ваше личне податке како би функционисале. Ако желите да користите одређену функцију, приликом прикупљања података од Вас ће се тражити да дате своју сагласност за коришћење Ваших података у ову сврху. Можете да повучете сагласност у било којем тренутку променом поставки у Вашем уређају/производу.

 

IV. Информације о гласу - као што су снимци Вашег гласа које снимамо и које ћемо можда чувати на нашим серверима када користите гласовне команде.

 

V. Друге информације - о Вашој употреби Услуга, као што су онлајн апликације које користите, интернет странице које посећујете и начин на који комуницирате са садржајем који се нуди путем наших Услуга.

 

C. Лични подаци о Вама из извора трећих страна

 

Можемо добити личне податке од трећих лица (тј. других компанија), за више детаља о томе погледајте следеће додатне информације:

 

I. Информације из јавно доступних извора

 

Можемо примати личне податке о Вама из јавно доступних извора, под условом да је пријем таквих информација у складу са важећим законима, које можемо комбиновати са другим информацијама које примимо од Вас или о Вама.

 

II. Када се пријавите на кориснички рачун користећи Ваше податке за приступ друштвеним мрежама

 

Такође можемо примати информације о Вама са друштвених мрежа када изаберете да се повежете са тим интернет страницама.

 

Можда ћемо Вам омогућити да се региструјете и пријавите користећи своје рачуне на друштвеним мрежама. Ако то учините, тиме дајете сагласност да друштвена мрежа подели са нама одређене личне податке са Вашег рачуна. Ови лични подаци укључују Ваше име, пол, општу локацију, везу са Вашим профилом, временску зону, датум рођења и Вашу профилну слику. Ове личне податке прикупља друштвена мрежа, као контролор података, те их уступа нама и постају предмет овог Обавештења о приватности.

 

Препоручујемо да се упознате са функционисањем друштвених мрежа које користите, тако да знате како можете контролисати Ваше личне податке и начин на који ће се оне делити са нама помоћу било које поставке приватности на Вашем рачуну.

 

III. Информације од малопродајних и сервисних центара

 

Можемо примати Ваше личне податке од малопродајних и/или сервисних центара у вези са производом који сте купили како би нам пружили подршку и услуге гаранције. Препоручујемо да проверите код изабраног продавца и/или сервисног центра ако имате било каквих питања или забринутости о томе које ће Ваше личне податке делити. Ми можемо потврдити да ћемо користити личне податке које добијемо од трговаца и/или услужних центара искључиво за легитимне сврхе објашњене овде. 

 

4. По којој правној основи обрађујемо Ваше личне податке?

 

Није нам дозвољено да обрађујемо личне податке ако се не можемо ослонити на важећу законску основу. Због тога ћемо обрађивати Ваше личне податке искључиво када:

I. имамо Вашу претходну недвосмислену сагласност;

II. је обрада неопходна за извршавање наших уговорних обавеза према Вама или предузимање предуговора на Ваш захтев;

III. је обрада неопходна да би се испуниле наше законске или регулаторне обавезе;

IV. је обрада неопходна ради заштите Ваших виталних интереса или интереса других физичких лица; или

V. обрада је неопходна за наше легитимне интересе, осим тамо где их превладавају Ваши интереси или основна права и слободе. Примери таквих "легитимних интереса" укључују:

    I. коришћење економичне услуге (нпр. можемо се одлучити за коришћење одређених платформи које нуде добављачи);

    II. заштита сигурности наших ИТ система, архитектуре и мрежа; и

    III. испуњавање наше корпоративне и друштвене одговорности.

 

5. Како користимо Ваше личне податке?

 

Прикупљене личне податке можемо да користимо за следеће сврхе:

 

I. Креирање рачуна/евиденције на нашим интернет страницама или апликацијама - како бисмо Вам омогућили креирање профила на нашим интернет страницама или апликацијама и да се пријавите на такве интернет странице или апликације;

II. Регистрација производа/уређаја - да бисте сте се регистровали или регистровали свој уређај или производ за било коју од наших Услуга;

III. Онлајн куповина - да олакшате онлајн куповину наших Услуга путем наше интернет продавнице или друге апликације и да обезбедите било какву помоћ за проверу која Вам је потребна, на пример, да бисте завршили куповину уколико сте имали техничке потешкоће;

IV. Пружање наших Услуга - да пружимо наше Услуге или било коју специфичну функцију коју тражите, укључујући омогућавање испуњења наших обавеза по било којем уговору с Вама (попут било које гаранције производа или уређаја);

V. Анкете - да затражимо Ваша мишљења или коментаре о нашим услугама и обавимо друге анкете;

VI. Прилагођене и циљане садржаје - да обезбедимо прилагођени садржај и дамо препоруке на основу Ваших прошлих активности на нашим Услугама. Можемо користити личне податке како бисмо ефикасно усмерили наше Услуге, садржај, препоруке, огласе и комуникације (више информација о томе можете наћи у нашој Политици коришћења колачића);

VII. Маркетиншке активности - да бисмо Вам пружили билтене и друге комуникације путем поште, е-поште, телефона и/или текстуалне поруке (SMS), само ако сте дали своју сагласност или нам је дозвољено да то учинимо према важећем закону.

VIII. Профилисање – да предвидимо Ваше интересе и према њима Вам пружимо директан маркетинг;;

IX. Оглашавање - за оглашавање, као што је пружање прилагођених реклама и спонзорисаних садржаја и слање промотивних порука;

X. Сврхе анализе - за процену и анализу нашег тржишта, купаца, производа, уређаја и других услуга (укључујући тражење Ваших мишљења о нашим производима и услугама и обављање анкете купаца);

XI. Статистику - да креирамо анонимне, збирне статистике о коришћењу наших Услуга. Ови анонимни подаци могу се делити са трећим странама;

XII. Побољшање услуге - да развијемо и побољшавамо нове и постојеће Panasonic производе и услуге, препоруке, огласе и друге комуникације и сазнамо више о Вашим преференцама;

XIII. Услуге подршке корисницима - да пружимо услуге подршке корисницима за Ваш уређај или производ или да се бавимо било којим другим упитима за подршку које можда имате (као што је поступање са жалбама);

XIV. Пословне сврхе - за праћење пословања и вођење интерне евиденције;

XV. Објаву Ваших коментара - у случајевима када постављате коментаре или коментаре о производима или уређајима на наше интернет странице или апликације или одговорите на добровољно истраживање, можемо да се повежемо на Ваше коментаре или их објавимо заједно са нашим огласима;

XVI. Сигурност - да заштитимо наше клијенте (нпр. да спречимо нежељену пошту или покушамо да избришемо кориснике наших Услуга); да користимо и одржавамо сигурност наших Услуга (нпр. да спречимо или зауставимо напад на наше системе или мреже); или да заштитимо права или имовину компаније Panasonic, укључујући и спровођење било каквих одредби или уговора који регулишу употребу наших Услуга;

XVII. Правне обавезе - да се придржавамо наших законских обавеза према закону Уједињеног Краљевства или у складу са законом Европске уније;

XVIII. Такмичења и промоције - да спроводимо Активности и бележимо Ваше учешће у складу са законом, као и да Ваше личне податке доставимо нашим партнерима и спонзорима таквих Активности;

XIX. Обуку - за обуку особља и осигуравање квалитета, посебно у односу на представнике наших клијената;

XX. Ажурирања - да комуницирамо са Вама, укључујући комуницирање са Вама о Вашем рачуну, профилима или трансакцијама са нама, пружајући Вам важне информације о Вашим производима, уређајима, апликацији или другим услугама, које Вам шаљу обавештења о било каквим материјалним променама нашег Обавештења о приватности;

XXI. Корпоративну трансакцију - за управљање корпоративним трансакцијама које укључују нашу компанију, укључујући реорганизацију, спајање, пријенос, продају, заједничко улагање, додељивање или друго располагање свим или било којим делом пословања, имовине или акција компаније Panasonic, укључујући, без ограничења, у вези са било којим банкротом или сличним поступком.

 

6. Коме и где откривамо Ваше личне податке??

 

Ваше личне податке нећемо открити трећим лицима за своје независне маркетиншке или пословне сврхе без Ваше сагласности. Међутим, Ваше личне податке можемо открити следећим субјектима:

 

AПримаоци личних података треће стране

 

I. Panasonic-ове придружене компаније
Можда ћемо морати да пренесемо Ваше личне податке другим Panasonic-овим придруженим компанијама да би Вам пружили Услуге које Вам требају или било које друге услуге/помоћ коју тражите. Све Panasonic-ове придружене компаније су дужне да прате праксе приватности наведене у овом Обавештењу о приватности.

II. Одабрани партнери
Ваше личне податке можемо делити са нашим пажљиво одабраним пословним партнерима, укључујући и бежичне носиоце. Ови партнери могу користити Ваше личне податке да би Вам пружили Panasonic услуге које тражите (као што је видео садржај), претпоставили Ваше интересе и могли Вам пружити промотивне материјале, огласе и друге материјале.

III. Пружаоци услуга
Ми користимо пружаоце услуга трећих лица који нам помажу да управљамо одређеним активностима и услугама у наше име, као што су општа подршка за производе и поправке гаранције, испуњавање Ваших куповина и испорука производа, управљање активностима нпр. обраде уноса, откупа и потраживања, обрада плаћања кредитним картицама, слање поште и е-поште, слање текстуалних порука (SMS), пружање реклама, анализирање коришћења наших Услуга, праћење ефективности наших маркетиншких кампања, омогућавање корисницима да се повежу на своју друштвену мрежу, пружање услуге за проверу преваре и услуге подршке корисницима. Личне податке о Вама можемо поделити са таквим пружаоцима услуга треће стране искључиво ради омогућавања њиховог обављања услуга у наше име и они ће радити само у складу са нашим упутствима. Следи пример пружалаца услуга трећих страна које користимо:
    a. Пружаоци услуга е-поште - Cloud услуге [нпр. Eloqua коју нуди Oracle] се користе да нам помогну у слању е-поште у складу са Вашим маркетиншким преференцама;
    b. Пружаоци аналитичких услуга - пружаоци аналитичких услуга се користе како би нам помогли у разумевању коришћења наших производа/уређаја и других Услуга, како бисмо могли побољшати наше Услуге. Пружалац аналитичких услуга који тренутно користимо је Google Аналитика. За више информација погледајте нашу Политику о коришћењу колачића.
    c. Пружаоци услуга прегледа - користимо платформу за управљање прегледом 'Power Reviews' за прикупљање, контролу, приказивање и синдицирање рецензија које пружате.

IV. Пружаоци услуга друштвених мрежа
Можемо дати Ваше личне податке, као што је Ваша адреса е-поште, одређеним провајдерима друштвених мрежа како би нам могли помоћи приказивање огласа о нашим Услугама на страницама Ваше друштвене мреже. Ми ћемо делити Ваше личне податке са пружаоцима услуга друштвених мрежа искључиво у складу са Вашим маркетиншким преференцијама и важећим законима.

V. Трећа лица када то захтева закон или за заштиту наших Услуга
Ваше личне податке објавићемо у складу са важећим законом или одговорити на важећи правни поступак, укључујући и спровођење закона или друге владине агенције, да заштитимо наше клијенте (нпр. да спречимо нежељену пошту или покушамо да избегнемо превару корисника наших Услуга), да користимо и одржавамо сигурност наших Услуга (нпр. да спречимо или зауставимо напад на наше системе или мреже), или да заштитимо права или имовину компаније Panasonic, укључујући и спровођење било каквих услова или споразума који регулишу употребу наших Услуга.

VI. Анонимна статистика
Ми припремамо и развијамо анонимне, агрегатне или генеричке податке и статистичке податке из различитих разлога (како је наведено у овом Обавештењу о приватности). Будући да су ти подаци анонимни (тј. не можете их идентификовати), ове информације не сматрамо личним подацима. Као такве, можемо их поделити са било којом трећом страном (као што су наши партнери, придружене компаније, оглашивачи или други).

VII. Другим странама уз Вашу сагласност или по Вашем упутству
Можемо да делимо личне податке о Вама са трећим странама када дате сагласност или тражите такво дељење.

 

Напомињемо: Одређени број Panasonic-ових услуга вам пружа опцију и могућност преноса одређених личних података, као што су поруке, фотографије, видео снимци и други садржај. Све личне информације које изаберете да отпремате и делите на јавно доступном профилу могу видети и могу им приступити други корисници. С обзиром на то, увек морате бити опрезни када користите такве Panasonic услуге.

B. Међународни пренос података

 

Личне информације које сакупљамо од Вас можемо чувати обрађивати ​​у Вашој регији, или, чувати или на други начин обрађивати ​​изван Европског економског подручја ("ЕЕП"), укључујући, али без ограничења, Канаду и Јапан или у било којој другој земљи која не пружа адекватан ниво заштите података, коју је признала Европска комисија, и где компанија Panasonic или њени партнери, подружнице или пружаоци услуга имају своје сједиште.

 

У случају преноса Ваших личних података изван ЕЕП-а, осигураћемо примену одговарајућих заштитних мера, као што су одговарајући споразуми о преносу и механизми (попут клаузула по ЕУ моделу) како би се осигурало да наши пружаоци услуга треће стране пружају одговарајући ниво заштите Ваших личних података. У том смислу можете затражити додатне информације и добити копију одговарајућих заштитних мера на захтев путем слања захтева користећи податке о контактирању које су наведене доле у одељку Контактирајте нас/ Додатне информације у овом Обавештењу о приватности.

 

7. Шта чинимо како бисмо Ваше податке чували сигурним?

 

Компанија Panasonic је поставила одговарајуће физичке и техничке мере како би заштитила личне податке које прикупимо уз пружање наших Услуга.

 

A. Уопштено

 

Ове мере узимају у обзир:

 

I. стање технологије;

II. трошкове њене примене;

III. природу података; и

IV. ризик обраде.

 

Сврха је заштита од случајног или незаконитог уништења или измене, случајног губитка, неовлаштеног откривања или приступа и против других незаконитих облика обраде.

 

Међутим, имајте на уму да, иако предузимамо одговарајуће кораке за заштиту Ваших личних података, ниједна интернет страница, производ, уређај, онлајн апликација или пренос података, рачунарски систем или бежична веза нису потпуно сигурни и стога не можемо гарантовати сигурност Ваших личних података.

 

Б. Шифровање

 

Сви лични подаци које нам доставите чувају се на нашим сигурним серверима. Свака трансакција уплате коју вршимо ми или наш изабрани пружалац услуга треће стране за обраду плаћања WorldPay Ltd ће бити шифрована коришћењем Secured Sockets Layer технологије. У случају да смо Вам дали (или да сте одабрали) шифру која Вам омогућава приступ одређеним Услугама, као што је Мој Panasonic профил или Ваш eShop рачун, Ви сте одговорни за чување ове шифре поверљивом и молимо Вас да ни с ким не делите своју шифру.

 

Ц. Остале мере заштите

 

Информациона сигурност, укључујући и заштиту личних података, организована је у глобалном Panasonic програму под називом "Управљање сигурношћу информација". Повезани циљ, стандарди и мере имплементације су организовани у глобално важећој политици, стандардима и смерницама. Сви централноевропски ИТ системи се екстерно процењују и спадају под правила управљања сигурношћу информација која се примењују у складу са ISO 27001 сертификатом. Програм у свим његовим деловима прати снажни годишњи ПДЦА (Планирај-Уради-Провери-Поступи, енг. Plan-Do-Check-Act) приступ како би осигурали поверљивост, интегритет и доступност свих података (укључујући и Ваше личне податке) за цели животни циклус информација од прикупљања до уништења таквих података.

 

Д. Коришћење функција друштвених мрежа и форума

 

Одређене услуге укључују друштвене мреже, просторе за ћаскање или функције форума. Требали бисте осигурати да приликом коришћења ових функција не дајете одређене личне податке које не желите да да други виде, прикупљају или користе.

 

8. Која су Ваша права и како их можете остварити?

 

A. Која су Ваша права?

 

Panasonic ће сакупљати, чувати и обрађивати Ваше личне податке према Вашим правима у складу са важећим законима о заштити података.

 

Ваша права у оквиру GDPR-а укључују право приступа копији Ваших личних података, право да тражите исправку или ажурирање било каквих нетачних личних података и права на приговор на обраду Ваших личних података под условима наведеним у важећем закону.

 

Такође имате право да тражите брисање Ваших личних података и, уколико сте пристали на обраду Ваших личних података, имате право да повучете такву сагласност у било којем тренутку (без овог повлачења које утиче на законитост обраде пре таквог повлачења). Поред тога, у одређеним случајевима имате право на преносивост података. То је право да захтевате поврат личних података које сте нам дали у структурираном, обично кориштеном и машински читљивом формату и да тражите пренос таквих личних података трећој страни, без ограничења од нас и подложне Вашој сопственој обавези поверљивости.

 

B. Остваривање права

 

Ако желите да остварите било које од горе наведених права, молимо Вас да нас контактирате путем било којег од наведених средстава за комуникацију у одељку Контактирајте нас/ Додатне информације у овом Обавештењу о приватности.

 

C. Жалбе

 

Ако нисте задовољни начином на који обрађујемо Ваше личне податке, можете нас контактирати користећи било који од средстава за комуникацију који су наведени доле у одељку Контактирајте нас/ Додатне информације у овом Обавештењу о приватности или, алтернативно, можете поднети жалбу надлежном наџорном органу, поред Ваших права наведених изнад.

 

9. Задржавање података - Колико дуго ћемо чувати Ваше личне податке

 

Задржаћемо Ваше личне податке током периода који је потребан за испуњавање сврха за које су Ваши лични подаци прикупљени како је наведено у овој Изјави о приватности, осим ако дужи рок задржавања није потребан законом. Када Ваши лични подаци више не буду потребни за сврху за коју су прикупљени или ако то не захтева важећи закон, они ће се избрисати и/или вратити Вама у складу са важећим законом.

 

10. Линкови трећих страна и производи повезани са нашим услугама

 

Наше интернет странице, апликације и производи могу садржавати везе са другим страницама трећих лица којима Panasonic не управља, а наше интернет странице или Ваши производи и уређаји могу садржавати апликације које можете преузети од трећих лица. Ове повезане локације и апликације нису под контролом компаније Panasonic и зато ми нисмо одговорни за праксе приватности или садржај било којих повезаних интернет страница и онлајн апликација. Ако изаберете да користите интенет странице или апликације трећих лица, било који лични подаци које прикупе треће стране или апликације ће бити подложне било којој постојећој политици приватности те треће стране. Препоручујемо Вам да одвојите време да прегледате политику приватности било које треће стране којој пружате личне податке.

 

11. Колачићи

 

A. Шта су колачићи?

 

Panasonic, као и одређене треће стране које пружају садржај, оглашавање или друге функционалности на нашим Услугама, могу користити колачиће и друге технологије у одређеним областима наших услуга. Колачићи су мали кодови за праћење које интернет сервер може прочитати у домени која је поставила колачић на чврсти диск. Можда ћемо користити колачиће како бисмо чували Ваше преференције и поставке, помогли Вам при пријављивању, пружили циљне огласе и анализирали операције на интернет страници.

 

Имајте на уму да можете подесити свој прегледач како би Вас обавестио када су му колачићи послани. Ако не желите да примате колачиће, такође их можете одбити активирањем одговарајућих поставки у Вашем прегледачу. Имајте на уму да ако одаберете одбијање свих колачића, неке функције Услуга можда неће бити доступне или неће функционисати исправно. На крају, можете и брисати колачиће који су већ послани.

 

B. Више информација о колачићима

 

За додатне информације о томе шта су колачићи, како их користе Panasonic и треће стране, и за детаље о томе како се колачићи могу онемогућити, погледајте нашу Политику о колачићима.

 

12. Ваши избори (нпр. е-поруке које су повезане са маркетингом или друго)

 

Ми и други Panasonic-ови партнери можемо да користимо Ваше личне податке (као што су Ваши контакт подаци (нпр. име, презиме, род, адреса, адреса е-поште, број телефона)) како бисмо Вам послали маркетиншке поруке путем поште, електронске поште, телефона и/или текстуалне поруке (као што је SMS) у вези с Panasonic-овим производима, уређајима и другим услугама у складу са Вашом е-поштом и маркетиншким преференцијама.

 

Када купујете Panasonic-ове производе или уређаје, обратите се представницима наше услуге за подршку корисницима, креирајте рачун или профил за једну од наших услуга или се претплатите на једну од наших услуга, можда ћете добити могућност да се одлучите за примање маркетиншких комуникација.

 

Ми не делимо личне податке са трећим лицима у сврхе маркетинга трећих лица.

 

Такође можемо користити Ваше личне податке да персонализујемо и ефикасно усмеримо нашу маркетиншку комуникацију како бисмо у највећој мери осигурали да је свака преписка везана за маркетинг релевантна за вас.

 

Да бисте онемогућили преписку са компанијом Panasonic у вези са маркетингом, молимо Вас да ажурирате своје преференције е-поште и контаката на свом рачуну Мој Panasonic или кликните на "Поништи претплату" на било коју маркетиншку или промотивну е-пошту.

 

13. Лични подаци о деци

 

I. Ко се сматра дететом?
Panasonic сматра дететом свакога млађег од 13 година, или особу млађих година које могу бити специфициране важећим законима о заштити података.

 

II. Да ли прикупљамо личне податке од деце?
Свесно не прикупљамо и не покушавамо да прикупимо личне податке од или о деци без сагласности родитеља или старатеља. У случају да прикупимо личне податке од деце, увек ћемо користити разумне напоре да потврдимо да је родитељ или старатељ детета издао или дао сагласност.

 

III. Шта радимо када нам деца дају личне податке?
Ако сазнамо да се лични подаци који су нам достављени односе на дете и да су послани без сагласности родитеља или старатеља, подузећемо разумне напоре да:
• избришемо те личне податке што је пре могуће; или
• ако брисање није могуће, осигураћемо да се ови лични подаци не користе у било коју сврху, нити да буду откривени трећем лицу.

 

IV. Питања родитеља или старатеља
Ако сте родитељ или старатељ и имате питања о томе како Panasonic обрађује личне податке Вашег детета, молимо Вас да нас контактирате користећи детаље дате у одељку "Контактирајте нас/ Додатне информације" испод.

 

14. Измене овог Обавештења о приватности

 

Panasonic може с времена на време изменити ово Обавештење о приватности. "Датум последњег ажурирања" на дну ове странице наводи када је обавештење последњи пут ажурирано, а све промене ће ступити на снагу након нашег објављивања ревидираног Обавештења о приватности.

 

Обавестићемо Вас да ли су те промене материјалне и, ако то захтева важећи закон, тражити Вашу сагласност. Ово обавештење ћемо доставити путем е-поште, објављивањем измена на Panasonic интернет страници или путем било којих релевантних Услуга.

 

15. Политика приватности компаније Panasonic за производе Smart Home у Европској унији

 

Ова Изјава о приватности примењује се на све податке који се преносе на интернет ради успостављања повезаности као дела повезивања са интернетом. Повезивање је неопходно за коришћење мрежних функција. Ови подаци се достављају одговорном

 

Panasonic System Networks Co., Ltd.
1-62, 4-chome, Minoshima, Hakata-ku,
Fukuoka 812-8531, Japan

 

органу.

 

Ако имате питања о заштити приватности у Европи, молимо контактирајте нас на:

 

Panasonic Marketing Europe GmbH
Службеник за заштиту података
Hagenauerstrasse 43
D-65203 Wiesbaden
или путем е-мејла: datenschutz@eu.panasonic.com

 

Одговорни орган за надзор над заштитом података за жалбе:

Комесар за заштиту података у Хесају
Gustav-Stresemann-Ring 1
65189 Wiesbaden
Или путем е-мејла: poststelle@datenschutz.hessen.de

 

Које информације прикупљамо?


за локалну везу (прикључак у кући)
    • Овде се подаци не прикупљају нити се преносе трећим странама.

за даљинску везу
    • Привремено, IP адреса за повезивање са сервером у Европи.

Приликом пружања софтверских ажурирања
    • МАC адреса базне станице
    • Верзија софтвера

Размена података
Подаци прикупљени за Allianz Assist Service такође ће се пренети партнеру Allianz за испуњавање уговора.

За шта користимо Ваше личне податке?
    • За успостављање везе за коришћење мрежних функција.
    • За одржавање сигурности и интегритета наших система.
    • За одржавање уређаја у тренутном стању (конфигурација уређаја).
    • За ажурирање оперативног софтвера (ажурирање софтвера).

Где чувамо Ваше личне податке?
Ваши подаци се чувају, обрађују и стављају на располагање за услуге у сертификованим центрима података (ISO 27001) у Европи или Јапану.

Како штитимо Ваше личне податке?
Ми предузимамо све актуелне техничке и организационе мере како бисмо заштитили Ваше податке. За заштиту Ваших личних података ограничавамо приступ таквим информацијама искључиво онима којима су потребне информације и овлаштени су да приступе тим информацијама. Ваши подаци ће бити чувани онолико дуго колико нам буду требали за испуњавање услуга или док Ви не затражите брисање.

Пренос Ваших личних података
Интернет је глобално окружење. Коришћењем услуге, електронски нам шаљете податке, а такви подаци се могу пренети преко интернета на међународном нивоу у зависности од Ваше локације. Имајте на уму да интернет није сигурносно окружење, а ова Политика приватности се односи само на нашу употребу и објављивање Ваших личних података, у мери у којој су у нашем власништву и под нашом контролом. С обзиром на отворену природу интернета, сви интернет преноси су на сопствени ризик.

 

16. Контактирајте нас / Додатне информације

 

Ако имате било каквих питања везаних за прикупљање, обраду или коришћење Ваших личних података или ако желите исправити, блокирати, исправити, супротставити се, приступити, опозвати Вашу сагласност на било који примењиви аспект овог Обавештења о приватности или избрисати било коју Ваш лични податак, молимо Вас да нас контактирате користећи било коју од метода које се користе на овој страници:

https://www.panasonic.com/rs/contact-us.html
 

 

Датум последњег ажурирања: [Март] 2018