شروط وأحكام خدمات التسوق على متجر باناسونيك الإمارات العربية المتحدة الإلكتروني

1. متجر باناسونيك الإمارات العربية المتحدة الإلكتروني (المشار إليه فيما يلي باسم "المنصة")

تحدد شروط وأحكام خدمات التسوق على متجر باناسونيك الإمارات العربية المتحدة الإلكتروني ("شروط خدمة التسوق") الشروط والأحكام التي بموجبها يتم تزويدك، بصفتك عميلًا، بمنصة لخدمات التسوق عبر الإنترنت، لتتمكن من تصفح وشراء المنتجات و/أو الخدمات التي تحمل علامة باناسونيك التجارية من خلال الموقع الإلكتروني على عنوان URL: www.panasonic.com/ae (“المنصة”). تمتلك وتدير المنصة شركة باناسونيك للتسويق في الشرق الأوسط وأفريقيا FZE ("PMMAF")، التي تقع في القطعة رقم S21501، صندوق بريد 17985، جبل علي، دبي، الإمارات العربية المتحدة. أنت تقر وتفهم أن (PMMAF) توفر لك المنصة لتصفح المنتجات والخدمات التي تحمل علامة باناسونيك التجارية على المنصة وتسهيل عملية شرائك لها من شركة الفطيم باناتيك ش.ذ.م.م، الموزع المعتمد لـ (PMMAF) في دولة الإمارات العربية المتحدة (المشار إليها باسم "الفطيم باناتيك")، والتي ستكون البائع ومقدم الخدمة لك. تقتصر خدمات التسوق عبر الإنترنت لدينا على المنصة على تسهيل عملية الشراء الخاصة بك مع شركة الفطيم باناتيك، وبالتالي ستدخل في عقد بيع وشراء المنتجات/الخدمات مع شركة الفطيم باناتيك من خلال تقديم الطلبات عبر المنصة حتى تتمكن شركة الفطيم باناتيك من قبولها وتنفيذها. تعد شروط خدمة التسوق هذه مكملة لـ "شروط وأحكام استخدام الموقع الإلكتروني" (على عنوان URL: شروط الاستخدام - باناسونيك) وفي حالة وجود أي تناقضات، تسود شروط خدمة التسوق. إذا كنت لا توافق على شروط خدمة التسوق أو الشروط والأحكام العامة (المشار إليها فيما يلي)، فيرجى عدم شراء أي من منتجاتنا وخدماتنا على المنصة. ننصحك بمراجعة شروط خدمة التسوق والأحكام العامة، التي ستوافق عليها بشكل دوري، قبل شراء أي منتج متوفر على المنصة، حيث قد يتم تعديل الشروط والأحكام وتحديثها من وقت لآخر دون إشعار مسبق لك.

2. استخدام المنصة

2.1 يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر، وتتمتع بالأهلية القانونية الكاملة، ومقيمًا بشكل قانوني في دولة الإمارات العربية المتحدة، وأن تشتري المنتجات والخدمات من خلال المنصة للاستخدام الشخصي فقط.

2.2 تهدف المنصة فقط إلى توفير خدمات التسوق عبر الإنترنت لتسهيل عملية شراء المنتجات والخدمات، مما يتيح لك الوصول إلى معلومات المنتج وتقديم طلبات الشراء الخاصة بك إلى الفطيم باناتيك، وفقًا للشروط والأحكام العامة (المحددة فيما يلي).

2.3 إن حقوقك في استخدام المنصة أو الوصول إليها هي حقوق محدودة وقابلة للإلغاء وغير حصرية للاستخدام الشخصي للمنصة لغرض الشراء عبر الإنترنت. ليس لديك الحق في: (أ) تعديل أي محتوى على المنصة؛ (ب) تنزيل أو نسخ أو تكرار أو إعادة توجيه أي محتوى ما لم يكن ذلك ضروريًا لعملية الشراء؛ أو (ج) استخدام أدوات استخراج البيانات أو أي من الروبوتات أو أدوات جمع البيانات واستخراجها المماثلة. يجب عليك استخدام المنصة للأغراض القانونية فقط كما هو مسموح به بموجب شروط خدمة التسوق ويجب عدم استخدامها للأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية الأخرى.

2.4 عند تسجيل الدخول لأول مرة، يجب عليك إنشاء حساب مستخدم ("الحساب) من خلال تسجيل المعلومات الضرورية لدى (PMMAF). بالنسبة للمشتريات اللاحقة، يمكنك تقديم طلب من حسابك بعد تسجيل الدخول باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك. يجب عليك التأكد من دقة حسابك وطلباتك قبل إتمام عملية الشراء والدفع، بما في ذلك المنتجات و/أو الخدمات المطلوبة ومعلومات التوصيل.

2.5 أي صور أو صور فوتوغرافية للمنتجات (بما في ذلك التعبئة والتغليف) والخدمات على المنصة هي لأغراض توضيحية فقط وقد يختلف الشكل الفعلي للمنتجات المتاحة للشراء.

2.6 قد يتم إيقاف أي من المنتجات والخدمات على المنصة، و/أو تحديث أو ترقية الطراز (الطرازات)، وقد تتغير أسعار المنتجات والخدمات، بما في ذلك العروض الترويجية، دون إشعار مسبق.

2.7 يتم تقديم المنتجات والخدمات على المنصة "كما هي"، ونحن نستبعد صراحةً جميع الضمانات أو الأحكام أو الشروط الأخرى، سواء كانت مكتوبة أو شفهية وصريحة أو ضمنية، ونستبعد الشروط الضمنية بموجب القانون (القوانين) أو القانون العام إلى الحد الذي يسمح به القانون. تتخلي (PMMAF) على وجه التحديد عن الضمانات الضمنية لقابلية التسويق والملاءمة لغرض معين للمنتجات/الخدمات على المنصة.

3. طلبك، التوصيل، الدفع، الضمان، الاستبدال/الاسترداد

من خلال تقديم طلبك للشراء عبر المنصة، فإنك توافق وتقبل "الشروط والأحكام العامة للبيع على متجر باناسونيك الإلكتروني في الإمارات العربية المتحدة" ("الأحكام والشروط العامة") على النحو المنصوص عليه من قبل شركة الفطيم باناتيك، والتي بموجبها ستدخل في عقد لبيع المنتجات/الخدمات مع الفطيم. لمعرفة الشروط والأحكام التفصيلية لعملية الشراء الخاصة بك، بما في ذلك طلبك والتوصيل والدفع والضمان والاستبدال/استرداد الأموال، يرجى الرجوع إلى الشروط والأحكام العامة: https://www.panasonicuae.com/terms-conditions/.

4. عام

4.1 تخضع شروط خدمة التسوق لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة وتُفسّر وفقًا لها.

4.2 سيتم إدارة عمليات بيع وشراء المنتجات/الخدمات من خلال المنصة وفقًا للشروط والأحكام العامة بشكل منفصل عن شروط خدمة التسوق هذه.

4.3 لن تكون (PMMAF) مسؤولة عن أي فشل أو تأخير في أداء التزاماتها بموجب شروط خدمة التسوق إلى الحد الذي ينشأ فيه الفشل أو التأخير نتيجة لأسباب معقولة خارجة عن سيطرة (PMMAF)، بما في ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) أي أحداث قدرية، الحريق، الإصابة، الفيضان، الحرب، الإضراب عن العمل، الإغلاق، فشل عمل المرافق العامة، عدم قدرة الأنظمة المصرفية، الأمر القضائي، العقوبات، تعليق التجارة، القيود الحكومية أو أي فعل أو ممارسة أو تأكيد أو متطلب للسلطة الحكومية، الوباء، الجائحة، تدمير مرافق الإنتاج، أعمال الشغب، التمرد، النشاط الإرهابي، عدم القدرة على شراء أو استخدام المواد أو العمالة أو المعدات أو النقل أو الطاقة، أو أي سبب آخر معقول خارج عن سيطرة (PMMAF).

4.4 يرجى الاتصال بخط خدمة العملاء الخاص بـ (PMMAF): عبر الهاتف 8007262-4-971+ (ساعات / أيام عمل مركز الاتصال: من الاثنين إلى السبت من الساعة 09:00 صباحًا حتى 06:00 مساءً، مغلق أيام الأحد والعطلات الرسمية. ) أو البريد الإلكتروني customercare@ae.panasonic.com، إذا كانت لديك أي مخاوف بشأن المنصة أو تحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بعملية الشراء/التوصيل الخاصة بك مع الفطيم باناتيك.