Akce na prodlouženou záruku LUMIX

Doba trvání akce (období nákupu): Způsobilé produkty musí být zakoupeny v období od 14^.března 2025 do 31^.března 2027

Lhůta pro uplatnění nároku: Reklamace lze podat online pouze do 90 dnů od data nákupu (data fakturace) a nejpozději do 30. června 2027, za předpokladu, že od data nákupu (data fakturace) uvedeného na dokladu o koupi uplynulo alespoň 30 kalendářních dnů.

E-mail: Panasonic@promotion-support.com

PODMÍNKY AKCE

1. Akci prodloužené záruky LUMIX (dále jen „akce prodloužené záruky“) pořádá společnost Panasonic Marketing Europe GmbH se sídlem Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Německo (dále jen „pořadatel“).
2. Akce prodloužené záruky spočívá v 5leté prodloužené záruce na určité způsobilé produkty
3. Pro vyloučení pochybností uvádíme, že tato propagační akce prodloužené záruky představuje prodloužení standardní záruky společnosti Panasonic na celkem 5 let (úplné podrobnosti jsou k dispozici na https://www.panasonic.com/cz/servis-a-podpora/informace-o-zaruce.html
4. Akce prodloužené záruky platí pouze v následujících zemích: Albánie, Rakousko, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Chorvatsko, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Německo, Maďarsko, Irsko, Itálie, Kosovo, Lotyšsko, Litva, Severní Makedonie, Nizozemsko, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rumunsko, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Švýcarsko, Spojené království

OPRÁVNĚNOST

5. Akce na prodlouženou záruku se vztahuje na obyvatele zemí v rozsahu akce, kteří dosáhli věku 18 let.
6. Aby měli účastníci nárok na akci s prodlouženou zárukou, musí si během období trvání akce zakoupit nový (nikoli použitý) způsobilý produkt u některého z účastnících se prodejců v zemích uvedených v bodě 4. Nároky týkající se produktů zakoupených před nebo po tomto období trvání akce budou považovány za neplatné. Výhody akce nabízené pro způsobilé produkty jsou uvedeny níže:

Akce na prodlouženou záruku:

7. Tato akce na prodlouženou záruku je určena pouze pro zúčastněné prodejce. Seznam zúčastněných prodejců najdete v dolní části stránky.
8. Všechny způsobilé produkty musí být nové a originální produkty společnosti Panasonic. Nákupy použitých, repasovaných nebo renovovaných produktů, produktů dovezených ze zemí mimo EHP nebo produktů, které jsou padělky nebo jakýmkoli způsobem porušují práva duševního vlastnictví skupiny společností Panasonic, se na tuto akci prodloužené záruky nevztahují.

POSTUP PŘI VYŘIZOVÁNÍ NÁROKU

9. Aby mohli účastníci využít akci na prodlouženou záruku, musí svůj způsobilý produkt zaregistrovat online na zde https://www.panasonic.com/cz/propagace/propagace/lumix-5-year-warranty-extension.html do 90 dnů od zakoupení, za předpokladu, že od data zakoupení uvedeného na dokladu o zakoupení uplynulo alespoň 30 kalendářních dnů.
Při registraci budou účastníci požádáni o poskytnutí následujících informací:

i) Osobní údaje (titul, celé jméno, země bydliště, e-mailová adresa, telefonní číslo);
ii) Údaje o produktu (název produktu, prodejní kanál, název obchodu, země nákupu, datum nákupu, sériové číslo způsobilých produktů);
Účastník bude rovněž muset nahrát kopii faktury nebo účtenky spolu s jasnou fotografií sériového čísla produktu a čárového kódu vytištěného na kartonové krabici;
iii) Faktura, na které je uvedeno jméno zúčastněného prodejce, datum nákupu a číslo modelu produktu. Účastník musí zajistit, aby na účtence bylo jasně uvedeno číslo modelu a datum nákupu;
iv) V rámci registračního procesu musí účastníci také vyplnit povinný dotazník. Bez vyplnění tohoto dotazníku nebudou žádosti platné.

10. Všechny žádosti je nutné podat do uplynutí lhůty pro podání žádosti. Žádosti doručené po tomto datu nebudou do akce na prodlouženou záruku zařazeny.
11. Po úspěšném dokončení registrace (včetně vyplnění dotazníku) obdrží účastník e-mail s potvrzením registrace do akce, včetně 5leté prodloužené záruky od data nákupu. Obdržení záručního certifikátu může trvat až 45 dní od data, kdy pořadatel obdrží kompletní žádost účastníka a podpůrnou dokumentaci.
12. Žádosti nejsou platné v případě způsobilých produktů, které jsou vráceny prodejci a účastník produkt vymění nebo obdrží vrácení peněz; v takovém případě bude pořadatel oprávněn zrušit jakoukoli prodlouženou záruku. V každém případě bude posledním dnem pro registraci termín pro podání žádosti.
13. Pořadatel nezpracuje žádost, pokud účastník nemůže předložit kopii dokladu o nákupu.
Pokud není online registrace z technických důvodů možná, je k dispozici náš tým podpory na adrese Panasonic@promotion-support.com.
14. Pořadatel nenese odpovědnost za žádné technické, hardwarové, softwarové, serverové, webové nebo jiné poruchy či škody jakéhokoli druhu, pokud to účastníkovi brání nebo jinak znemožňuje účast v akci s prodlouženou zárukou. Žádosti zaslané faxem, telefonicky nebo e-mailem nebudou přijaty. Nečitelné, neúplné nebo pozměněné formuláře žádosti budou považovány za neplatné, stejně jako formuláře žádosti, které nejsou vyplněny v souladu s těmito podmínkami.
15. Po odeslání online registrace bude žádost ověřena. Po uplatnění nároku pořadatel aktivuje prodlouženou záruku a zašle účastníkovi e-mailem certifikát, který potvrdí dobu platnosti záruky a kontaktní údaje.

PROCES VYŘÍZENÍ

16. Záruční certifikát bude zaslán na e-mail účastníka do 45 dnů od registrace. Po úspěšné registraci a vyplnění dotazníku obdrží účastník potvrzovací e-mail. Od data, kdy pořadatel obdrží žádost účastníka a veškerou podpůrnou dokumentaci, může trvat až 45 dnů, než účastník obdrží záruční certifikát. Účastníci, kteří neobdrželi záruční certifikát do odhadovaných 45 dnů, nás mohou kontaktovat pomocí výše uvedených kontaktních údajů. Žádosti podané po uplynutí lhůty pro podání žádosti bohužel nebudou přijaty.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

17. Správcem údajů je pořadatel, společnost Panasonic Marketing Europe GmbH, Hagenauer Str. 43, 65203 Wiesbaden, Německo, data_protection@eu.panasonic.com.
18. Pořadatel bude dodržovat zákonná ustanovení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Platí zásady ochrany osobních údajů pořadatele, které jsou k dispozici na adrese: https://www.panasonic.com/eu/privacy-notice
19. Osobní údaje budou shromažďovány a zpracovávány společností Benamic jménem Pořadatele. Společnost Benamic bude dodržovat zákonná ustanovení platných právních předpisů o ochraně osobních údajů. Mezi shromažďované údaje patří osobní údaje a podrobnosti o produktech uvedené v bodě 9.
20. Účel shromažďování údajů: Společnost Benamic bude údaje shromažďovat, zpracovávat a uchovávat výhradně za účelem realizace akce „Prodloužená záruka“. Pořadatel zpracovává osobní údaje uvedené v bodě 9 pro účely akce „Prodloužená záruka“ a e-mailovou adresu pro případ e-mailového marketingu ze strany pořadatele, pokud s tím účastník při registraci vyjádřil souhlas. Osobní údaje stávajících zákazníků budou porovnány a aktualizovány s údaji poskytnutými v rámci této propagační akce prodloužené záruky.
21. Za účelem realizace akce „Prodloužená záruka“ se zpracování osobních údajů opírá o čl. 6 odst. 1 písm. b) obecného nařízení o ochraně osobních údajů („GDPR“). Zpracování osobních údajů za účelem e-mailového marketingu se opírá o čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
22. Žádné osobní údaje účastníka nebudou bez jeho souhlasu předány třetím stranám ani jim nebudou zpřístupněny k použití. Výjimku tvoří třetí strany, me i agentury, které byly pověřeny realizací propagační akce prodloužené záruky a které budou shromažďovat, uchovávat a používat údaje za účelem realizace této propagační akce. Tyto třetí strany dodržují GDPR a mají zavedena nezbytná bezpečnostní opatření, jak bylo písemně dohodnuto s pořadatelem, a mají uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů.
23. Osobní údaje účastníků budou uchovávány společností Benamic po dobu nezbytnou k dodržení zákonných požadavků a pro právní účely a budou vymazány nejpozději 12 měsíců po skončení propagační akce prodloužené záruky.
24. Účastník může kdykoli odvolat svůj souhlas s e-mailovým marketingem a odhlásit se z odběru newsletteru. Souhlas lze odvolat kliknutím na odkaz „Centrum správy odběru newsletteru“ uvedený v každém e-mailu s newsletterem, prostřednictvím účtu My Panasonic nebo kontaktováním pořadatele na adrese data_protection@eu.panasonic.com.
25. Účastník má kdykoli právo na bezplatné informace o svých uložených osobních údajích, jejich původu a příjemci a účelu zpracování údajů a případně právo na opravu, zablokování nebo vymazání těchto údajů v rámci platných právních předpisů zasláním své žádosti na adresu data_protection@eu.panasonic.com.

OBECNÉ PODMÍNKY

26. Pořadatel si vyhrazuje právo ověřit oprávněnost všech nároků, aby se chránil před podvodnými, neplatnými nebo opakovanými nároky. Podvodné přihlášky nebo nároky, které jinak nesplňují tyto podmínky, budou zneplatněny a pořadatel si vyhrazuje právo diskvalifikovat účastníka, který takový nárok uplatní, z této a dalších propagačních aktivit.
27. Za účelem sledování podvodných nároků si pořadatel vyhrazuje právo provést křížovou kontrolu vrácených produktů u příslušných prodejců s přijatými nároky na prodlouženou záruku. Jakákoli potenciální podvodná činnost bude pořadatelem prošetřena. Pořadatel pozastaví vydání prodloužené záruky, pokud vznikne podezření, že byl podán falešný nebo podvodný nárok.
28. Výhody nabízené v rámci této propagační akce s prodlouženou zárukou nelze vyměnit ani převést a není k dispozici žádná hotovostní, kreditní ani produktová alternativa.
29. Pořadatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit tyto podmínky a kdykoli změnit nebo zrušit tuto propagační akci s prodlouženou zárukou.
30. Využitím této akce na prodlouženou záruku se má za to, že účastníci si tyto podmínky přečetli a přijali je.
31. Pokud by jedno nebo více ustanovení těchto podmínek akce bylo nebo se stalo zcela nebo částečně neúčinným, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení. Úplně nebo částečně neúčinné ustanovení bude nahrazeno platným ustanovením, které nejlépe odpovídá ekonomickému účelu neplatného ustanovení. Tyto podmínky se řídí německým právem, s vyloučením Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG). U spotřebitelů, kteří mají obvyklé bydliště v jiném členském státě Evropské unie, zůstává nedotčena platnost závazných předpisů na ochranu spotřebitele v dané zemi.

Seznam zúčastněných prodejců

CEWE FOTOLAB CZ — https://www.fotolab.cz/eshop

Datart — https://www.datart.cz/

eD system

Film-Technika — https://www.film-technika.com

FotoŠkoda — https://www.fotoskoda.cz

Fujifoto — https://www.fujifoto.cz/

Megapixel — https://www.megapixel.cz

Syntex — https://www.syntex.cz

AFOTO — https://www.afoto.cz/

Alza — https://www.alza.cz

FaxCopy

FaxCopy PRO

Fotovideoshop

HP Tronic

iSpace

Milan Škoda - FOTO

NAY

Panashop

Panasonic značkový obchod

PRO.Laika

Softcom

Syntex

Videoking

Antikfoto

AQT

AVDigital

Focus Nordic AB

GT GROUP TOMASZEK

CEWE FOTOLAB CZ