eCBU eコマースビジネスユニット

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Panasonic Storeとは

eCBUでは、パナソニックの直販サイトPanasonic Storeを運営し、お客さまにパナソニックの家電製品やサービスをダイレクトに販売し、お届けしています。お客さまの声に真摯に向き合い、メーカー直販ならではのオリジナル商品やサービスの提供を通じて、ひとりでも多くのお客さまにご満足いただけるよう、店舗力アップに取り組んでいます。

Panasonic Storeでは、本体・天板のカラーやストレージ容量、ソフトウェアなどお客さまのお好みに合わせてオーダーできる「カスタマイズレッツノート」を販売しています。担当部署では、新商品の発売に合わせ、キャンペーンの立案やサイト制作、広告宣伝など、レッツノートのWeb販売に関する業務を推進。また、法人向けの提案や販売も行っています。

放送環境の変化や高画質化が進み、買い時が分かりにくいテレビ。Panasonic Storeでは、月々一定額のお支払いで最新のテレビが利用できる「安心バリュープラン」を提案しています。3年または5年で最新のテレビに買い替えができるほか、1年のメーカー保証に加え、プラン利用中は延長保証が適用される、人気のサービスです。

いつでも注文できる、消耗品

どこで売っているか分からない、買うのをつい忘れてしまう…。Panasonic Storeなら、テレビやエアコンのリモコン、交換用フィルターなどパナソニック商品の純正消耗品を、いつでもWebサイトで注文でき、ご自宅などの指定場所で受け取ることができます。また、独自のデータ分析により、消耗品が必要になる時期にお客さまにメールでお知らせしたり、お手入れや使い方のアドバイスを紹介するメルマガの配信なども行っています。

これまでにない商品やサービスの提供に向けて、クラウドファンディングの仕組みを活用した新たなマーケティングを展開しています。Panasonic StoreのWebサイトを通じてプロジェクト起案者と支援者をつなぎ、新しい商品やサービスを提供。新たなパナソニックファンの獲得を目指しています。

Webでの購入も安心な、電動アシスト自転車

子乗せや買い物向け、スポーツタイプなど、さまざまな電動アシスト自転車を取り扱っています。Web上でも安心してご購入いただけるよう、お客さまにピッタリの自転車が手軽に探せる診断コンテンツをご用意。お買い求めいただいた商品は、提携する自転車店で整備の上、お客さまにお引き渡しします。さらに、保険やロードサービスなど、購入後も安心の充実したサービスを提供しています。