Toegankelijkheidsverklaring

Deze digitale toegankelijkheidsverklaring is van toepassing op de websites van Panasonic Marketing Europe GmbH gepubliceerd op

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu,
store.eu.panasonic.com, my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu.

We doen ons best om onze websites toegankelijk te maken volgens de Duitse wet op de verbetering van de toegankelijkheid (BFSG), die de EU-richtlijn 2019/882 (Europese toegankelijkheidswet) omzet en alle relevante toegankelijkheidsnormen.

Beschrijving van de dienst in de zin van sectie 1, paragraaf 3, in combinatie met sectie 2, nummer 26 en bijlage 3 van de BFSG

Panasonic is een wereldwijde fabrikant van elektronische producten voor thuis, op kantoor en in de industrie. De website waarvoor deze toegankelijkheidsverklaring geldt, is vooral bedoeld voor eindgebruikers en gaat vooral over consumentenelektronica, persoonlijke verzorgingsapparaten en keuken- en huishoudelijke apparaten. Hun dienstverlening, zoals bedoeld in de BFSG, bestaat uit het aanbieden van de mogelijkheid aan consumenten om via elektronische communicatiekanalen, vooral websites en mobiele apps, informatie te krijgen over producten en accessoires en deze te kopen. Details over de individuele aanbiedingen en aanvullende informatie zijn te vinden op de websites van Panasonic, bijvoorbeeld op www.panasonic.com.

Beschrijvingen en uitleg die je nodig hebt om te begrijpen hoe de service werkt

Voordat consumenten via onze websites of mobiele applicaties een product kopen, kunnen ze zich vooraf informeren over de beschikbare producten. Nadat je het product hebt gekozen, zie je extra informatie en de prijs van het product. De aankoop is definitief als je op de knop ‘Nu kopen’ klikt. Consumenten krijgen dan een bevestiging van hun bestelling via e-mail. Gedetailleerde productinformatie is te vinden op www.panasonic.com. Daar is ook de initiële inhoud in begrijpelijke taal beschikbaar. Extra toegankelijke aanbiedingen, bijvoorbeeld voor mensen met beperkte mobiliteit of zintuiglijke beperkingen, worden ook uitgelegd op de bovengenoemde website.

Toegankelijkheidsvereisten

De vereisten voor toegankelijkheid komen uit de Duitse wet op het verbeteren van de toegankelijkheid (BFSG) en de Duitse verordening bij de wet op het verbeteren van de toegankelijkheid (BFSGV), die zijn gebaseerd op de Europese toegankelijkheidswet (EAA). Deze wet- en regelgeving verwijst naar de Geharmoniseerde Europese Standaard (EN) 301 549, versie 3.2.1, gebaseerd op de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), versie 2.1, niveaus A en AA.

Status van naleving van de vereisten

De toegankelijkheid van deze website is gedeeltelijk verbeterd, maar nog niet helemaal. De website voldoet gedeeltelijk aan de Duitse wet ter versterking van de toegankelijkheid (BFSG) en EU-richtlijn 2019/882 vanwege de volgende onverenigbaarheden en uitzonderingen.

De onderstaande content is nog niet beschikbaar:

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu:

• Alternatieve teksten: Sommige grafische besturingselementen, afbeeldingen en beelden bevatten geen of onvoldoende alternatieve tekst. Puur decoratieve afbeeldingen hebben soms geen leeg alt-attribuut. Op sommige plaatsen wordt tekst in beeld weergegeven zonder dat er een gelijkwaardig tekstalternatief beschikbaar is (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Op tijd gebaseerde media (opgenomen video's): Er zijn geen adequate media-alternatieven beschikbaar voor informatiedragende visuele content (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
• Structurele opmaak: Koppen, lijsten, alinea's en tabellen zijn soms niet correct gestructureerd met de bedoelde HTML-elementen of geschikte alternatieven (WCAG 1.3.1).
• Interactieve content: Content die verschijnt wanneer er met de muis overheen wordt gegaan of wanneer er met het toetsenbord op wordt scherpgesteld, is niet altijd stabiel of volledig bruikbaar (WCAG 1.4.13).
• Kleuren en contrasten: Informatie (bijv. links in doorlopende tekst, toestanden van bedieningselementen) wordt soms alleen overgebracht door middel van kleur. Sommige bedieningselementen hebben onvoldoende contrast (WCAG 1.4.1, 1.4.11).
• Schermoriëntatie: Content past zich niet volledig aan de veranderde schermoriëntatie van uitvoerapparaten aan, waardoor bepaalde informatie of functionaliteit verloren gaat (WCAG 1.3.4).
• Grootte en afstand: Het vergroten van de tekst met 200% of het aanpassen van de tekstafstand leidt soms tot verlies van content of functionaliteit (WCAG 1.4.4, 1.4.12).
• Compatibiliteit: De HTML-opmaak bevat fouten (bijv. niet-unieke ID's). Voor interactieve elementen is semantische informatie soms niet volledig beschikbaar (bijv. ontbrekende naam, rol of status). Dynamische content zoals succes- of foutmeldingen worden niet betrouwbaar herkend door hulptechnologieën (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
• Navigatie en paginastructuur: Mechanismen voor het direct overslaan van terugkerende contentblokken (bijv. hoofdnavigatie) zijn momenteel niet volledig bruikbaar. Linkteksten geven soms niet het doel of de bedoeling van de link weer. Koppen, labels (bijvoorbeeld van knoppen) en labels van formuliervelden zijn niet altijd duidelijk (WCAG 2.4.1, 2.4.4, 2.4.6).
• Toetsenbordbediening: Sommige functies of besturingselementen zijn niet volledig toegankelijk via het toetsenbord. De toetsenbordfocus is momenteel niet duidelijk genoeg (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 2.4.7).
• Invoerhulpmiddelen en besturingselementen: Voor sommige functies die worden bediend via padgebaseerde aanwijzerbewegingen (bijv. veegbewegingen), zijn er geen alternatieven met eenvoudige aanwijzerinvoer. Zichtbare labels van besturingselementen verschijnen niet altijd in de toegankelijke naam. Individuele instructies zijn uitsluitend gebaseerd op kleuren, vormen of posities en zijn daarom niet toegankelijk voor alle gebruikers (WCAG 2.5.1, 2.5.3, 1.3.3).
• Aangepaste instellingen: Er wordt nog niet volledig rekening gehouden met aangepaste browserinstellingen (bijv. lettergrootte, lettertype, voor- en achtergrondkleur) (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
• Toegankelijkheid van documenten: De website bevat niet-toegankelijke PDF-documenten.

Panasonic Store store.eu.panasonic.com:

• Alternatieve teksten: Sommige grafische besturingselementen, afbeeldingen en beelden bevatten geen of onvoldoende alternatieve tekst. Puur decoratieve afbeeldingen hebben soms geen leeg alt-attribuut. Op sommige plaatsen wordt tekst in beeld weergegeven zonder dat er een gelijkwaardig tekstalternatief beschikbaar is (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Op tijd gebaseerde media (opgenomen video's): Er zijn geen adequate media-alternatieven beschikbaar voor informatiedragende visuele content (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
• Structurele opmaak: Koppen, lijsten en tabellen zijn soms niet correct gestructureerd met de bedoelde HTML-elementen of geschikte alternatieven (WCAG 1.3.1).
• Kleuren en contrasten: Tekstcontent en bedieningselementen hebben soms onvoldoende contrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Grootte en afstand: Het vergroten van de tekst met 200% of het aanpassen van de tekstafstand kan leiden tot verlies van content of functionaliteit. Bij inzoomen of op kleinere schermen is de bruikbaarheid gedeeltelijk beperkt (WCAG 1.4.4, 1.4.10, 1.4.12).
• Formulieren: Formulierinvoer wordt niet consequent voorzien van machineleesbare attributen, zodat ondersteunende technologieën het doel ervan niet automatisch kunnen herkennen (bijv. naam, e-mail, telefoonnummer). Sommige invoervelden zijn onvoldoende gelabeld of spreken niet voor zich. Bij onjuiste invoer ontbreken soms correctienotities of zijn deze niet gekoppeld aan het betreffende invoerveld. Voor belangrijke gegevensinvoer (bijv. bestellingen) is er geen adequate optie om gegevensinvoer ongedaan te maken of te controleren en te corrigeren voordat deze wordt verzonden (WCAG 1.3.5, 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4).
• Compatibiliteit: De HTML-opmaak bevat fouten (bijv. niet-unieke ID's). Voor interactieve elementen is semantische informatie soms niet volledig beschikbaar (bijv. ontbrekende naam, rol of status). Dynamische content zoals succes- of foutmeldingen worden niet betrouwbaar herkend door hulptechnologieën (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
• Navigatie en paginastructuur: Wanneer de weergave wordt gewijzigd (bijv. via schermlezers), is de content niet altijd in een zinvolle en begrijpelijke volgorde toegankelijk. Mechanismen voor het direct overslaan van terugkerende contentblokken (bijv. hoofdnavigatie) zijn momenteel niet volledig bruikbaar. Sommige subpagina's hebben geen duidelijk benoemde of beschrijvende titels om ze te onderscheiden. Linkteksten geven soms niet het doel of de bedoeling van de link weer. Koppen, labels (bijvoorbeeld van knoppen) en labels van formuliervelden zijn niet altijd duidelijk (WCAG 1.3.2, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.4, 2.4.6).
• Toetsenbordbediening: Sommige functies of besturingselementen zijn niet volledig toegankelijk via het toetsenbord. Sneltoetsen kunnen niet worden uitgeschakeld. De volgorde waarin contentelementen worden geopend via het toetsenbord bij het gebruik van de website is niet altijd logisch en begrijpelijk. De toetsenbordfocus is momenteel niet duidelijk genoeg (WCAG 2.1.1, 2.1.4, 2.4.3, 2.4.7).
• Taal: Woorden en secties in andere talen zijn niet voldoende als zodanig gemarkeerd (WCAG 3.1.2).
• Aangepaste instellingen: Er wordt nog niet volledig rekening gehouden met aangepaste browserinstellingen (bijv. lettergrootte, lettertype, voor- en achtergrondkleur) (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
• Toegankelijkheid van documenten: De website bevat niet-toegankelijke PDF-documenten.

my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu:

• Alternatieve teksten: Sommige grafische besturingselementen, afbeeldingen en beelden bevatten geen of onvoldoende alternatieve tekst. Op sommige plaatsen wordt tekst in beeld weergegeven zonder dat er een gelijkwaardig tekstalternatief beschikbaar is (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Structurele opmaak: Koppen, paragrafen en formulierelementen zijn soms niet correct gestructureerd met de bedoelde HTML-elementen of geschikte alternatieven (WCAG 1.3.1).
• Interactieve content: Content die verschijnt wanneer er met de muis overheen wordt gegaan of wanneer er met het toetsenbord op wordt scherpgesteld, is niet altijd stabiel of volledig bruikbaar (WCAG 1.4.13).
• Kleuren en contrasten: Tekstcontent en bedieningselementen hebben soms onvoldoende contrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Grootte en afstand: Bij inzoomen of op kleinere schermen is de bruikbaarheid gedeeltelijk beperkt (WCAG 1.4.10).
• Formulieren: Formulierinvoer wordt niet consequent voorzien van machineleesbare attributen, zodat ondersteunende technologieën het doel ervan niet automatisch kunnen herkennen (bijv. naam, e-mail, telefoonnummer). Sommige invoervelden zijn onvoldoende gelabeld of spreken niet voor zich. Bij onjuiste invoer geven foutmeldingen geen informatie over welke invoer de fout heeft veroorzaakt. Soms ontbreken correctie-instructies of zijn ze niet gekoppeld aan het overeenkomstige invoerveld. Voor belangrijke gegevensinvoer (bijv. bestellingen) is er geen adequate optie om gegevensinvoer ongedaan te maken of te controleren en te corrigeren voordat deze wordt verzonden (WCAG 1.3.1, 1.3.5, 3.3.1, 3.3.2. 3.3.3, 3.3.4).
• Compatibiliteit: Voor interactieve elementen is semantische informatie soms niet volledig beschikbaar (bijv. ontbrekende naam, rol of status). Dynamische content zoals succes- of foutmeldingen worden niet altijd goed herkend door hulpmiddelen (WCAG 4.1.2, 4.1.3).
• Navigatie en paginastructuur: Mechanismen voor het direct overslaan van terugkerende contentblokken (bijv. hoofdnavigatie) zijn momenteel niet volledig bruikbaar. Subpagina's hebben geen duidelijk benoemde of beschrijvende titels om ze te onderscheiden. Koppen, labels (bijvoorbeeld van knoppen) en labels van formuliervelden zijn niet altijd duidelijk (WCAG 2.4.1, 2.4.2, 2.4.6).
• Toetsenbordbediening: Sommige functies of besturingselementen zijn niet volledig toegankelijk via het toetsenbord. De toetsenbordfocus is momenteel niet duidelijk genoeg (WCAG 2.1.1, 2.4.7).
• Invoerhulpmiddelen en besturingselementen: Individuele instructies zijn uitsluitend gebaseerd op kleuren, vormen of posities en zijn daarom niet toegankelijk voor alle gebruikers (WCAG 1.3.3).
• Aangepaste instellingen: Aangepaste browserinstellingen (bijv. lettergrootte, lettertype, voor- en achtergrondkleur) worden nog niet volledig in aanmerking genomen (EN 301 549 V3.2.1, 11.7)

We zijn bezig met het toegankelijk maken van de hierboven genoemde content en werken continu aan het implementeren van de regels van de BFSG om alles zo snel mogelijk helemaal toegankelijk te maken.

Consumenteninformatie in overeenstemming met Art. 246 EGBG

Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Straße 43 | 65203 Wiesbaden | Duitsland

Melden van toegankelijkheidsbarrières en contactgegevens

Wil je ons informeren over bestaande belemmeringen of informatie opvragen over het implementeren van toegankelijkheid? Als je feedback hebt of meer informatie wilt, neem dan contact met ons op via Panasonic.EAA@eu.panasonic.com.

De autoriteit die verantwoordelijk is voor markttoezicht

De markttoezichtautoriteit van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en diensten (MLBF) in Magdeburg (Saksen-Anhalt) is verantwoordelijk.

Markttoezichtautoriteit van de deelstaten voor de toegankelijkheid van producten en services (wordt opgezet)
c/o Saxony-Anhalt Ministry of Labour, Social Affairs, Health and Equality
Postfach 39 11-55
39135 Magdeburg
Telefoon: 0391 567 4530
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Datum van aanmaak of laatste bijwerking van de verklaring

Deze verklaring is gemaakt op 02/06/2025 en voor het laatst bijgewerkt op 29/07/2025.

Het is gebaseerd op een beoordeling die iMi digital GmbH heeft gedaan tussen 31 maart 2025 en 16 mei 2025 volgens de toegankelijkheidseisen van BITV 2.0 en EN 301 549 V.3.2.1.