Tillgänglighetspolicy

Denna digitala tillgänglighetspolicy gäller för Panasonic Marketing Europe GmbHs webbplatser som publiceras på

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu,
store.eu.panasonic.com, my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu.

Vi strävar efter att göra våra webbplatser tillgängliga i enlighet med bestämmelserna i den tyska lagen om stärkande av tillgängligheten (BFSG) som införlivar direktiv EU 2019/882 (det europeiska tillgänglighetsdirektivet) och alla relevanta tillgänglighetsstandarder.

Beskrivning av tjänsten i enlighet med avsnitt 1 punkt 3 med hänvisning till avsnitt 2 nummer 26 och bilaga 3 till BFSG

Panasonic är en global tillverkare av elektroniska produkter för hem, företag och industri. Webbplatsen som denna tillgänglighetspolicy gäller riktar sig främst till slutanvändare och omfattar särskilt hemelektronik, apparater för personvård samt köks- och hushållsapparater. Dess tillhandahållande av tjänster, i den mening som avses i BFSG, består i att erbjuda konsumenter möjlighet att inhämta information om och köpa produkter och tillbehör via elektroniska kommunikationskanaler – särskilt via webbplatser och mobilappar. Detaljer om enskilda erbjudanden och ytterligare information finns på Panasonics webbplatser, till exempel på www.panasonic.com.

Beskrivningar och förklaringar som är nödvändiga för att förstå hur tjänsten utförs

Innan konsumenter köper en produkt via våra webbplatser eller mobilappar kan de få information om de tillgängliga produkterna. Efter att en önskad produkt väljs, visas ytterligare information tillsammans med produktpriset. Köpet blir bindande vid klickning på knappen ”Köp nu”. Konsumenter får sedan en orderbekräftelse via e-post. Detaljerad produktinformation finns på www.panasonic.com. Där finns även inledande innehåll på ett språk som är lätt att förstå. Ytterligare tillgänglighetsfunktioner, till exempel för personer med begränsad rörlighet eller sensoriska funktionsnedsättningar, förklaras också på den tidigare nämnda webbplatsen.

Tillgänglighetskrav

///Tillgänglighetskraven härrör från den tyska lagen om stärkande av tillgängligheten (BFSG) och den tyska förordningen om lagen om förstärkning av tillgängligheten (BFSGV), som härrör från den europeiska tillgänglighetslagen (EAA). Dessa lagar och förordningar hänvisar till den harmoniserade europeiska standarden (EN) 301 549, version 3.2.1, baserad på riktlinjerna för tillgänglighet av webbinnehåll (WCAG), version 2.1, nivå A och AA.

Status för efterlevnad av kraven

Hinder för tillgänglighet på denna webbplats har delvis, men inte helt, undanröjts. Webbplatsen överensstämmer delvis med den tyska lagen om stärkande av tillgängligheten (BFSG) och EU-direktiv 2019/882 på grund av följande inkompatibiliteter och undantag.

Innehållet nedan är ännu inte tillgängligt:
www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu:

• Alternativa texter: Vissa grafiska kontroller, grafik och bilder innehåller ingen eller otillräcklig alternativ text. Rent dekorativ grafik har ibland inte något tomt Alt-attribut. På vissa ställen visas text i bildform utan att något motsvarande textalternativ finns tillgängligt (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Tidsbaserade medier (inspelade videor): Det finns inga lämpliga mediealternativ tillgängliga för informationsbärande visuellt innehåll (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
• Strukturell markering: Rubriker, listor, stycken och tabeller är ibland inte korrekt strukturerade med avsedda HTML-element eller lämpliga alternativ (WCAG 1.3.1).
• Interaktivt innehåll: Innehåll som visas när användaren håller muspekaren över det eller fokuserar med tangentbordet är inte alltid stabilt eller fullt användbart (WCAG 1.4.13).
• Färger och kontraster: Information (t.ex. länkar i kontinuerlig text, tillstånd för kontrollelement) förmedlas ibland endast genom färg. Vissa kontrollelement har inte tillräcklig kontrast (WCAG 1.4.1, 1.4.11).
• Skärmorientering: Innehållet anpassas inte helt till den ändrade skärmorienteringen på utdataenheterna, vilket leder till att viss information eller funktionalitet går förlorad (WCAG 1.3.4).
• Storleksförändring och avstånd: Att öka textstorleken med 200 % eller justera textavståndet leder ibland till förlust av innehåll eller funktionalitet (WCAG 1.4.4, 1.4.12).
• Kompatibilitet: HTML-kodningen innehåller fel (t.ex. icke-unika ID). För interaktiva element är semantisk information ibland inte helt tillgänglig (t.ex. kan namn, roll eller status saknas). Dynamiskt innehåll, såsom genomförande- eller felmeddelanden, känns inte igen på ett tillförlitligt sätt av hjälpmedelstekniker (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
• Navigering och sidstruktur: Mekanismer för att direkt hoppa över återkommande innehållsblock (t.ex. huvudnavigering) är för närvarande inte fullt användbara. Länktexter förmedlar ibland inte länkens mål eller syfte. Rubriker, etiketter (t.ex. för knappar) och etiketter för formulärfält är inte alltid tydliga (WCAG 2.4.1, 2.4.4, 2.4.6).
• Tangentbordsanvändning: Vissa funktioner eller kontroller är inte helt tillgängliga med tangentbordet. Tangentbordsfokus är för närvarande inte tillräckligt tydligt (WCAG 2.1.1, 2.1.2, 2.4.7).
• Inmatningshjälpmedel och kontroller: För vissa funktioner som styrs med banbaserade pekgester (t.ex. svepgester) finns det inga alternativ med enkel pekarinmatning. Synliga etiketter för kontroller visas inte alltid i det tillgängliga namnet. Enskilda instruktioner baseras uteslutande på färger, former eller positioner och är därför inte tillgängliga för alla användare (WCAG 2.5.1, 2.5.3, 1.3.3).
• Anpassade inställningar: Anpassade webbläsarinställningar (t.ex. teckenstorlek, teckentyp, förgrunds- och bakgrundsfärg) har ännu inte beaktats fullt ut (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
• Dokumenttillgänglighet: Webbplatsen innehåller icke-tillgängliga PDF-dokument.

Panasonic Store store.eu.panasonic.com:

• Alternativa texter: Vissa grafiska kontroller, grafik och bilder innehåller ingen eller otillräcklig alternativ text. Rent dekorativ grafik har ibland inte något tomt Alt-attribut. På vissa ställen visas text i bildform utan att något motsvarande textalternativ finns tillgängligt (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Tidsbaserade medier (inspelade videor): Det finns inga lämpliga mediealternativ tillgängliga för informationsbärande visuellt innehåll (WCAG 1.2.1, 1.2.5).
• Strukturell markering: Rubriker, listor och tabeller är ibland inte korrekt strukturerade med avsedda HTML-element eller lämpliga alternativ (WCAG 1.3.1).
• Färger och kontraster: Textinnehåll och kontrollelement har ibland otillräcklig kontrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Storleksförändring och avstånd: Att öka textstorleken med 200 % eller justera textavståndet kan leda till förlust av innehåll eller funktionalitet. Vid inzoomning eller på mindre skärmar är användbarheten delvis begränsad (WCAG 1.4.4, 1.4.10, 1.4.12).
• Formulär: Inmatningsfält i formulär är inte alltid försedda med maskinläsbara attribut, så hjälpmedel kan inte automatiskt känna igen deras syfte (t.ex. namn, e-postadress eller telefonnummer). Vissa inmatningsfält är otillräckligt märkta eller är inte självförklarande. Vid felaktiga inmatningar saknas ibland korrigeringsinformation, eller så är de inte länkade till motsvarande inmatningsfält. Vid inmatning av viktiga data (t.ex. beställningar) finns det inget lämpligt alternativ för att ångra inmatningar eller för att kontrollera och korrigera dem innan de skickas (WCAG 1.3.5, 3.3.2, 3.3.3, 3.3.4).
• Kompatibilitet: HTML-kodningen innehåller fel (t.ex. icke-unika ID). För interaktiva element är semantisk information ibland inte helt tillgänglig (t.ex. kan namn, roll eller status saknas). Dynamiskt innehåll, såsom genomförande- eller felmeddelanden, känns inte igen på ett tillförlitligt sätt av hjälpmedelstekniker (WCAG 4.1.1, 4.1.2, 4.1.3).
• Navigering och sidstruktur: När visningen ändras (t.ex. via skärmläsare) är innehållet inte alltid tillgängligt i en meningsfull och begriplig ordning. Mekanismer för att direkt hoppa över återkommande innehållsblock (t.ex. huvudnavigering) är för närvarande inte fullt användbara. Vissa undersidor har inte tydligt namngivna eller beskrivande titlar för att skilja dem åt. Länktexter förmedlar ibland inte länkens mål eller syfte. Rubriker, etiketter (t.ex. för knappar) och etiketter för formulärfält är inte alltid tydliga (WCAG 1.3.2, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.4, 2.4.6).
• Tangentbordsanvändning: Vissa funktioner eller kontroller är inte helt tillgängliga med tangentbordet. Tangentbordsgenvägar kan inte stängas av. Ordningen som innehållselement nås via tangentbordet när webbplatsen används är inte alltid logisk och förståelig. Tangentbordsfokus är för närvarande inte tillräckligt tydligt (WCAG 2.1.1, 2.1.4, 2.4.3, 2.4.7).
• Språk: Ord och avsnitt på andra språk är inte tillräckligt markerade som sådana (WCAG 3.1.2).
• Anpassade inställningar: Anpassade webbläsarinställningar (t.ex. teckenstorlek, teckentyp, förgrunds- och bakgrundsfärg) har ännu inte beaktats fullt ut (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).
• Dokumenttillgänglighet: Webbplatsen innehåller icke-tillgängliga PDF-dokument.

my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu:

• Alternativa texter: Vissa grafiska kontroller, grafik och bilder innehåller ingen eller otillräcklig alternativ text. På vissa ställen visas text i bildform utan att något motsvarande textalternativ finns tillgängligt (WCAG 1.1.1, 1.4.5).
• Strukturell markering: Rubriker, stycken och formulärelement är ibland inte korrekt strukturerade med de avsedda HTML-elementen eller lämpliga alternativ (WCAG 1.3.1).
• Interaktivt innehåll: Innehåll som visas när användaren håller muspekaren över det eller fokuserar med tangentbordet är inte alltid stabilt eller fullt användbart (WCAG 1.4.13).
• Färger och kontraster: Textinnehåll och kontrollelement har ibland otillräcklig kontrast (WCAG 1.4.3, 1.4.11).
• Storleksförändring och avstånd: Vid inzoomning eller på mindre skärmar är användbarheten delvis begränsad (WCAG 1.4.10).
• Formulär: Inmatningsfält i formulär är inte alltid försedda med maskinläsbara attribut, så hjälpmedel kan inte automatiskt känna igen deras syfte (t.ex. namn, e-postadress eller telefonnummer). Vissa inmatningsfält är otillräckligt märkta eller är inte självförklarande. Vid felaktiga inmatningar ger felmeddelandena ingen information om vilken inmatning som orsakade felet, och korrigeringsinstruktioner saknas ibland eller är inte länkade till motsvarande inmatningsfält. Vid inmatning av viktiga data (t.ex. beställningar) finns det inget lämpligt alternativ för att ångra inmatningar eller för att kontrollera och korrigera dem innan de skickas (WCAG 1.3.1, 1.3.5, 3.3.1, 3.3.2. 3.3.3, 3.3.4).
• Kompatibilitet: För interaktiva element är semantisk information ibland inte helt tillgänglig (t.ex. kan namn, roll eller status saknas). Dynamiskt innehåll, såsom meddelanden om genomförande eller fel, känns inte igen på ett tillförlitligt sätt av hjälpmedelstekniker (WCAG 4.1.2, 4.1.3).
• Navigering och sidstruktur: Mekanismer för att direkt hoppa över återkommande innehållsblock (t.ex. huvudnavigering) är för närvarande inte fullt användbara. Undersidor har inte tydligt namngivna eller beskrivande titlar för att skilja dem åt. Rubriker, etiketter (t.ex. för knappar) och etiketter för formulärfält är inte alltid tydliga (WCAG 2.4.1, 2.4.2, 2.4.6).
• Tangentbordsanvändning: Vissa funktioner eller kontroller är inte helt tillgängliga med tangentbordet. Tangentbordsfokus är för närvarande inte tillräckligt tydligt (WCAG 2.1.1, 2.4.7).
• Inmatningshjälpmedel och kontroller: Enskilda instruktioner baseras uteslutande på färger, former eller positioner och är därför inte tillgängliga för alla användare (WCAG 1.3.3).
• Anpassade inställningar: Anpassade webbläsarinställningar (t.ex. teckenstorlek, teckentyp, förgrunds- och bakgrundsfärg) har ännu inte beaktats fullt ut (EN 301 549 V3.2.1, 11.7).

Vi arbetar med att göra innehållet som listas ovan tillgängligt och implementerar kontinuerligt BFSG:s bestämmelser för att uppnå fullständig tillgänglighet inom rimlig tid.

Konsumentinformation enligt artikel 246 i EGBG

Panasonic Marketing Europe GmbH
Hagenauer Straße 43 | 65203 Wiesbaden | Tyskland

Rapportering av hinder för tillgänglighet och kontaktuppgifter

Vill du informera oss om hinder för tillgänglighet eller begära information om implementeringen av tillgänglighet? Om du har synpunkter eller behöver mer information får du gärna kontakta oss på Panasonic.EAA@eu.panasonic.com.

Ansvarig marknadskontrollmyndighet

Förbundsstaternas marknadskontrollmyndighet för tillgänglighet av produkter och tjänster (MLBF) i Magdeburg (Sachsen-Anhalt) är ansvarig. 

Förbundsstaternas marknadskontrollmyndighet för tillgänglighet av produkter och tjänster (under upprättande)
c/o Sachsen-Anhalts ministerium för arbete, sociala frågor, hälsa och jämställdhet
Postfach 39 11-55
39135 Magdeburg
Telefon: 0391 567 4530
E-post: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Datum för skapande eller senaste uppdatering av policyn

Denna policy skapades 2025-06-02 och senaste uppdatering skedde 2025-07-29.

Den baseras på en utvärdering som utfördes av iMi digital GmbH mellan 2025-03-31 och 2025-05-16 baserat på tillgänglighetskraven i BITV 2.0 och EN 301 549 V.3.2.1.