本公司本著以顧客安心、安全第一的理念,將針對下列對象商品,即日起進行免費零件更換、點檢與召修,我們將透過電話方式與顧客聯繫,到府實施免費的自動投入槽交換對應及檢修。
(本召修件已向經濟部標準檢驗局通報登錄及1件事故通報,無觸犯個資法規定)
由於本公司進口銷售於2022年9月~2025年7月間所製造的一部份滾筒式洗衣乾衣機(三機種)之自動投入槽連接處滲漏的洗衣精或柔軟劑,可能滴漏至配線上方。存在某些情況下因配線絕緣層劣化導致局部短路(過熱、冒煙、燒損)之疑慮。
如果貴府的滾筒式洗衣乾衣機為下列對象機種,煩請儘速撥打免付費連絡專線 0800-580-785連絡或通過線上報修網址
https://pstw.panasonic.com.tw/service/RecallRepair.aspx 進行登錄,我們將依序安排服務人員到府實施免費的組件交換對應。
此外,服務人員尚未到府檢測前,請暫時停止使用自動投入功能,改為以手動投入洗劑,即可安心使用其他功能。
■ 台灣銷售對象產品外觀、詳細內容,請參考以下表格:
| 對象機種 | NA-LX126BL | NA-LX128BL | NA-LX128BR |
| 照片 |
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| 製造期間 | 2022年9月~2025年7月 | 2022年9月~2025年7月 | 2022年9月~2025年7月 |
| 台數 | 18144台 | ||
對消費者所造成的困擾,由衷致上誠摯的歉意,也懇請給予理解及惠予協助。
目前2025年8月後製品NA-LX126EL、NA-LX128EL、NA-LX128ER使用上無此疑慮,敬請安心使用!
召修對象機種名與製造號碼查詢
免付費連絡專線 0800-580-785受理時間 09:00~18:00(即日起,週六、日及國定假日除外)
官網公告網址 https://www.panasonic.com/tw/
線上報修網址 https://pstw.panasonic.com.tw/service/RecallRepair.aspx
對象產品之機種名:(請參考如下)


