複数部門運用向け機能

ナレッジベース機能

他部門のデータを誤って編集しないように管理者サイトを仮想的に分けることができます。管理サイトだけではなくExcelのアップロードも部署ごとに登録することができます。

管理者サイトを仮想的に分けるイメージ

部門別の問い合わせ通知機能

部門ごとに問い合わせ先を設定することができます。また、お問い合わせフォームの記入項目やメッセージなども部署ごとに柔軟にカスタマイズすることができます。

部門別ログフィルタリング

ユーザー質問ログとダッシュボードを部署ごとにフィルタリングすることができます。また、部署ごとの担当者に対し、ログへのタスク割り当てを自動で行うことができます。

部門別チャットボット

部門ごとにURLを設定することができます。URLを分けることで部門専用のボットが作成できます。

部門専用のボット作成イメージ

ユーザーグループ機能

管理者を部署ごとにグルーピングすることができます。グループを登録することでタスク割り当てを一括で行うことができます。

部署単語登録機能

全部署の共通の辞書とは別に部署ごとに個別の単語辞書を作成することができます。