導入事例・評判

社内ヘルプデスク向けAIチャットボットでシェアNo.1の「WisTalk」を
実際に導入いただいたお客様へのインタビュー、評判をご覧ください。

約3,500時間の対応時間削減など大幅な業務効率化を実現。

約3,500時間の対応時間削減など大幅な業務効率化を実現。

株式会社クスリのアオキ様

労務関連の社内問い合わせ対応にAIチャットボットを導入し、問い合わせ対応にかかる業務負荷が約75%削減、約3,500時間の人時削減を実現。さらに、質を落とさず従業員が疑問をすぐに解決できるように改善!

業種:医薬品・化粧品・日用雑貨などの近隣型小売業、調剤業務
従業員数:15,000人(2021年5月現在)
用途:社内問い合わせの対応

4ヵ月間で1,207時間の業務時間を削減。

4ヵ月間で1,207時間の業務時間を削減。

ミツワ電機株式会社様

4ヵ月間の問い合わせ対応の自己解決件数は14,478件。問い合わせ総数に占める自己解決率は91.3%にのぼり、1,207時間の業務時間を削減!

業種:電設資材・住宅設備機器の販売
従業員数:912名(グループ従業員数1,208名)
用途:社内問い合わせの対応

月100時間の問い合わせ対応が1/2に!

月100時間の問い合わせ対応が1/2に!

株式会社ホンダロック様

手厚いサポートのもと、「WisTalk」の導入により月間の問い合わせ数と対応時間が1/2に

業種:自動車部品製造
従業員数:1,021名(2021年4月時点)
用途:社内問い合わせの対応

バックオフィスの複数部署の問い合わせ対応効率化を⽬指して。

バックオフィスの複数部署の問 い合わせ対応効率化を⽬指して。

リョービ株式会社様

利⽤者が使いやすく、複数部⾨のQ&Aを⼀元管理できるチャットボットで、バックオフィスの複数部署の問い合わせ対応効率化を⽬指して

業種:製造業
従業員数:リョービグループ 7,304人
用途:社内問い合わせの対応

※PDFが開きます。

社内システムの手順書の検索性・利便性を向上。

社内システムの手順書の検索性・利便性を向上。

株式会社商工組合中央金庫様

チャットボットで社内システムの手順書の検索性・利便性を向上させ、職員が自己解決を図れる環境を目指して

業種:銀行業
従業員数:3,622人
用途:社内問い合わせの対応

※PDFが開きます。

必要な商品情報を即時に得られる環境の実現に向けて。

必要な商品情報を即時に得られる環境の実現に向けて。

文化シヤッター株式会社様

テレワークでも場所や時間に制限されることなく、必要な商品情報を即時に得られる環境の実現に向けて

業種:各種シャッター、住宅建材、ビル用建材の製造および販売
従業員数:4,764人(連結、2021年3月期)
用途:社内問い合わせの対応

※PDFが開きます。

初歩的な質問がほぼゼロに!

初歩的な質問がほぼゼロに!

パナソニック フィナンシャル&HRプロパートナーズ株式会社

パナソニックグループ数万人規模での問い合わせ対応をAIチャットボット導入で効率化

業種:パナソニックグループの経理・財務、人事業務
従業員数:667名(2022年4月1日現在)
用途:社内問い合わせの対応

※ 出典: ITR「ITR Market View : ビジネスチャット市場2021」

  • チャットボット市場 - BtoE用途 : ベンダー別売上金額シェア (2020年度~2021年度予測)

社内問い合わせ向けAIチャットボットで、2年連続シェアNo.1の「WisTalk」
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