シナリオエディター機能

利用者が選択式の回答を選ぶことで、次の質問が分岐していくシナリオをノンプログラミングで作成できるエディター機能です。チャットボットが行うヒアリング結果をもとに、利用者の状況に合わせた手続きの案内や、トラブルシューティング、オンライン接客などでご利用いただけます。

シナリオを活用した回答

シナリオを活用した回答イメージ

活用業務の例

トラブルシューティング

複数考えられる
エラー原因の切り分けに

トラブルシューティング イメージ

申請手続きや手順の案内

利用者によって案内が変わる
手続きの対応に

申請手続きや手順の案内 イメージ

Web接客

利用者の好みに合わせた
サービス提案に

Web接客 イメージ

シナリオ登録・編集画面

シナリオの設定画面 イメージ