メンズシェーバーに同梱のUSBケーブル交換のお知らせとお願い

日頃は、弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、弊社が2023年7月から2024年5月9日までに製造したメンズシェーバー ラムダッシュ パームインES-PV6A・ES-PV3A、および2023年3月から2024年7月31日までに製造したエントリーシェーバー３枚刃ES-RT4AU・ES-RT1AUにおきまして、本体のUSBソケットとUSBケーブルの接続部分に水や液体が付着した状態で充電を行うと、場合により電気的短絡が発生し、その結果、接続部分の発熱により同部分周辺の樹脂溶融・焦げに至ることが判明いたしました。

USBソケット接続部周辺構造と発熱現象に関する温度上昇の検証結果から、製品本体の発火に至る危険性はないと判断しておりますが、より安全にお使いいただくため、対象製品に同梱のUSBケーブルを、発熱を抑えられる過熱保護機能付USBケーブルに無償で交換させていただきます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、製品の品番および製造番号をご確認のうえ、対象製品をお使いのお客様は、下記のインターネットによるお申込みフォームかフリーダイヤルのお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

対象製品をお使いのお客様に過熱保護機能付USBケーブルをお届けさせていただきますので、お手元に届きましたら、誠に恐縮ですが、これまでご使用されていた同梱のUSBケーブルをご返送いただきますようお願い申し上げます。

なお、USBソケットが乾いた状態で充電される場合は電気的短絡が発生する状態になく、USBケーブルを交換するまでの間もそのままご使用いただいて問題ありません。

また、製品のご使用時や水洗いの際には、USB接続部分への水や液体の付着を防ぐために、製品のソケットカバーをしっかりと閉めていただきますようお願いいたします。

お客様には、ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
何とぞ、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。