「個人情報保護法」に基づく公表事項

制定日:2005年4月1日
改定日:2022年4月1日

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社の個人情報保護の取り組みの一環として、「個人情報の保護に関する法律」に基づき公表すべき事項を、以下のとおり掲載しますので、ご確認をお願いします。

なお、当社が取り扱う商品・サービスの提供において、別途個人情報の取り扱いについて定めている場合は、その定めが、以下の記載に優先します。

1. 個人情報取扱事業者名

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
東京都港区東新橋2丁目12番7号
代表取締役社長  香田 敏行

2. 個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報(仮名加工情報を除く)の利用目的は次のとおりです。ただし、当社が取り扱うそれぞれの商品・サービス等で別途利用目的を定めている場合には当該利用目的に従います。

■ お客様に関する個人情報

当社の事業活動(サーバー・パソコン・ストレージ等の情報機器・部品の販売・サービス、ソフトウェアの作成・販売、ITサービスの提供、インターネットを利用した各種サービスの提供 など)において、次の目的のために利用します。

(1) 電子メール、ダイレクトメールなどによる情報提供

[1] 当社が取り扱う商品・サービスについての提案、その他の情報提供(カタログなどの送付を含みます)
[2] 当社が取り扱う商品の修理、サポート、メンテナンスについての提案、その他の情報提供
[3] 研修、セミナー、キャンペーン、フェアー、催物についての情報提供
[4] アンケート、モニターについての情報提供
[5] 当社が保有する情報を分析し、お客様のご要望・ご関心に応じた当社の商品・サービスのご案内

(2) 商品の発送

[1] ご購入またはお申し込みいただいた商品などの発送
[2] キャンペーンの当選者、参加者への賞品などの発送

(3) お客様へのご対応

[1] お問い合わせ・ご相談への対応、確認、およびその記録
[2] 修理、サポート、メンテナンスへの対応、確認、およびその記録
[3] 商品のアフターサービス、点検活動
[4] バージョンアップ・サービスの提供
[5] 保証書の発行、オンライン・ユーザー登録
[6] 保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間内のサービス対応
[7] 保証書、オンライン・ユーザー登録の保証期間後の点検活動

(4) お申し込み・ご登録いただいた当社サービス運営

[1] お申し込み・ご登録、その他ご契約いただいた当社サービスの運営・提供
[2] 商品・サービスのご購入・ご利用についての課金情報の管理
[3] 商品・サービスの納期の回答、管理

(5) 商品・サービスの企画・開発

[1] 商品・サービスの企画・開発のためのアンケート調査、モニターの実施
[2] アンケート調査、モニターご協力への謝礼などの送付
[3] 統計資料作成
[4] アンケート集計、分析
[5] 当社がお客様から取得した情報を分析し、お客様の要望・関心に応じた新商品・新サービスの企画・開発
[6] 当社がお客様から取得した情報を分析し、お客様の要望・関心に応じた既存商品・既存サービスの改善・改修

(6) 研修・セミナー

[1] 受講生の登録と受講履歴の管理
[2] 研修・セミナーの受講案内
[3] 研修・セミナーの受講料の徴収

(7) その他

[1] お客様との商談・打ち合わせの実施、および連絡など
[2] 当社の施設・設備などの見学者の予約管理と見学履歴の管理
[3] お取引ご担当者様への情報提供、および連絡など
[4] お取引先様から委託された業務の実施
[5] お客様から別途の規定で同意いただいた範囲内で、または法令上許容される範囲内での、個人情報の第三者提供(第三者に提供するために個人情報を統計情報や匿名加工情報に加工する目的を含む)
[6] その他、お客様から別途同意いただいた目的での利用

■ 採用・募集活動応募者、インターンシップ応募者、退職者に関する個人情報

(1) 採用・募集活動応募者(インターンシップ応募者を含みます。)への情報提供および連絡、その他採用・募集活動に関連する利用
(2) 退職者への情報提供および連絡など

3. 個人情報の第三者への提供

当社は、次の場合ならびに「4.個人情報の共同利用」および「5.個人情報の取り扱いの委託」に定める場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供いたしません。

(1) ご本人様の同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、ご本人様の同意を取ることが困難であるとき
(4) 合併その他の理由による事業の承継に伴い、個人情報を提供する場合
(5) 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合に、ご本人様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

4. 個人情報の共同利用

当社は、取得した個人情報を以下の範囲内で共同利用する場合があります。

(1) 共同して利用される個人情報の項目
 氏名、所属企業情報(社名、住所、所属部署、電話番号、メールアドレス、等)

(2) 共同して利用する者の範囲
 パナソニックグループ関係会社(リンク先URLに掲載された会社となります)

(3) 共同利用での提供方法
 暗号化した電子データを電子メールの送付又はファイル交換サービスの使用により提供

(4) 共同して利用する者の利用目的
 「2.個人情報の利用目的」に定める個人情報の利用目的の範囲内

(5) 共同して利用する個人情報の管理責任者

  • 事業者名  :パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社
  • 本店所在地 :東京都港区東新橋2丁目12番7号
  • 責任者名  :柴田 智裕

5. 個人情報の取り扱いの委託

当社は、取得した個人情報の取り扱いの全部又は一部を、「2.個人情報の利用目的」に必要な範囲(外部のクラウドサービス等を利用する場合を含む。)において委託する場合があります。なお、このとき、当社は委託先と秘密保持に関する契約を締結するなど、個人情報の取り扱いを委託するにあたって適切な安全管理措置を講じます。

6. クッキー(Cookie)等の利用について

当社が運営するウェブサイトでは、当社で保有している個人情報とクッキー(Cookie)を紐づけて、ウェブアクセス履歴を取得しており、取り扱いにつきましてはこちらでご確認ください。

7. 仮名加工情報の取り扱い

(1) 当社は、仮名加工情報(個人情報であるものに限ります。以下この条において同じ。)を取り扱うことがあります。この場合、当社は、法令の定めおよび次項の規定に従って仮名加工情報を取り扱います。

(2) 当社は、仮名加工情報を次のとおり取り扱います。

[1] 法令に基づく場合を除き、「2.個人情報の利用目的」の利用目的の達成に必要な範囲において仮名加工情報である個人情報を利用します。なお、具体的な利用目的等は、当社のそれぞれのサービス等で公表します。
[2] 法令に基づく場合を除き、仮名加工情報である個人情報を第三者に提供しません。

8. 外国にある第三者への個人情報の提供

当社は、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、移転先国と移転の方法に応じて、法令の定めに従い、ご本人様に参考となるべき情報を提供します。

9. 安全管理のために講じた措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等(以下、「漏えい等」という)を防止するため、個人情報保護方針を策定したうえで以下の措置を講じています。

  • 個人情報保護の責任者を設置し、個人情報保護の体制を整備しています。
  • 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取り扱い方法、責任者の役割等について個人情報の取り扱いルールを策定するとともに、定期的な内部監査等により管理状況の確認を実施しています。
  • 個人情報の取り扱いの留意事項等について、従業員に定期的な教育・研修を実施しています。
  • 個人情報を取り扱うゾーンの入退出管理などの物理的対策を講じることにより、個人情報への不正なアクセスや持ち出し等を防止するための措置を講じています。
  • 情報に応じて、アクセス制限、アクセス証跡の取得、データの暗号化等の措置を実施するとともに、情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアなどから保護する仕組みを導入しています。
  • 個人情報を外国に保管している場合には、当該外国における個人情報の保護に関する制度を把握した上で安全管理措置を実施しています。
  • 万一当社の取り扱う個人情報について漏えい等の事態が生じたときは、法令の定めに従い、個人情報保護委員会への報告やご本人への通知等の適切な対応をとります。

10. 個人情報の開示などご請求の流れとお申込み方法

当社が保有する個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示、第三者提供記録の開示、個人情報の訂正、追加または削除、ならびに個人情報の利用の停止または消去および第三者への提供の停止等のご請求の流れとお申込み方法については、こちらでご確認ください。

11. その他

当社は、個人情報保護の取り組みのさらなる向上を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、本公表事項を予告なく変更する場合があります。なお、変更がある場合は、当社ウェブサイト上でお知らせいたします。

12. 個人情報保護についてのお問い合わせ先

当社がお預かりしたご本人様の個人情報の取り扱いについてのご質問やご不明な点、苦情のお申し出、その他のお問い合わせにつきましては、下記お問い合わせ総合窓口までご連絡ください。

パナソニック ソリューションテクノロジー株式会社 個人情報お問い合わせ総合窓口

郵便番号: 540-6229
住所: 大阪府大阪市中央区城見2-1-61 ツイン21 OBPパナソニックタワー