在追求卓越的路上，Panasonic始終堅持一個信念 ─ 以消費者為核心，提供無可妥協的品質與服務。
60 多年來，Panasonic從未停止為消費者提供到府服務的腳步。無論白天黑夜、城市或偏鄉，始終在線、傾聽需求，並以最快速度排解疑難。Panasonic建構了業界最大規模的服務網絡：全台28家直營服務中心、271家授權服務據點，由超過 800 位專業技術人員組成服務團隊，無論天候、距離，都能即刻支援每一位使用者的需求。
Panasonic視「品質」為品牌的根本信念，從產品設計、零件採購、製造生產、出貨檢驗到售後維護，皆恪守嚴謹的品質管理。Panasonic更持續投入品質監測與製程優化，落實風險控管，將消費者使用體驗作為最優先考量，力求讓每一項產品都能穩定、安全並長期可靠地陪伴使用者。
正是因為對產品與服務品質的堅持與用心，Panasonic在家電售後服務與直營維修中心品項上，連續兩年榮獲信譽品牌最高榮譽「白金獎」肯定，成為消費者心中最值得信賴的家電品牌。未來，我們將持續擴展服務深度與科技廣度，致力實現消費者對美好生活的想像。