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Augmentation des niveaux de qualité et garantie de la sécurité des produits

Panasonic place la sécurité de ses produits en tant que priorité absolue
et fabrique des produits véritablement au service de ses clients.

Chez Panasonic, nous accordons une grande importance à la qualité des produits et nous nous efforçons de créer des produits à la fois sûrs et fiables que nos clients du monde entier peuvent utiliser, et ce, dans toutes les situations.

À cette fin, la politique de qualité de Panasonic stipule que l'entreprise « sera véritablement au service de ses clients en fournissant des produits et des services satisfaisant en permanence les besoins des clients et de la société ». Panasonic garantit également, par le biais d'une politique de base définie séparément en matière de sécurité des produits, que les objectifs d'assurance qualité et de sécurité des produits sont scrupuleusement remplis dans l'ensemble du groupe Panasonic.

Afin de mettre ces politiques en pratique, chaque entreprise a mis en place des systèmes permettant de réaliser ses activités avec une responsabilité indépendante et une autorégulation, et ce, sous la supervision du directeur principal de la qualité. Par ailleurs, Panasonic tient périodiquement des « réunions de stratégie de qualité » ainsi que des « réunions entre directeurs de la qualité », ces réunions visant à la fois à renforcer la coopération au sein du groupe et à promouvoir les efforts d'amélioration de la qualité.

Afin de mettre en œuvre un mode de fabrication garantissant la sécurité des produits en tant que priorité absolue, le groupe Panasonic a réorganisé en 2012 son comité général pour la sécurité des produits (General Product Safety Committee) et a créé un groupe de travail sur la sécurité de la technologie (Safety Technology Working Group) et un groupe de travail sur les normes de sécurité (Safety Standards Working Group). Ces groupes de travail ont permis à l'entreprise de mettre au point des technologies de sécurité reposant sur des bases solides et de développer des normes de sécurité des produits intégrées résultant en un système de meilleure qualité et plus cohérent. En raison du besoin croissant de fonctionnalités de sécurité dans les automobiles, les robots et les autres produits, Panasonic encourage l'obtention de certifications de sécurité au-travers de partenariats intragroupe en vue de garantir la sécurité dans ces catégories de produits.

Dans le cas hautement improbable où un accident lié à un produit surviendrait, Panasonic s'engage à constater immédiatement les faits relatifs à l'incident, à en analyser les causes et à réaliser des tests. Si l'entreprise estime qu'un accident lié à un produit est grave, les détails en seront signalés à la direction du groupe ainsi qu'aux organismes gouvernementaux concernés, rapidement et avec précision. En attendant et afin de garantir la sécurité de ses clients, le groupe Panasonic s'engage à prendre toutes les mesures adéquates.

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Raising Quality Levels and Ensuring Product Safety

Relations avec les clients

Nous offrons à nos clients la confiance, la tranquillité d'esprit et la
satisfaction, et ce, grâce à notre philosophie de « véritable service ».

La philosophie de gestion de Panasonic a toujours été de contribuer au bien-être de la société au-travers de ses produits et services, et ce, en mettant toujours le client au premier plan. Sur la base de cette philosophie, l'entreprise cherche à améliorer la satisfaction de ses clients et offre des produits, des solutions et des services qui améliorent la vie des gens à travers le monde.

En offrant des services de réparation ainsi qu'une assistance à la clientèle par le biais de son réseau de service mondial, Panasonic recherche la sincérité, la précision et la vitesse, et agit avec humilité et gratitude. Cela constitue la base du principe de « véritable service », exprimé par le fondateur de l'entreprise. L'objectif fondamental de la société est par conséquent d'offrir à ses clients la confiance, la tranquillité d'esprit et la satisfaction.

En outre, Panasonic a défini un ensemble de règles de base relatives aux réponses à apporter aux clients (conformément à la norme ISO 10002), et ce, en vue de répondre de manière appropriée aux diverses demandes et plaintes des clients à l'échelle du groupe. Nous avons mis en place des systèmes de gestion conformes aux normes ISO, en fonction de règles de base relatives aux réponses à apporter aux clients et adaptés au système juridique de chaque pays ou région.

Les activités liées à la satisfaction des clients sont supervisées par la direction de Panasonic et le vice-président exécutif, et sont mises en œuvre en coopération entre le siège social et les autres filiales. Les départements de satisfaction de la clientèle des sociétés de distribution de Panasonic actives dans le monde entier collectent les informations locales relatives aux services et à la qualité, ainsi que les demandes des clients, etc. Ces informations sont utilisées pour garantir la qualité et la sécurité des produits, et pour permettre le développement de produits répondant aux besoins des clients au niveau de chaque marché local.

Les membres du personnel des départements de satisfaction de la clientèle au Japon partagent les connaissances et l'expérience qu'ils ont accumulées afin d'offrir de meilleurs services aux clients.

Panasonic met en œuvre diverses méthodes pour analyser la voix du client et utilise les résultats de ces analyses pour améliorer le développement, les fonctionnalités, la qualité, les manuels d'utilisation, les mises à jour des catalogues et les activités de marketing des produits, et ce, par le biais d'une coordination entre d'une part la planification, la conception, l'ingénierie et les services de qualité des produits et d'autre part leur commercialisation et les départements commerciaux.

Panasonic considère que ses activités d'analyse de la voix du client consistent en des mises en œuvre pratiques de sa philosophie de gestion destinée à améliorer la satisfaction des clients. L'entreprise encourage tous les employés à tenir compte de la voix des clients du groupe dans toutes leurs activités.

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Customer Relations

Sécurité des informations et protection des données personnelles

Nous avons obtenu la certification ISO 27001 et mettons l'accent sur la mise en œuvre de mesures relatives à la sécurité des informations,
et ce, afin d'éviter tout dommage pour nos clients, partenaires professionnels et autres.

De nos jours, le monde des affaires exige l'utilisation de l'informatique, tels que les systèmes d'information et Internet. En ce qui concerne la sécurité des informations, la gestion des risques est une question très importante pour les entreprises. De tels risques, comme la divulgation d'informations confidentielles ou personnelles, sont susceptibles d'avoir des conséquences négatives importantes pour les entreprises, et de se propager également à leurs partenaires commerciaux, clients et autres groupes ou individus concernés.

Dans ces circonstances, Panasonic applique une « Politique de confidentialité » en plus de la définition de l'utilisation et du contrôle des informations déjà présente dans le Code de conduite de Panasonic, et ce, dans le but de gérer la sécurité des informations.

Panasonic a obtenu la certification ISO 27001 pour l'ensemble des divisions amenées à manipuler les données personnelles de clients individuels. Cela permet de garantir que les données personnelles reçues des clients sont traitées de manière appropriée et que, dans le cas peu probable de la divulgation de telles informations, la réponse sera rapide.

Les initiatives pour une gestion appropriée des partenaires commerciaux et des informations sur les clients sont d'une importance vitale pour une entreprise qui a la confiance de la société et c'est la raison pour laquelle Panasonic continuera à se concentrer sur la gestion de la sécurité des informations.

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Information Security and Protection of Personal Information

Publicité responsable

Valorisation de la marque Panasonic
grâce à l'extension d'une communication d'entreprise à la fois juste et précise.

Ces dernières années ont vu se produire à travers le monde une succession de scandales liés à des entreprises, ce qui fait que ces dernières ont d'une manière générale été observée de plus en plus sévèrement. La société a ainsi commencé à s'intéresser fortement à la gouvernance des entreprises, à leur responsabilité sociale, à leurs attitudes et à la manière dont elles sont gérées. En réponse à cela, la communication d'entreprise est devenue de plus en plus importante.

Le Code de conduite de Panasonic définit les politiques suivantes en matière de communication de base pour l'entreprise.
(1) Communications
Grâce à notre communication d'entreprise, incluant nos relations publiques et nos activités en matière de publicité, nous nous engageons à fournir des informations à la fois justes et précises sur nos politiques commerciales de base, ainsi que sur nos produits, services et technologies, et ce, dans le but de mieux informer nos clients et les autres parties prenantes, améliorant ainsi la valeur de nos marques. Dans le même temps, nous continuerons à écouter et à observer notre public, à apprendre de lui et à tenir compte de ses opinions dans nos activités commerciales, de marketing et de merchandising.
(2) Contenu et expressions justes
Nous ne ferons aucune déclaration trompeuse, mensongère, frauduleuse ou déloyale. Nos publicités ne seront pas diffamatoires ou de nature politique ou religieuse.
(3) Créativité et innovation
Nous nous efforcerons de développer et de démontrer à la fois notre créativité et notre innovation dans le cadre de nos activités de communication d'entreprise, et nous apporterons aux consommateurs la preuve qu'ils peuvent faire confiance à nos marques.

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Responsible Publicity and Advertising

Pratiques d'exploitation équitables

Conformément à la législation et à notre propre philosophie d'entreprise, nous nous efforçons d'améliorer
une par une les normes sociales afin de promouvoir des pratiques d'exploitation équitables.

Avec le développement mondial des activités de l'entreprise, des irrégularités se produisent à une certaine fréquence, en raison non seulement d'actes délibérément malhonnêtes ou délictueux mais également d'un manque de vigilance et de compréhension. Chez Panasonic, nous croyons que le respect de la législation, de la réglementation et de notre propre philosophie d'entreprise est le fondement essentiel de notre activité. Nous nous efforçons de respecter scrupuleusement ces règles, dans le but de promouvoir des pratiques d'exploitation équitables dans tous les pays et régions du monde, et de réaliser ainsi une société durable. Il s'agit en l'occurrence du « Code de conduite de Panasonic », qui intègre les exigences des directives de l'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) pour les entreprises multinationales ainsi que d'autres normes.

Dans le cadre du respect de notre propre Code de conduite, nous disposons d'un réseau mondial de départements juridiques, de directeurs et de cadres supérieurs chargés de veiller au respect du Code de conduite, ainsi que de responsables en charge du contrôle des exportations et d'autres personnes chargées de la supervision de diverses autres fonctions au sein de nos entreprises, divisions commerciales et sièges régionaux en dehors du Japon.

Chaque année, nous désignons le mois de septembre comme étant le « mois de la sensibilisation à la conformité », celui-ci étant marqué par des efforts visant à renforcer notre prise de conscience de la nécessité de respecter les exigences éthiques et juridiques. Au cours de ce mois, nous menons une « enquête sur la sensibilisation à la conformité » destinée à vérifier le niveau de diffusion de la sensibilisation à la conformité parmi nos employés à travers le monde. Nous effectuons également un contrôle annuel du niveau de respect du « Code de conduite de Panasonic » dans l'ensemble de nos centres d'affaires à travers le monde.

En outre, afin de prévenir les irrégularités et d'obtenir des résolutions rapides, nous avons installé des lignes d'assistance téléphonique dans nos centres d'affaires nationaux et étrangers, ainsi que pour nos partenaires professionnels.

Grâce à ces efforts, nous pourrons mieux comprendre les problèmes, puis prendre des initiatives visant à apporter des améliorations au niveau des sites de l'entreprise. Nous regrouperons également ces solutions d'une manière unifiée et globale au niveau du siège central du groupe, puis nous en tiendrons compte dans les mesures adoptées dans l'entreprise en fonction des conditions sociales. Actuellement, nos thèmes prioritaires sont le respect des lois antitrust ainsi que la prévention de la corruption.

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Fair Operating Practices

Respect des droits de l'homme

Panasonic a défini un ensemble concret de politiques en matière de droits de l'homme
et à mis au point un système de gestion destiné à contrôler le respect de ces politiques.

Le respect des droits de l'homme est une règle fondamentale de la communauté internationale tandis que le respect des droits des clients et des employés constitue un élément primordial pour une entreprise dont les activités s'exercent dans le monde entier.

Panasonic a expressément indiqué dans son Code de conduite que « nous devons respecter les droits de l'homme et faire de notre mieux pour comprendre, reconnaître et respecter la diversité des cultures, des religions, des mentalités, des législations et des réglementations dans les différents pays et régions où nous exerçons nos activités. » Panasonic soutient les principes fondamentaux de la déclaration universelle des droits de l'homme des Nations Unies, de la déclaration de l'Organisation internationale du Travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail, ainsi que les directives de l'OCDE pour les entreprises multinationales ; la plupart des principes énoncés dans ces déclarations et directives ayant par ailleurs été adoptés dans le Code de conduite de Panasonic. Panasonic intègre en outre des idées relatives aux droits de l'homme dans son mode de gestion. Par exemple la référence aux Principes directeurs de l'ONU relatifs aux entreprises et aux droits de l'homme, qui ont été adoptés par le Conseil des droits de l'homme des Nations Unies en Juin 2011.

Au cours de l'exercice fiscal 2015, Panasonic a promulgué les « Politiques mondiales en matière de droits de l'homme et du travail » et a mis en œuvre un système de gestion permettant de se conformer à cette politique. Ce système comporte un manuel décrivant les procédures permettant d'évaluer correctement le risque et les conséquences sur les droits de l'homme, d'effectuer des vérifications d'auto-évaluation en vue d'identifier les risques, de corriger les risques identifiés et de mettre en œuvre une amélioration continue, ainsi que d'autres composants. Depuis l'exercice fiscal 2016, Panasonic applique ce système de manière séquentielle aux différents lieux de travail à travers le monde.

Le directeur général est le responsable exécutif chargé de la promotion des initiatives en matière de droits de l'homme. Les départements responsables sont constitués des services des ressources humaines et des relations avec l'industrie établis au niveau des sièges de Panasonic, ainsi que des départements des ressources humaines présents dans l'ensemble des divisions commerciales. En outre, un bureau de consultation a été créé dans chaque entreprise et division commerciale, dans le but de fournir un lieu où les employés peuvent aller discuter de leurs préoccupations concernant le harcèlement sexuel ou le harcèlement basé sur les déséquilibres de pouvoir, ainsi que d'un large éventail d'autres sujets relatifs aux droits de l'homme. Toute discrimination est par ailleurs interdite en vue de protéger les droits des travailleurs ; les politiques mises en place incluant également des éléments relatifs entre autres à la gestion des heures de travail et des salaires.

En plus des efforts menés avec ses employés, Panasonic coopère également avec ses fournisseurs à travers le monde afin de veiller au respect des droits de l'homme et de comprendre correctement les lois et pratiques de travail en vigueur dans les différents pays.

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Respect for Human Rights

Développement des ressources humaines et promotion de la diversité

Promotion des activités de développement des ressources humaines et de la diversité,
tous les employés pouvant ainsi déployer pleinement leurs talents, indépendamment de leur âge, de leur sexe ou de leur nationalité.

Les activités de Panasonic sont en pleine croissance et il est par conséquent essentiel de créer une culture organisationnelle axée sur le développement des ressources humaines, dans laquelle les employés sont à même de déployer pleinement leurs talents respectifs en contribuant ainsi au développement de l'entreprise.
Panasonic considère dès lors la promotion de la diversité comme étant un élément essentiel de sa stratégie d'entreprise. Le groupe fournit un large éventail d'opportunités pour ceux qui ont des capacités et de l'ambition, et cherche activement à créer un environnement de travail convivial.
Au cours de l'exercice fiscal 2011, Panasonic a synthétisé cette pensée au sein d'une politique mondiale de la diversité. Depuis lors, cette politique a été mise en œuvre de manière globale.

Politique mondiale de la diversité

Le groupe Panasonic est aujourd'hui l'un des groupes leaders mondiaux offrant une grande variété de produits sur les marchés de l'électronique liés à notre vie quotidienne. Dans le but de contribuer au progrès de la société et d'améliorer la vie des gens, chaque employé du groupe joue un rôle de tout premier plan dans son travail, tout en promouvant les activités commerciales de Panasonic.
Le groupe Panasonic rassemble des personnes présentant des origines régionales, culturelles et historiques diverses. Bien que toutes ces personnes soient de nationalité, d'âge et de sexe différents, elles possèdent toutes leurs propres individualités et capacités. Chacune de ces personnes a des idées différentes et le partage de celles-ci à travers les pays et secteurs d'activité peut nous permettre de favoriser l'innovation. Ainsi, Panasonic continuera à être un groupe qui tire profit de la sagesse de ses employés et qui stimule l'innovation grâce aux efforts de toutes les personnes concernées. Nous espérons vivement que ces mentalités et points de vue divers nous permettront de fournir des produits et des services inégalables pour l'ensemble de nos clients à travers le monde.
Pour atteindre cet objectif, il est important de donner une chance de succès aux personnes motivées dans tous les pays et régions, indépendamment de leur sexe, de leur nationalité ou de toute autre caractéristique. Nous avons élargi nos activités en matière de diversité, et ce, afin de profiter au maximum des individualités et des capacités de chacun de nos employés, et de soutenir leur réussite au sein de notre groupe sur une base mondiale. Nous allons ainsi continuer à relever le défi de devenir « le numéro 1 dans les activités de promotion de la diversité dans chaque pays et région. »

En ce qui concerne la gestion de la sélection des candidats et la gestion du développement des ressources humaines, Panasonic a unifié ses normes, systèmes, processus et moyens informatiques, et ce, sur une base mondiale. L'entreprise s'efforce ainsi de découvrir et de former les candidats les plus adaptés, indépendamment de leur âge, de leur sexe et de leur nationalité, et entreprend des efforts pour le développement et la promotion de la carrière de ses employés.

Panasonic a établi des mécanismes quantitatifs permettant d'évaluer les candidats aux postes les plus importants, en utilisant une norme mondiale commune. Tous les postes à partir d'un certain niveau sont considérés comme étant des postes de gestion, la division de l'entreprise supervisant à la fois les cadres supérieurs en fonction ainsi que les candidats à leur succession. L'entreprise a également mis en place un « Comité de gestion des talents », sous la forme d'un lieu de débat et d'évaluation du développement et de la promotion de carrière des candidats à la succession pour les principaux postes, et ce, de façon objective, transparente et ouverte.

L'entreprise continuera à améliorer son processus de découverte, de formation et de promotion des talents, indépendamment de l'âge, du sexe et de la nationalité.

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Human Resources Development and Promoting Diversity

Santé et sécurité au travail

Promotion de la gestion de la santé et de la sécurité au travail afin de réaliser un environnement de travail sûr et confortable
pour le bien-être de tous les employés.

Un des défis les plus importants pour les entreprises est de créer un environnement de travail à la fois sûr et confortable, et de garantir la santé du corps et de l'esprit de ses employés.

L'objectif de la gestion de la santé et de la sécurité au travail du groupe Panasonic est de promouvoir un cadre de travail sûr et confortable, par le biais d'efforts basés sur les meilleures pratiques les plus avancées, contribuant ainsi au bien-être des salariés du groupe et au développement de ses activités. Le groupe a par ailleurs intégré dans son règlement le fait qu'il accordera une attention toute particulière à la santé et à la sécurité des employés des sous-traitants travaillant à temps plein dans les locaux de Panasonic.

Afin de maintenir nos efforts en matière de santé et de sécurité au travail, et de les améliorer en permanence, nous avons mis en place un système de gestion de la santé et de la sécurité au travail dans la quasi totalité de nos sites de production dans le monde. Les systèmes mis en place au niveau des sites de l'entreprise se composent principalement du système de gestion de la santé et de la sécurité au travail du groupe Panasonic, qui englobe la norme OHSAS18001, complétée par le point de vue unique de la société. À la demande du client, Panasonic a également acquis une certification OHSAS18001 externe pour ses sites.

Grâce à ce système, le groupe Panasonic donne à tous ses employés des rôles et des responsabilités clairs, promouvant ainsi leur implication dans les activités liées à la santé et à la sécurité. Le système inclut également des vérifications périodiques effectuées par les administrateurs des sites d'activités, permettant ainsi à l'entreprise d'adapter ces activités le cas échéant. Le groupe Panasonic réalise périodiquement, au minimum chaque année, des évaluations des risques afin de détecter les risques résiduels d'accidents ou de maladies liés au travail, et de diminuer ces risques de manière résolue et par ordre de gravité. En outre, quand un accident de travail se produit dans l'entreprise, Panasonic utilise cela comme une étude de cas à travers l'intranet de la société afin de pouvoir mettre en œuvre des mesures destinées à prévenir toute récidive dans l'ensemble des sites du groupe.

Les membres du personnel du groupe Panasonic en charge de la santé et de la sécurité participent à un forum annuel sur la santé des employés et sur la santé et la sécurité au travail, où, ensemble, ils tirent les leçons des études de cas menées dans les différents sites, assistent à des conférences données par des instructeurs et étendent leurs connaissances en vue de les mettre en pratique au niveau de chaque site de l'entreprise.

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Occupational Health and Safety

Chaîne d'approvisionnement responsable

Nous nous efforçons de créer une chaîne d'approvisionnement durable grâce à un approvisionnement à responsabilité sociale (CSR, « Corporate Social Responsibility »)
en collaboration avec nos fournisseurs.

Dans le monde d'aujourd'hui, l'approvisionnement en matières premières et en pièces détachées est une activité essentielle du processus de fabrication. Panasonic insiste sur le fait que ces activités doivent tenir compte de certaines responsabilités sociales, comme le respect des droits de l'homme et celui de l'environnement.

Pour cette raison, la fourniture d'une qualité et de technologies exceptionnelles ne suffit plus. Par ailleurs, le groupe Panasonic veille à ne faire des affaires qu'avec des fournisseurs qui satisfont à leurs responsabilités sociales, et ce, dans cinq domaines différents : approvisionnement propre ; approvisionnement écologique ; conformité avec la législation et les normes sociales ; sécurité de l'information ; respect des droits de l'homme, du travail et de la santé et de la sécurité au travail.

Afin de s'assurer que nos employés impliqués dans des activités d'approvisionnement comprennent mieux l'approvisionnement CSR et afin de les sensibiliser à ce type d'approvisionnement, nous avons créé des règles et des manuels internes sur l'approvisionnement CSR et diffusé les informations nécessaires par l'intermédiaire de documents, de notre intranet et de sessions de formation.

Nous avons inclus des clauses de responsabilité sociale dans nos contrats d'achat standard avec les fournisseurs qui nous délivrent les pièces et les matériaux dont nous avons besoin, ces clauses comportant des articles relatifs aux droits de l'homme, des éléments sur la création d'un environnement de travail sûr et des éléments relatifs au respect de l'environnement. Ces accords sont fondés sur le fait que les fournisseurs acceptent de respecter la philosophie de gestion de Panasonic, les directives d'approvisionnement CSR ainsi que les documents « Pour les fournisseurs ».

Exigences figurant dans les contrats d'achat standard :

  • Prise en compte suffisante des droits des employés
  • Réalisation d'un environnement de travail sûr et approprié
  • Absence de discrimination. Les fournisseurs doivent veiller à l'égalité des chances en matière d'emploi.
  • Engagement dans un dialogue proactif et honnête avec les employés dans un effort d'établir des relations saines et de résoudre les problèmes
  • Aucune utilisation de travail forcé, de travail d'enfants, d'emploi illégal de travailleurs étrangers ou d'autres pratiques d'emploi illicites
  • Les conditions de travail des employés, y compris les salaires et les horaires de travail, doivent être en accord avec les lois du pays ou de la région d'activité de l'entreprise.
  • Les fournisseurs doivent exiger et s'assurer que leurs fournisseurs et sous-traitants respectent également ces principes.
  • En cas de violations, celles-ci doivent être signalées sans délai et rapidement traitées.

Par ailleurs, en ce qui concerne les minerais qui alimentent les conflits et qui financent des organisations qui ne respectent pas les droits de l'homme, se livrent à la destruction de l'environnement, pratiquent la corruption et agissent d'une manière contraire à l'éthique dans les zones de conflits, nous nous efforçons de respecter le devoir de diligence de l'OCDE (Organisation de coopération et de développement économiques) pour des chaînes d’approvisionnement responsables en minerais provenant de zones de conflit ou à haut risque.

Ces efforts, que nous menons avec nos fournisseurs, nous permettent de créer des chaînes d'approvisionnement durables.

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Responsible Supply Chain

Relations avec la communauté

Déploiement d'activités de citoyenneté d'entreprise au niveau mondial avec un accent sur des domaines prioritaires
tels que l'environnement, l'énergie et le soutien au développement de la prochaine génération.

En septembre 2015, les ODD (Objectifs de développement durable) ont été adoptés au siège des Nations Unies à New York, en tant que successeurs des OMD (Objectifs du Millénaire pour le développement). Les ODD répertorient 17 enjeux sociaux majeurs communs à l'humanité et stipulent qu'une réponse urgente est nécessaire pour réaliser une société durable.

Panasonic estime que, pour parvenir à une société durable, il est impératif de faire face au réchauffement climatique et aux autres questions environnementales, à l'épuisement des ressources et des sources d'énergie, à la pauvreté, aux inégalités et aux problèmes sociaux tels qu'une société vieillissante avec un faible taux de natalité, et estime également que former la prochaine génération est un élément crucial pour permettre à la société de répondre à ces questions.

Le groupe Panasonic estime par conséquent que les domaines les plus efficaces dans lesquels il peut agir sont la réponse aux questions environnementales et liées à l'énergie, ainsi que le soutien au développement de la prochaine génération, ces deux initiatives faisant pleinement usage de l'expérience et des ressources que Panasonic a acquises grâce à ses produits, son développement technologique et ses modes de fabrication respectueux de l'environnement. Ainsi, ces deux initiatives constituent les axes thématiques des activités de citoyenneté d'entreprise de Panasonic (contributions sociales faites en tant qu'entreprise citoyenne).

Panasonic estime que l'éducation et une coexistence harmonieuse représentent les principes directeurs de ses activités visant à construire une société durable. Au niveau mondial, le groupe déploie des activités de citoyenneté d'entreprise et travaille à la résolution de problèmes sociétaux dans le but de créer une société plus agréable pour tous.

Panasonic considère en outre que ses activités de citoyenneté d'entreprise constituent un investissement pour la société. Afin de renforcer le socle de la société civile, Panasonic collabore et coopère activement avec de multiples parties prenantes.

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Community Relations