らくらくクラウドサービス「RaCvice（ラクビス）」

クラウド導入後のシステム状態監視も重要な運用課題の一つとなります。「RaCvice」ではクラウドの設計、構築だけでなく、導入後のクラウドシステムの監視サービスもご提供します。オンプレミスでも実績のある効率的で低コスト・管理負担軽減のシステム監視サービスをご用意しています。

「RaCvice」はクラウドシステムの運用代行サービスをご提供します。仮想サーバー運用、ネットワーク運用、バックアップ運用、ログ運用まですべてまとめてお任せください。お客様に成り代わり、面倒な運用を代行することで、業務効率の向上とサービス品質の維持をお手伝いします。

長年実績のあるマルチベンダーシステムの運用サポートサービスをご提供します。当社IaaS環境だけでなく、他社環境での障害発生時の複雑な問い合わせも窓口を一本化して対応します。また、「RaCvice」ではOSS（Open Source Software）のサポートもご提供します。

「RaCvice」では、障害発生時のオペレーション代行も丸ごとサポートします。お客様からご提供いただいた手順書に従って、当社カスタマーサクセスセンター^※からリモートオペレーションにより、迅速に障害の解析、復旧を可能な範囲でお手伝いします。

IaaSはインフラ基盤までのサービス提供、PaaSはミドルウェアを含めたプラットフォームまでのサービス提供、SaaSはアプリケーションまで含めたサービスの提供です。「RaCvice」は、いずれのタイプにも対応でき、お客様の要件に応じてオーダーメイドでのサービス提供が可能です。当社では、お客様の要件をヒアリングした上で、どのタイプが適切か、アドバイスさせていただきます。

「RaCvice」では、SLA（サービス品質保証：Service Level Agreement）99.99％に対応する高信頼基盤（IaaS）を提供しています。それに加え、クラウド導入時の設計サポート、導入後の監視、運用、保守サービスと、多彩なメニューをご提供できます。丸ごとサポートのクラウドサービスなのでご安心ください。

クラウド移行（マイグレーション）サービスでは、オンプレミス環境のほか、他社のクラウドサービスからの移行もサポートしています。まずは、お客様のシステム環境について、ヒアリングさせていただき、移行にかかる期間・コスト・リスクをご提示します。

当社では、マスコミ・通信社向けのデジタルアーカイブシステムやWeb会議など映像コミュニケーションサービスを自社で開発・販売しています。これらの大容量コンテンツの配信、リアルタイム共有に必要なシステム環境をクラウドで構築してきた実績があります。

当社には、フィージビリティスタディからセンサー･インテグレーション、データ蓄積・分析まで対応できるビッグデータの専門家が在籍しています。IoTや映像など肥大化するデータの格納やネットワーク環境の整備、またそれらを安全に管理するために必要なプラットフォームをクラウド上に構築するノウハウを有しています。パナソニックグループが取り組む、端末とサービスとの連携により、M2M、IoT事業への貢献も行っています。

導入後も仮想サーバー、ネットワークやアプリケーションの監視、加えて、OS・ミドルウェアの定期的なバージョンアップ、パッチ適用などが必要となります。そこで、「RaCvice」は、運用監視、運用・保守サポート窓口業務の代行などのオプションサービスも取りそろえ、お客様の業務負荷を軽減します。