ハーバード大学の交渉学研究で開発された理論に基づき、交渉を成功に導き出すための手法が学べるeラーニングです。実際に交渉を行っている動画を用いて、交渉のポイント解説を行います。
交渉の成功率を上げるための準備のフレームワークを作り上げ交渉を成功に導くことにより、お客様とビジネスパートナーとして友好な関係を築くことができるようになる。

対象者

  • 営業担当者、技術者、CS担当者やグループ・チームの責任者など日頃から社内・社外問わず交渉を行う方

標準学習時間

1時間

前提知識

前提知識は必要ありません。

研修形態

eラーニング

講座内容

米国ハーバード大学の交渉学研究に基づき、交渉で何を実現するか(ミッ ション)、最高と最低の二段構えの目標設定(ゾーパ)、最低目標を下回った時のオプション(バトナ)に基づく「共通のフレームワーク」を理解し、情報を引 き出すためのコミュニケーション力等、交渉の成功確率を上げるための必要な方法論を学習講座に登場するキャラクターと一緒に学びます。

  1. 交渉に対する誤解
  2. 交渉の事前準備 3つのポイント
  3. 交渉学とは
  4. サンプルケースのポイント
    Win-Winの交渉相手を観察する情報を引き出すアンカリングの罠
  5. まとめ

交渉スキルを身につけたい場合は、集合研修と合わせて実施することをお勧めします。

参考図書:
「売り言葉は買うな!ビジネス交渉の必勝法」(日本経済新聞出版社、2011/11/8)
「ビジュアル解説 交渉学入門」(日本経済新聞出版社、2010)

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学習画面

はじめて学ぶ交渉学 解説画面

解説画面

はじめて学ぶ交渉学 模擬交渉 動画画面

模擬交渉 動画画面

動作環境

■ パソコン

Windows OS:Microsoft Windows 10 / 11
Webブラウザー:Microsoft Edge、Mozilla Firefox、Google Chrome
Mac OS:10.15 / 11 / 12
Webブラウザー:Safari
ディスプレイ解像度 1,024×768 以上推奨
その他 JavaScript、Cookieが利用可能な環境

※ Windows 10は、WebブラウザーとUIモードの組み合わせによっては正常に動作しない場合があります。
※ 推奨動作環境として掲載のあるWebブラウザーでも、マイナーバージョンによっては正常に動作しない場合があります。
※ Webブラウザーのシェアなどによって、サポートするWebブラウザーの種類やバージョンを見直す場合があります。
※ コンテンツ購入でご利用の場合は、使用するLMS(Learning Management System)によって動作環境が異なります。詳しくはお問い合わせください。

■ スマートフォン、タブレット

Apple iOS 14 / 15 , iPad OS 14 / 15 Webブラウザー:Safari
Android OS:Android 10 / 11 / 12 Webブラウザー:Google Chrome

※ スマートフォン、タブレットでの受講は、デバイスによって正常に操作が行えない場合があります。
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※ サポートブラウザーについて

  • スマートフォン、タブレットでは、標準搭載されているWebブラウザーでの受講を推奨しております。
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【パソコン、スマートフォン、タブレット共通】管理者画面に表示される操作ガイド機能について

Mac OS、iPad OSの動作環境では機能の全部または一部が動作しない場合があります。なお、ek-Bridge自体の操作には影響ございません。
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