Terms and Conditions

ผู้บริโภคสามารถติดต่อขอรับบริการได้ที่ ศูนย์บริการ
แต่งตั้งของพานาโซนิค รวมถึงร้านค้าตัวแทนจำหน่าย
ที่ให้บริการงานซ่อม ทุกแห่งทั่วประเทศ การรับประกันสินค้าข้างต้นครอบคลุมเฉพาะในประเทศเท่านั้น

ผู้บริโภคจะได้รับการบริการซ่อมฟรี (ค่าแรงและอะไหล่) สำหรับความเสียหายของสินค้าอันเกิดจากความชำรุดบกพร่องจากการใช้งานปกติตามคู่มือ หรือที่เกิดจาก โรงงานผู้ผลิต ตามระยะเวลารับประกันนับตั้งแต่วันซื้อที่ ระบุในบัตรประกัน หรือ วันที่ผลิตที่ระบุในบัตรประกัน

หลังพ้นระยะเวลารับประกัน การรับประกันจะครอบคลุมเฉพาะชิ้นส่วน หรืออะไหล่บางชนิดที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการรับประกันสินค้าเท่านั้น ไม่รวม ค่าแรง ค่าเดินทาง ค่าสารทำความเย็น ค่าวัสดุอุปกรณ์อื่นๆ ค่าใช้จ่ายในการให้บริการบำรุงรักษา เช่น การล้างทำความสะอาด การตรวจเช็คสภาพใดๆ

เป็นหน้าที่โดยตรงของผู้บริโภคในการเก็บรักษาบัตร
รับประกันสินค้าตัวจริงไว้เสมอ ตลอดระยะเวลาประกัน

ต้องแสดงบัตรรับประกันตัวจริงที่ไม่มีการขูด ลบ ขีดฆ่า หรือแก้ไขข้อมูลใด ๆ ต่อช่างเทคนิคทุกครั้งที่เข้าซ่อม

จัดเตรียมสำเนาบัตรรับประกันจำนวน 1 ชุด มอบให้แก่ช่างผู้ให้บริการเพื่อเป็นหลักฐานอ้างอิงของระบบ

สารเคมีและวัตถุอันตราย
บริเวณปนเปื้อนสารเคมีร้ายแรง สารระเหยอันตราย หรือพื้นที่ปิดอับอากาศ

การเข้าถึงที่เสี่ยงภัย (ที่สูง)
อาคารสูงที่ไม่มีอุปกรณ์ป้องกันภัยส่วนบุคคล
คานระบาย หรือนั่งร้านที่ได้มาตรฐาน

พื้นที่เข้าไม่ถึงตามเกณฑ์ทางเทคนิค
ช่องติดตั้งที่แคบเกินกว่ามาตรฐานระยะปลอดภัยสำหรับการเข้าบำรุงรักษา หรือไม่มีความสะดวกในการเคลื่อนย้ายเครื่องมือพิเศษเข้าปฏิบัติงาน

อุปกรณ์และส่วนควบภายนอก
• แบตเตอรี่ในอุปกรณ์ทุกประเภท
• แผ่นกรองและแผ่นฟอกอากาศของแอร์
• ท่อทองแดง และยางหุ้มวัสดุสำหรับติดตั้ง
•ไส้กรองเครื่องกรองน้ำ

ความเสียหายจากการติดตั้ง
• กรณีสารทำความเย็น (น้ำยาแอร์) รั่วไหลเนื่องจากวิธี
การติดตั้งที่ไม่ได้มาตรฐานโดยบุคคลภายนอก
• อุปกรณ์ประกอบท่อและชิ้นส่วนติดตั้งอื่นๆ
• การเคลมกรณีเครื่องทำงานปกติไม่มีปัญหาทางเทคนิค

งานจำหน่ายโครงการและพิเศษ
• สินค้าจำหน่ายเข้าโครงการ: ที่มีข้อกำหนดการรับประกันเฉพาะตัวแยกต่างหาก
• ค่าพาหนะเดินทาง: หรือค่าเครื่องมือพิเศษที่ใช้แก้ไขปัญหาเป็นรายกรณี

Consumer can ask for service of Panasonic products at all Authorized Service Centers of Panasonic and some dealer shop where provides technical service.
This warranty covers Thailand only.

Consumer will be exempt from any service charges including parts cost and labor fee for quality problem and/or any damages came from normal use by product manual, or that occurred from the manufacturer, within the warranty period starting from the purchasing date mentioned in the warranty card, or from the manufacturing date mentioned in the warranty card.

Subject to the conditions above, the product's warranty after the warranty period has elapsed shall cover specific parts only, excluding labor charge, transportation fee, refrigerant and additional parts or accessories cost and/or any expenses from providing service requested by customer such as maintenance, cleaning and unit checking.

It is the consumer's responsibility to keep the original warranty card throughout the warranty period to secure the right of warranty claim.

Show the original warranty card (unaltered — no erasures, cross-outs, or modifications) to the technician each time service is requested.

Prepare one copy of the warranty card to hand to the authorized service provider

Chemical & Hazardous Materials
Areas contaminated with severe chemicals, toxic vapors, or enclosed spaces without ventilation.

High-Rise Access
High buildings without Personal Protective Equipment (PPE), standard scaffolding,
or working platforms.

Inaccessible Areas
Gaps narrower than safe maintenance clearance standard, or inability to maneuver specialized tools.

Accessories and External Components
• Battery in all types of equipment
• Air Conditioner filter and air purifier plates
• Copper pipe and insulation materials for installation
• Water filter cartridge

Installation Damage
• Refrigerant (AC gas) leakage caused by non-standard installation by third parties
• Pipe fittings and other installation components
• Claims where the unit operates normally with no technical defect

Project Sales and Special Services
• Project sale products: with specific separate warranty conditions
• Transportation cost or specialized tools required for case-by-case repair