FAQ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเครื่องซักผ้า
เครื่องซักผ้าฝาบน – รหัสข้อผิดพลาด (Error Code)
U11 – เครื่องไม่สามารถระบายน้ำได้
- ตรวจสอบว่าสายระบายน้ำอยู่สูงจากพื้นไม่เกิน 10 ซม.
- ตรวจสอบว่าสายระบายน้ำไม่พับงอหรือบิดงอ
- ตรวจสอบว่ามีสิ่งอุดตันภายในสายระบายน้ำ
- ตรวจสอบว่าปลายสายระบายน้ำไม่จุ่มอยู่ในน้ำ
U12 – ฝาเครื่องปิดไม่สนิท
- ตรวจสอบว่าฝาเครื่องปิดเรียบร้อย
- ตรวจสอบว่าฝาล็อกแน่นสนิท
U13 – เครื่องไม่สมดุล / วางเครื่องไม่เหมาะสม
การจัดผ้า
- ใช้โปรแกรมซักให้เหมาะกับประเภทผ้า
- ผ้าห่มหรือเครื่องนอนควรใช้โปรแกรม Blanket/Bedding และซักแยก
- หากผ้าพันกัน ให้เปิดฝาและจัดผ้าใหม่
- ไม่ควรใส่ผ้ามากเกินกำหนด
การติดตั้งเครื่อง
- วางเครื่องบนพื้นเรียบ แข็งแรง และไม่เอียง
- ตรวจสอบความมั่นคงของเครื่อง
- ปรับขารองเครื่องให้ได้ระดับ
- ไม่แนะนำให้วางเครื่องบนขาตั้งหรือชั้น
สายระบายน้ำ
- ความสูงไม่เกิน 10 ซม. จากพื้น
- ไม่พับงอ
- ไม่มีสิ่งอุดตัน
- ปลายสายไม่จุ่มน้ำ
U14 – เครื่องไม่สามารถเติมน้ำได้
- ตรวจสอบว่าน้ำประปาเปิดอยู่
- ตรวจสอบว่าสายน้ำเข้าไม่พับงอหรือบิดงอ
- ตรวจสอบและทำความสะอาดไส้กรองวาล์วน้ำเข้า (Inlet Valve Filter)
U99 – Child Lock ทำงาน
- ถอดปลั๊กไฟออก แล้วเสียบกลับหลังจาก 5 วินาที
- เปิดเครื่องโดยกดปุ่ม Power
- กดปุ่ม Air Dry ค้าง 5 วินาที เพื่อยกเลิก Child Lock
เครื่องซักผ้าฝาหน้า – รหัสข้อผิดพลาด (Error Code)
U11 – เครื่องไม่สามารถระบายน้ำออกจากถัง
สายระบายน้ำ
- วางสายระบายน้ำให้อยู่ในระดับต่ำ
- ตรวจสอบว่าสายระบายน้ำไม่พับงอหรือบิดงอ
- ตรวจสอบว่ามีสิ่งอุดตันภายในสาย
- ปลายสายระบายน้ำต้องไม่จุ่มอยู่ในน้ำ
ปั๊มน้ำทิ้ง
- ถอดตัวกรองปั๊มน้ำทิ้งออกมาทำความสะอาด แล้วติดตั้งกลับเข้าที่เดิม
U12 – ประตูเครื่องปิดไม่สนิท
- ปิดประตูเครื่องให้แน่นจนได้ยินเสียง "คลิก"
- ตรวจสอบว่ามีสิ่งแปลกปลอมบริเวณขอบยางประตู
U13 – เครื่องไม่สมดุล / วางเครื่องไม่มั่นคง
การจัดผ้า
- ใช้โปรแกรม Daily Wash สำหรับผ้าทั่วไป
- ใช้โปรแกรม Blanket/Bedding สำหรับผ้าห่มหรือเครื่องนอน และควรซักแยก
- หากผ้าพันกัน ให้คลี่และจัดผ้าใหม่
- ไม่ควรใส่ผ้ามากเกินกำหนด
การติดตั้งเครื่อง
- วางเครื่องบนพื้นเรียบ แข็งแรง และแห้ง
- ตรวจสอบความมั่นคงของเครื่อง
- ปรับขารองเครื่องให้ได้ระดับ
- ไม่แนะนำให้วางเครื่องบนขาตั้งหรือชั้นวาง
U14 – เครื่องไม่สามารถเติมน้ำได้ถึงระดับที่กำหนด
สายระบายน้ำ
- วางสายระบายน้ำให้อยู่ในระดับต่ำ
- ตรวจสอบว่าสายไม่พับงอหรือบิดงอ
- ตรวจสอบว่ามีสิ่งอุดตันภายในสาย
- ปลายสายต้องไม่จุ่มอยู่ในน้ำ
- ห้ามตัดหรือถอดตัวล็อกพลาสติกที่ยึดสายระบายน้ำ
ตำแหน่งสายระบายน้ำ
- ตรวจสอบว่าสายระบายน้ำแขวนเป็นรูปตัว U คว่ำ อย่างถูกต้อง
U17 – มีฟองมากเกินไป
- ใช้น้ำยาซักผ้าสูตรฟองน้อย และใช้ตามปริมาณที่แนะนำ
- ปิดเครื่อง แล้วเลือกโปรแกรม Active Speed 38 minutes เพื่อลดฟองส่วนเกิน