Chọn Màu
Retail Sales Price: Panasonic Online Price: MUA NGAY SHOP NOW WHERE TO BUY Buy from Panasonic Mua ở đâu Out of Stock at Panasonic Online

THÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ PANASONIC

THÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ PANASONIC

Cập nhật gần nhất: 18 tháng 7 năm 2025

Panasonic cam kết bảo đảm rằng thông tin về quý khách (“Dữ liệu Cá nhân”) (được giải thích tại Mục 2) được sử dụng một cách công bằng, hợp pháp và an toàn, đồng thời quyền riêng tư của quý khách luôn được bảo vệ. Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc tuân thủ các luật và quy định hiện hành về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu tại khu vực pháp lý áp dụng đối với quý khách.

Thông báo Quyền riêng tư này nhằm giải thích cách thức chúng tôi “xử lý” (như được giải thích dưới đây) Dữ liệu Cá nhân mà quý khách cung cấp cho chúng tôi hoặc được chúng tôi thu thập thông qua việc quý khách sử dụng trang web này/các trang web của chúng tôi, các nền tảng được bảo vệ bằng mật khẩu, các sản phẩm, thiết bị hoặc ứng dụng, qua liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng, đại lý, nhà phân phối và đơn vị cung cấp dịch vụ hậu mãi, việc đăng ký bảo hành sản phẩm, yêu cầu dịch vụ liên quan đến sản phẩm hoặc đăng ký nhận thông tin tiếp thị của chúng tôi (gọi chung là “Dịch vụ”), hoặc khi quý khách tương tác với chúng tôi trên mạng xã hội hoặc bằng các hình thức khác. Thông báo này cũng được áp dụng khi có dẫn chiếu rõ ràng thông qua đường liên kết hoặc hình thức tương tự. Trong trường hợp Panasonic xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách và cần có thông báo quyền riêng tư riêng biệt (ví dụ đối với các website hoặc cổng thông tin cụ thể khác), Panasonic sẽ cung cấp thông báo quyền riêng tư tương ứng. Thông báo này bổ sung cho các thông báo quyền riêng tư khác và không nhằm thay thế các thông báo đó. Nếu quý khách không đồng ý cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi theo Thông báo Quyền riêng tư này, quý khách sẽ không thể sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.

Thông báo Quyền riêng tư này giải thích loại Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi thu thập, ghi nhận, phân tích, xác nhận, lưu trữ, chỉnh sửa, sử dụng, tiết lộ, kết hợp, truy cập, truy xuất, mã hóa, giải mã, sao chép, chia sẻ, truyền tải, cung cấp, chuyển giao, xóa bỏ, tiêu hủy hoặc thực hiện các hành vi liên quan khác (sau đây gọi chung là “xử lý”), cách thức xử lý, mục đích xử lý và căn cứ pháp lý áp dụng. Đồng thời, thông báo này cũng cung cấp thông tin về các quyền của quý khách và cách liên hệ với chúng tôi nếu quý khách muốn thực hiện quyền của mình hoặc có khiếu nại.

Nếu quý khách đã từng đến Thái Lan, hiện đang ở Thái Lan hoặc sẽ đến Thái Lan trong tương lai, các thông báo quyền riêng tư bổ sung theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân B.E. 2562 (2019) (PDPA) của Thái Lan sẽ được áp dụng đối với dữ liệu cá nhân của quý khách. Vui lòng tham khảo Phụ lục tại liên kết dưới đây.

Liên kết đến Phụ lục dành cho Người cư trú tại Thái Lan

Xin lưu ý rằng khách hàng cư trú tại Việt Nam phải tuân theo các thông báo quyền riêng tư bổ sung theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Vui lòng tham khảo Phụ lục tại liên kết dưới đây.

Liên kết đến Phụ lục dành cho Người cư trú tại Việt Nam

Ngoài ra, Cộng hòa Philippines đã ban hành Đạo luật Cộng hòa số 10173, còn được gọi là Đạo luật Bảo mật Dữ liệu năm 2012 thể hiện chính sách của Nhà nước trong việc bảo vệ quyền cơ bản của con người về quyền riêng tư và quyền bí mật thông tin liên lạc, đồng thời bảo đảm dòng chảy thông tin tự do nhằm thúc đẩy đổi mới và tăng trưởng. Thêm vào đó, dữ liệu cá nhân của quý khách cũng sẽ được xử lý phù hợp với các quy định của đạo luật này. https://www.privacy.gov.ph/data-privacy-act/

Vui lòng nhấp vào các liên kết dưới đây để biết thêm thông tin về các chính sách và thông lệ bảo vệ quyền riêng tư của chúng tôi:

1. Thông tin về chúng tôi……………………………………………………………………………………………………………………3

2. Dữ liệu cá nhân là gì?……………………………………………………………………………………………………………………..3

3. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào về quý khách và bằng cách nào?…………………………………………………….3

4. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách như thế nào (mục đích và căn cứ pháp lý)?………………………….4

5. Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách cho những ai?…………………………………………………………………8

6. Chúng tôi làm gì để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của quý khách?………………………………………………………….10

7. Truy cập dữ liệu cá nhân và các quyền khác của quý khách……………………………………………………………………..10

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài…………………………………………………………………………………………………………..11

9. Lưu giữ dữ liệu – chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong bao lâu?……………………………………………………………12

10. Liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên các dịch vụ của chúng tôi…………………………………………………………12

11. Cookie………………………………………………………………………………………………………………………………………12

12. Dữ liệu cá nhân của trẻ em……………………………………………………………………………………………………………..12

13. Thay đổi đối với thông báo quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của quý khách…………………………………………..12

14. Liên hệ với chúng tôi…………………………………………………………………………………………………………………….13

Phụ lục dành cho Người cư trú tại Thái Lan…………………………………………………………………………………………….15

Phụ lục dành cho người cư trú tại Việt Nam…………………………………………………………………………………………….18

1. Thông tin về chúng tôi

Thông báo Quyền riêng tư này được ban hành bởi PANASONIC MALAYSIA SDN. BHD. (Số đăng ký công ty 197601000977 (26975-W)), một công ty được thành lập theo luật Malaysia, thông qua bộ phận kinh doanh PANASONIC APPLIANCES MARKETING ASIA PACIFIC (“PAPMAP”) và các Công ty Bán hàng Quốc gia của Panasonic tại khu vực Châu Á – Thái Bình Dương và Châu Đại Dương. Các Công ty Bán hàng Quốc gia của Panasonic bao gồm Panasonic Singapore (UEN 52940054E), CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM (“PV”) (sau đây gọi chung là “NSCs”).

Trong Thông báo Quyền riêng tư này, khi đề cập đến “Panasonic”, “chúng tôi”, “của chúng tôi”, điều đó có nghĩa là công ty hoặc các công ty tương ứng trong Tập đoàn Panasonic chịu trách nhiệm xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách. Đối với Dữ liệu Cá nhân được thu thập thông qua website này và/hoặc việc sử dụng Dịch vụ của quý khách, đơn vị chịu trách nhiệm là PAPMAP và các NSCs. Trường hợp có nhiều công ty Panasonic cùng chịu trách nhiệm xử lý Dữ liệu Cá nhân, quý khách có thể thực hiện các quyền của mình đối với công ty phát hành Thông báo Quyền riêng tư này.

2. Dữ liệu cá nhân là gì?

Trong phạm vi Thông báo Quyền riêng tư này, “Dữ liệu Cá nhân” là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân mà từ đó cá nhân đó có thể được nhận dạng trực tiếp hoặc gián tiếp, bao gồm cả dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Khi chúng tôi kết hợp các thông tin khác (tức là các thông tin mà riêng lẻ không thể nhận dạng một cá nhân) với Dữ liệu Cá nhân, chúng tôi sẽ coi toàn bộ thông tin được kết hợp đó là Dữ liệu Cá nhân.

3. Chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân nào về quý khách và bằng cách nào?

Tùy thuộc vào việc quý khách sử dụng website/Dịch vụ của chúng tôi và lựa chọn cookie của quý khách, Panasonic có thể thu thập và xử lý một phần hoặc toàn bộ các loại Dữ liệu Cá nhân sau đây.

Loại Dữ liệu Cá nhân được thu thập

Cách chúng tôi thu thập Dữ liệu Cá nhân

“Dữ liệu Liên lạc”: Dữ liệu điện tử như: Thư điện tử (email); Tin nhắn trò chuyện; Tệp PDF và các tệp tài liệu khác; Thông tin liên lạc bằng giọng nói.

Từ chính quý khách, nếu quý khách lựa chọn chia sẻ thông tin này với chúng tôi.
Từ người đại diện theo ủy quyền hợp pháp của quý khách để chia sẻ thông tin này với chúng tôi.

“Dữ liệu Liên hệ”: Bao gồm: Địa chỉ email; Số điện thoại cố định; Số điện thoại di động; Địa chỉ cư trú.

“Dữ liệu Tài chính, Thanh toán và Đơn hàng”: Bao gồm: Thông tin thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ và các dữ liệu cần thiết khác để xử lý đơn hàng, thanh toán, giao hàng và phòng chống gian lận hoặc tội phạm bao gồm số thẻ tín dụng/ghi nợ, địa chỉ thanh toán và các thông tin thanh toán liên quan khác.

“Dữ liệu nhận dạng”: Bao gồm: Họ; Tên; Danh xưng; Tên đăng nhập; Mã khách hàng; Mã định danh tương tự; Tuổi; Ngày sinh; Giới tính; Quốc tịch.

“Dữ liệu vị trí”: Bao gồm: Tín hiệu GPS của sản phẩm hoặc thiết bị; Dữ liệu định vị địa lý, hoặc thông tin về các điểm truy cập Wi-Fi và trạm phát sóng di động gần đó. Các dữ liệu có thể được truyền cho chúng tôi khi quý khách sử dụng một số dịch vụ nhất định.

Tự động, thông qua các công nghệ được cài đặt trên sản phẩm, thiết bị hoặc ứng dụng của chúng tôi. Xin lưu ý rằng ngay cả khi dịch vụ không được cung cấp hoặc trang web hoặc ứng dụng đã đóng hay không được sử dụng, dữ liệu vị trí vẫn được thu thập.

“Dữ liệu tiếp thị và truyền thông”: bao gồm các tùy chọn tiếp thị và truyền thông như tùy chọn ngôn ngữ, phương thức liên lạc ưu tiên, và thông tin đồng ý nhận tiếp thị. Chúng tôi cũng theo dõi việc quý khách nhận và đọc các thông tin tiếp thị để cải thiện chất lượng hoạt động tiếp thị, cung cấp thông tin phù hợp hơn và nâng cao chất lượng tài liệu tiếp thị.

Tự động, thông qua cookie và công nghệ tương tự được cài đặt trên sản phẩm, thiết bị hoặc ứng dụng của chúng tôi, nếu quý khách đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng trước đó; vui lòng đọc Chính sách Cookie của chúng tôi để biết them thông tin.
https://www.panasonic.com/vn/privacy-notice.html

“Dữ liệu Sản phẩm/Thiết bị/Ứng dụng”: Bao gồm: Mẫu phần cứng; Số IMEI; Địa chỉ MAC; Số điện thoại của thiết bị; Thông tin mạng di động; Hệ điều hành di động; Loại và phiên bản trình duyệt; Múi giờ; Địa chỉ IP; Thông tin hệ điều hành; Thông tin đăng nhập tài khoản; Các thông tin công nghệ liên quan khác.

Tự động, thông qua các công nghệ được cài đặt trên sản phẩm, thiết bị hoặc ứng dụng của chúng tôi.

“Dữ liệu Hồ sơ và Sử dụng”: Bao gồm: Thời điểm sử dụng dịch vụ; Thời lượng sử dụng; Mật khẩu và dữ liệu đăng nhập; Website giới thiệu; Các liên kết được nhấp; Các tìm kiếm được thực hiện; Hành động được thực hiện; Trang đã truy cập; Lịch sử duyệt web; Thói quen sử dụng; Thông tin từ các biểu mẫu đã điền.

Tự động, thông qua cookie và công nghệ tương tự được cài đặt trên sản phẩm, thiết bị hoặc ứng dụng của chúng tôi, nếu quý khách đã đồng ý cho chúng tôi sử dụng trước đó; vui lòng đọc Chính sách Cookie của chúng tôi để biết them thông tin.
https://www.panasonic.com/vn/privacy-notice.html

“Dữ liệu Giao dịch”: Bao gồm thông tin liên quan đến các giao dịch của quý khách (ví dụ: việc mua hoặc trả lại các sản phẩm/thiết bị và Dịch vụ của chúng tôi) và thông tin chi tiết về các sản phẩm/thiết bị đó, bao gồm tên sản phẩm/thiết bị và dịch vụ, danh mục sản phẩm, mã mẫu (model), số sê-ri, giá mua, chứng từ chứng minh việc mua hàng, ngày và địa điểm giao dịch, lịch sử hóa đơn, thông tin và hồ sơ đăng ký bảo hành sản phẩm, thói quen sử dụng sản phẩm và các tương tác với bộ phận chăm sóc khách hàng.

Trực tiếp từ quý khách, nếu quý khách lựa chọn chia sẻ thông tin này với chúng tôi.

Bất kỳ dữ liệu cá nhân nào khác quý khách tự nguyện cung cấp cho chúng tôi

Trực tiếp từ quý khách

4. Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của quý khách như thế nào (mục đích và căn cứ pháp lý)?

Chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong khuôn khổ các hoạt động và cho các mục đích được nêu dưới đây, dựa trên một hoặc nhiều căn cứ pháp lý sau đây:

  • Thực hiện hợp đồng: Khi việc xử lý là cần thiết để thực hiện hợp đồng đã được ký kết hoặc sắp được ký kết với quý khách, hoặc theo yêu cầu của quý khách trước khi giao kết hợp đồng.
  • Nghĩa vụ pháp lý: Khi chúng tôi phải tuân thủ một nghĩa vụ pháp lý áp dụng đối với mình.
  • Lợi ích hợp pháp: Khi chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách nhằm phục vụ các lợi ích hợp pháp của mình, với điều kiện các lợi ích đó không làm ảnh hưởng hoặc lấn át các quyền và lợi ích cơ bản của quý khách. Chúng tôi sẽ đánh giá các lợi ích hợp pháp làm cơ sở cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân và cân bằng các lợi ích đó với bất kỳ tác động tiềm ẩn nào đối với quý khách. Trong trường hợp chúng tôi dựa trên lợi ích hợp pháp làm căn cứ xử lý, quý khách có quyền phản đối hoạt động xử lý đó vào bất kỳ thời điểm nào theo các điều kiện được quy định trong pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành. Để biết thêm thông tin về lợi ích hợp pháp của chúng tôi hoặc việc đánh giá cân bằng lợi ích nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức liên hệ được quy định tại Mục 14 dưới đây.
  • Sự đồng ý: Trong trường hợp việc xử lý dựa trên sự đồng ý của quý khách, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý riêng biệt.

Xin lưu ý rằng Panasonic không đưa ra bất kỳ quyết định nào chỉ dựa hoàn toàn vào việc xử lý dữ liệu tự động, bao gồm cả hoạt động lập hồ sơ, gây ảnh hưởng đáng kể hoặc tạo hệ quả pháp lý đối với quý khách.

Quy mô và mục đích

Loại dữ liệu cá nhân

Căn cứ pháp lý

Quản lý Website, Ứng dụng và Dịch vụ của chúng tôi
Nhằm cung cấp và quản lý website cũng như các Dịch vụ của chúng tôi một cách an toàn. Việc này bao gồm liên tục cải thiện hoạt động của website và dịch vụ; giám sát hiệu suất của trung tâm dữ liệu và mạng lưới; duy trì an ninh hạ tầng và dịch vụ; thử nghiệm, báo cáo và khắc phục sự cố; cung cấp quyền truy cập tài khoản; xử lý đăng nhập và xác thực người dùng; cá nhân hóa trải nghiệm sử dụng website hoặc ứng dụng.

Dữ liệu liên hệ

Lợi ích hợp pháp
Thực hiện hợp đồng
Sự đồng ý

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Dữ liệu sản phẩm/thiết bị/ứng dụng

Dữ liệu vị trí

Tạo tài khoản hoặc hồ sơ người dung
Khi quý khách tạo tài khoản hoặc hồ sơ trên website hoặc ứng dụng Panasonic, ví dụ như tạo tài khoản Panasonic ID.

Dữ liệu liên hệ

Thực hiện hợp đồng
Sự đồng ý

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Đăng tải Bình luận trên Diễn đàn và Bảng Tin
Một số website và ứng dụng Panasonic có thể cung cấp các diễn đàn, bảng tin, blog, tính năng trò chuyện và các tính năng tương tự (“Bài đăng cộng đồng”), cho phép người dùng đăng tải thông tin, tin nhắn và các tài liệu khác.

Dữ liệu liên lạc

Thực hiện hợp đồng
Sự đồng ý

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Cung cấp Sản phẩm và/hoặc Dịch vụ
Để cung cấp sản phẩm và dịch vụ hoặc bất kỳ tính năng nào mà quý khách yêu cầu, bao gồm: Xử lý và thực hiện đơn hàng; Quản lý thanh toán và hoàn tiền; Gửi xác nhận đơn hàng và thông báo cập nhật; Thực hiện nghĩa vụ bảo hành sản phẩm hoặc thiết bị; Sửa chữa, thay thế, đổi trả, bảo trì; Bán linh kiện dịch vụ; Hỗ trợ kỹ thuật đối với sản phẩm; Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng; Giải quyết khiếu nại; Đào tạo nhân viên; Xác định vị trí của quý khách trong trường hợp Dịch vụ yêu cầu.

Dữ liệu liên lạc

Thực hiện hợp đồng
Sự đồng ý

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu tài chính, thanh toán và đơn hàng

Dữ liệu giao dịch

Dữ liệu vị trí

Mục đích kinh doanh
Nhằm giám sát hoạt động kinh doanh, bảo vệ tài sản của chúng tôi, lưu trữ hồ sơ nội bộ, quản lý thông tin, kế toán, kiểm toán và thu hồi công nợ.

Dữ liệu liên lạc

Nghĩa vụ pháp lý
Lợi ích hợp pháp

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu tài chính, thanh toán và đơn hàng

Dữ liệu giao dịch

Thông tin cập nhật
Nhằm liên lạc với quý khách, bao gồm việc trao đổi thông tin về tài khoản, hồ sơ hoặc các giao dịch của quý khách với chúng tôi; cung cấp các thông tin quan trọng liên quan đến sản phẩm, đơn hàng, thiết bị, ứng dụng hoặc các Dịch vụ khác; và gửi thông báo về các thay đổi trọng yếu đối với các điều khoản, điều kiện hoặc chính sách của chúng tôi, chẳng hạn như Thông báo Quyền riêng tư này.

Dữ liệu liên hệ

Lợi ích hợp pháp
Nghĩa vụ pháp lý

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu giao dịch

Chương trình Khách hàng Thân thiết và Chương trình Thưởng
Nhằm quản lý các chương trình khách hàng thân thiết và chương trình thưởng, theo dõi số điểm tích lũy hoặc phần thưởng của quý khách và thực hiện việc quy đổi các điểm thưởng hoặc phần thưởng đó, đồng thời cung cấp các ưu đãi đặc biệt dành riêng cho thành viên tham gia chương trình.

Dữ liệu liên lạc

Thực hiện hợp đồng
Sự đồng ý

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Dữ liệu giao dịch

Chương trình khuyến mại, trò chơi (trực tuyến), rút thăm trúng thưởng, quay số trúng thưởng, chương trình hoàn tiền, cuộc thi và các hoạt động tương tự
Để tổ chức, điều hành và quản lý phù hợp các hoạt động nêu trên, bao gồm việc chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với các nhà tài trợ của chương trình khi cần thiết

Dữ liệu liên hệ

Thực hiện hợp đồng
Sự đồng ý

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu giao dịch

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông

Gửi Thông tin Tiếp thị
Nhằm cung cấp quảng cáo được cá nhân hóa và nội dung được tài trợ; đưa ra các khuyến nghị dựa trên các hoạt động trước đây của quý khách trên các Dịch vụ của chúng tôi; gửi các thông tin tiếp thị như bản tin điện tử; thực hiện các chiến dịch tiếp thị và khảo sát; cung cấp các khuyến nghị về sản phẩm cũng như nội dung được cá nhân hóa dựa trên các tùy chọn của quý khách; quản lý hoạt động tiếp thị qua email và SMS; gửi thông tin cập nhật về sản phẩm mới và tin tức của công ty chúng tôi; đồng thời chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với Đối tác trong trường hợp quý khách liên hệ với chúng tôi để tìm hiểu hoặc yêu cầu thông tin liên quan đến việc mua sản phẩm hoặc dịch vụ.

Dữ liệu liên hệ

Sự đồng ý
Thực hiện hợp đồng

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông

Dữ liệu sản phẩm/thiết bị/ứng dụng

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Dữ liệu vị trí

Dữ liệu giao dịch

Quản lý Sự kiện
Nhằm mời quý khách tham dự các sự kiện và hội thảo trực tuyến của chúng tôi; quản lý việc đăng ký và tham dự của quý khách đối với các sự kiện và hội thảo trực tuyến đó; và gửi đến quý khách các thông tin liên lạc liên quan đến các sự kiện của chúng tôi.

Dữ liệu liên hệ

Sự đồng ý
Thực hiện hợp đồng

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông

Dữ liệu sản phẩm/thiết bị/ứng dụng

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Dữ liệu vị trí

Cải tiến Dịch vụ và Khảo sát
Nhằm phát triển và cải tiến các sản phẩm và Dịch vụ mới cũng như hiện có của Panasonic, các khuyến nghị, quảng cáo và các hoạt động truyền thông khác; tìm hiểu thêm về sở thích của quý khách, bao gồm việc thu thập ý kiến của quý khách về các sản phẩm và Dịch vụ của chúng tôi, thực hiện các cuộc khảo sát, thu thập phản hồi và đánh giá, cũng như công bố các nhận xét, lời chứng thực và xếp hạng đánh giá của khách hàng. Hoạt động này cũng bao gồm việc tạo lập các số liệu thống kê tổng hợp, đã được ẩn danh về việc sử dụng Dịch vụ, nâng cao chức năng của website và ứng dụng của chúng tôi, đồng thời cải thiện hoạt động dịch vụ khách hàng.

Dữ liệu liên hệ

Sự đồng ý
Lợi ích hợp pháp

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu giao dịch

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông

Phân tích và Nghiên cứu
Nhằm thực hiện các hoạt động nghiên cứu thị trường và khảo sát khách hàng; phân tích xu hướng mua sắm sản phẩm, việc sử dụng sản phẩm, hiệu suất của thiết bị và hành vi của khách hàng nhằm hỗ trợ việc đánh giá, cải tiến và phát triển các sản phẩm và Dịch vụ của Panasonic.

Dữ liệu liên lạc

Sự đồng ý

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu sản phẩm/thiết bị/ứng dụng

Dữ liệu vị trí

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

Dữ liệu giao dịch

Thu hồi sản phẩm
Trong trường hợp rất hiếm khi Panasonic cần tiến hành thu hồi bất kỳ sản phẩm nào, bao gồm cả vì lý do an toàn, chúng tôi sẽ cần liên hệ với quý khách để cung cấp hướng dẫn về cách thức hoàn trả sản phẩm đó.

Dữ liệu liên hệ

Nghĩa vụ pháp lý

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu giao dịch

Tuân thủ pháp luật và thực thi quyền pháp lý
Nhằm bảo đảm công tác quản trị, vận hành và tuân thủ tất cả các luật, quy định hiện hành, các tiêu chuẩn ngành và các chính sách, quy trình nội bộ của Panasonic; đồng thời đáp ứng các yêu cầu pháp lý và hoạt động điều tra, cũng như thực thi các quyền hợp pháp và bảo vệ quyền, lợi ích hợp pháp của Panasonic trong trường hợp phát sinh tranh chấp pháp lý.

Dữ liệu liên lạc

Nghĩa vụ pháp lý
Lợi ích hợp pháp

Dữ liệu liên hệ

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu tài chính, thanh toán và đơn hàng

Dữ liệu giao dịch

Sàng lọc tuân thủ
Nhằm phòng ngừa hoặc phát hiện các hành vi gian lận, tham nhũng, rửa tiền, tài trợ khủng bố và các hành vi phạm tội khác trong bối cảnh sáp nhập và mua bán doanh nghiệp và/hoặc quản lý rủi ro nói chung (ví dụ: các rủi ro liên quan đến khả năng tín dụng, kiểm soát xuất khẩu, gian lận, rửa tiền hoặc phòng, chống hối lộ và tham nhũng), bao gồm việc đối chiếu với các danh sách công khai về các cá nhân chịu lệnh trừng phạt của Liên minh Châu Âu (EU) hoặc của quốc gia có liên quan, các cơ sở dữ liệu tín dụng; xác minh rằng không có thông tin công khai bất lợi nào liên hệ quý khách với hành vi gian lận hoặc sai phạm tài chính, bao gồm hành vi hối lộ; và xác định liệu quý khách có phải là “người có ảnh hưởng chính trị”, tức là hiện đang hoặc trước đây đã giữ chức vụ công hoặc chức vụ dân cử, hoặc là người có liên quan đến đối tượng đó; đồng thời bảo đảm tính an toàn của các giao dịch và việc bảo vệ dữ liệu.

Dữ liệu liên hệ

Nghĩa vụ pháp lý
Lợi ích hợp pháp

Dữ liệu nhận dạng

Dữ liệu liên lạc

Dữ liệu tài chính, thanh toán và đơn hàng

Dữ liệu giao dịch

Học máy
Nhằm tự động hóa quy trình kinh doanh bao gồm lập hóa đơn, kế toán, phản hồi các thông tin liên lạc kinh doanh.

Dữ liệu liên lạc

Lợi ích hợp pháp
Sự đồng ý

Dữ liệu liên hệ

Các mục đích khác
Chúng tôi sử dụng các mô-đun thu thập thông tin của bên thứ ba, chẳng hạn như Google Analytics và Google Analytics for Firebase. Google Analytics và Google Analytics for Firebase tự động thu thập thông tin có được thông qua việc sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi và gửi thông tin đó đến nhà cung cấp của mô-đun tương ứng, chẳng hạn như Google LLC.
Dữ liệu Cá nhân được thu thập sẽ được quản lý theo chính sách quyền riêng tư và các quy định khác do nhà cung cấp của mô-đun tương ứng ban hành. Để biết thêm chi tiết về cách Dữ liệu Cá nhân được thu thập và xử lý khi chúng tôi sử dụng Google Analytics và Google Analytics for Firebase, vui lòng tham khảo trang web sau:
https://www.google.com/policies/privacy/partners/

Dữ liệu nhận dạng

Lợi ích hợp pháp
Nghĩa vụ pháp lý
Sự đồng ý

Dữ liệu tiếp thị và truyền thông

Dữ liệu sản phẩm/thiết bị/ứng dụng

Dữ liệu hồ sơ và sử dụng

5. Chúng tôi tiết lộ dữ liệu cá nhân của quý khách cho những ai?

Chúng tôi sẽ không tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho bên thứ ba để họ sử dụng cho các mục đích tiếp thị hoặc kinh doanh độc lập của riêng họ, trừ khi quý khách đã đồng ý rõ ràng với việc đó. Tuy nhiên, chúng tôi có thể cần tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các đối tượng sau đây nhằm thực hiện các mục đích được nêu tại Mục 4 dựa trên các căn cứ pháp lý tương ứng.

5.1 Tập đoàn Panasonic và Các Công ty Thành viên

Chúng tôi có thể cần chuyển Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong nội bộ Tập đoàn Panasonic để cung cấp các Dịch vụ mà quý khách yêu cầu hoặc các dịch vụ/hỗ trợ khác theo yêu cầu của quý khách. Tất cả các công ty trong Tập đoàn Panasonic đều phải tuân thủ các nguyên tắc bảo vệ quyền riêng tư được quy định trong Thông báo Quyền riêng tư này hoặc trong thông báo quyền riêng tư khác được thông báo cho quý khách, đồng thời xử lý Dữ liệu Cá nhân theo đúng quy định của pháp luật và các quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5.2 Nhà Cung cấp Dịch vụ

Chúng tôi sử dụng các bên thứ ba là nhà cung cấp dịch vụ để cung cấp các dịch vụ công nghệ thông tin và quản trị hệ thống cho chúng tôi, đồng thời hỗ trợ chúng tôi quản lý một số hoạt động và dịch vụ thay mặt chúng tôi. Các bên thứ ba là nhà cung cấp dịch vụ này chỉ được phép hoạt động theo các hướng dẫn của chúng tôi. Các bên thứ ba là nhà cung cấp dịch vụ này bao gồm nhưng không giới hạn ở các bên xử lý dữ liệu; các đối tác tiếp thị hỗ trợ chúng tôi nâng cao trải nghiệm của khách hàng và cải thiện hiệu quả hoạt động tiếp thị thông qua các hoạt động quảng cáo có mục tiêu và được cá nhân hóa; các nhà cung cấp dịch vụ phân tích dữ liệu hỗ trợ chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi của khách hàng và cải thiện các Dịch vụ của chúng tôi thông qua các chương trình và ưu đãi hợp tác cũng như việc tích hợp với các nền tảng mạng xã hội nhằm tăng cường mức độ tương tác của người dùng và hiệu quả tiếp thị; và các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, kho bãi và logistics hỗ trợ hoạt động bán hàng và giao các sản phẩm mà quý khách đã mua trên website của chúng tôi.

5.3 Đối tác Kênh Phân phối

Nếu quý khách liên hệ với Panasonic liên quan đến cơ hội mua hàng hoặc nhu cầu kinh doanh tiềm năng, chúng tôi có thể cung cấp Dữ liệu Liên hệ và Dữ liệu Nhận dạng của quý khách cho các đối tác phân phối được Panasonic chấp thuận để họ liên hệ lại với quý khách và đánh giá thêm về nhu cầu của quý khách.

5.4 Bên thứ ba khi Được Yêu cầu bởi Pháp luật hoặc Để Bảo vệ Hoạt động Kinh doanh và Dịch vụ của Chúng tôi

Chúng tôi sẽ tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách nhằm tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành hoặc đáp ứng các thủ tục pháp lý hợp lệ, bao gồm các yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc các cơ quan nhà nước khác; bảo vệ khách hàng của chúng tôi (ví dụ: ngăn chặn thư rác hoặc các hành vi cố ý gian lận đối với người dùng Dịch vụ); vận hành và duy trì tính bảo mật của các Dịch vụ của chúng tôi (ví dụ: ngăn chặn hoặc chấm dứt các cuộc tấn công vào hệ thống hoặc mạng lưới của chúng tôi); bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của nhân viên chúng tôi và những cá nhân khác có liên hệ với chúng tôi; hoặc bảo vệ các quyền và tài sản của Panasonic, bao gồm việc thực thi các điều khoản hoặc thỏa thuận điều chỉnh việc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

5.5 Các Bên khác liên quan đến các Giao dịch Doanh nghiệp

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho bên thứ ba hoặc cho các công ty trong Tập đoàn Panasonic trong khuôn khổ việc tái cơ cấu, sáp nhập, chuyển giao, bán, liên doanh, chuyển nhượng hoặc các hình thức định đoạt khác đối với toàn bộ hoặc một phần hoạt động kinh doanh, tài sản hoặc cổ phần của Panasonic, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp liên quan đến thủ tục phá sản hoặc các thủ tục tương tự.

5.6 Các bên thứ ba là đơn vị cung cấp chương trình khuyến mại

Chúng tôi có thể tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các bên thứ ba là nhà tài trợ của các chương trình quay số trúng thưởng, cuộc thi, rút thăm trúng thưởng miễn phí, chương trình khuyến mại hoặc các hoạt động tương tự. Các bên thứ ba này sẽ được thông báo cho quý khách trước khi quý khách tham gia bất kỳ cuộc thi, chương trình quay số trúng thưởng, rút thăm trúng thưởng hoặc chương trình khuyến mại tương tự nào.

5.7 Các Bên Khác Theo Sự Đồng ý hoặc Chỉ Định của Quý khách

Chúng tôi có thể chia sẻ Dữ liệu Cá nhân của quý khách với các bên thứ ba khi quý khách đồng ý hoặc yêu cầu thực hiện việc chia sẻ đó.

Quý khách cũng có quyền lựa chọn cho phép hoặc không cho phép Panasonic chia sẻ, tiết lộ hoặc chuyển giao Dữ liệu Cá nhân của mình cho bên thứ ba. Nếu không muốn việc chia sẻ này diễn ra, quý khách có thể gửi thư điện tử cho Panasonic theo thông tin liên hệ được nêu tại Mục 14.

6. Chúng tôi làm gì để giữ an toàn cho dữ liệu cá nhân của quý khách?

Việc bảo mật Dữ liệu Cá nhân của quý khách có ý nghĩa đặc biệt quan trọng đối với Panasonic. Chúng tôi đã triển khai nhiều biện pháp kỹ thuật và vật lý phù hợp cùng với các chính sách và quy trình quản trị chặt chẽ. Mục đích là bảo vệ Dữ liệu Cá nhân khỏi các nguy cơ bị phá hủy hoặc sửa đổi trái phép hoặc vô ý, mất mát ngoài ý muốn, truy cập hoặc tiết lộ trái phép và các hình thức xử lý bất hợp pháp khác. Các biện pháp này được xây dựng dựa trên trình độ công nghệ hiện hành, chi phí triển khai, tính chất của Dữ liệu Cá nhân và mức độ rủi ro của hoạt động xử lý.

Công tác bảo mật thông tin, bao gồm cả việc bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, được triển khai theo một chương trình toàn cầu của Panasonic có tên là Quản lý An toàn Thông tin (Information Security Management – “ISM”). Các mục tiêu, tiêu chuẩn và biện pháp triển khai liên quan được quy định trong Chính sách áp dụng trên phạm vi toàn cầu, cùng với các tiêu chuẩn và hướng dẫn bổ sung khác. Chương trình này và toàn bộ các cấu phần của chương trình được thực hiện theo chu trình quản lý thường niên Lên kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Hành động (Plan-Do-Check-Act – PDCA) nhằm bảo đảm tính bảo mật, tính toàn vẹn và tính sẵn sàng của mọi dữ liệu (bao gồm cả Dữ liệu Cá nhân của quý khách) trong suốt vòng đời của thông tin, từ thời điểm thu thập đến khi tiêu hủy thông tin đó.

7. Truy cập dữ liệu cá nhân và các quyền khác của quý khách

7.1 Quý khách có những quyền gì?

Các quyền của quý khách bao gồm quyền được biết, quyền đồng ý, quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân của mình, quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật bất kỳ Dữ liệu Cá nhân không chính xác nào mà chúng tôi đang lưu giữ và quyền yêu cầu xóa Dữ liệu Cá nhân của mình.

Quý khách cũng có quyền yêu cầu hạn chế việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình, quyền phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân vào bất kỳ thời điểm nào theo các điều kiện được quy định trong pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân, và quyền không bị áp dụng các quyết định được đưa ra hoàn toàn dựa trên hoạt động xử lý dữ liệu tự động.

Ngoài ra, trong một số trường hợp nhất định, quý khách có quyền yêu cầu chuyển dữ liệu. Đây là quyền yêu cầu nhận lại dữ liệu cá nhân mà quý khách đã cung cấp cho chúng tôi dưới định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và có thể đọc được bằng máy, cũng như quyền yêu cầu chuyển dữ liệu cá nhân đó cho một bên thứ ba mà không bị chúng tôi cản trở, với điều kiện tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật của chính quý khách.

Quý khách cũng có quyền không đưa ra sự đồng ý. Trường hợp quý khách đã đồng ý cho chúng tôi xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình, quý khách có quyền rút lại sự đồng ý đó vào bất kỳ thời điểm nào mà không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại sự đồng ý.

Các quyền của quý khách được quy định chi tiết hơn trong pháp luật bảo vệ dữ liệu cá nhân áp dụng tại quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi quý khách cư trú.

7.2 Quyền liên quan đến Truyền thông Tiếp thị

Trong phạm vi được pháp luật hiện hành cho phép, chúng tôi xử lý Dữ liệu Liên hệ, Dữ liệu Nhận dạng, Dữ liệu Tiếp thị và Truyền thông, Dữ liệu Sản phẩm/Thiết bị/Ứng dụng và Dữ liệu Hồ sơ và Sử dụng của quý khách cho các mục đích truyền thông tiếp thị nhằm gửi cho quý khách các thư từ, thông tin liên lạc qua đường bưu điện, thư điện tử (email), điện thoại và/hoặc tin nhắn văn bản (chẳng hạn như SMS) liên quan đến các sản phẩm, thiết bị và các Dịch vụ khác của Panasonic, phù hợp với các tùy chọn tiếp thị mà quý khách đã lựa chọn.

Quý khách có quyền phản đối việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình cho các mục đích nêu trên. Trong trường hợp quý khách phản đối và yêu cầu chúng tôi ngừng xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình cho các mục đích tiếp thị, chúng tôi sẽ ngừng xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các mục đích đó.

Quý khách cũng có thể lựa chọn đăng ký nhận hoặc từ chối nhận các thông tin liên lạc điện tử từ chúng tôi. Nếu quý khách không muốn nhận các thông tin tiếp thị từ Panasonic, vui lòng cập nhật các tùy chọn về email và liên hệ trong Tài khoản My Panasonic của mình hoặc nhấp vào liên kết “Hủy đăng ký” (Unsubscribe) trong bất kỳ email tiếp thị hoặc quảng cáo nào mà quý khách nhận được từ chúng tôi.

7.3 Thực hiện các quyền của quý khách

Nếu quý khách muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với Panasonic thông qua các phương thức liên hệ được nêu tại Mục 14 của Thông báo Quyền riêng tư này.

8. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Trong trường hợp Panasonic chuyển Dữ liệu Cá nhân của quý khách cho các bên nhận dữ liệu ở ngoài quốc gia của quý khách, chúng tôi sẽ bảo đảm rằng Dữ liệu Cá nhân vẫn được bảo vệ bằng cách chỉ chuyển đến các quốc gia có mức độ bảo vệ phù hợp, chẳng hạn như Nhật Bản, hoặc áp dụng các biện pháp bảo vệ bổ sung cần thiết để bảo đảm Dữ liệu Cá nhân được bảo vệ ở mức tương đương với mức bảo vệ tại quốc gia của quý khách.

Quý khách có thể yêu cầu thêm thông tin về các biện pháp bảo vệ này và nhận bản sao của các cơ chế bảo vệ thích hợp bằng cách liên hệ theo thông tin tại Mục 14.

9. Lưu giữ dữ liệu – chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong bao lâu?

Chúng tôi sẽ chỉ lưu giữ Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích mà dữ liệu đó được thu thập. Việc này bao gồm các mục đích như thực hiện hợp đồng với quý khách, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, quản lý nhà nước, kế toán hoặc báo cáo mà chúng tôi phải tuân thủ, cũng như việc xác lập, thực hiện hoặc bảo vệ các yêu cầu, quyền và lợi ích hợp pháp trong các vụ việc pháp lý.

10. Liên kết và sản phẩm của bên thứ ba trên các dịch vụ của chúng tôi

Website, ứng dụng và sản phẩm của Panasonic có thể chứa các liên kết đến website, ứng dụng hoặc tiện ích của bên thứ ba như YouTube, LinkedIn và Facebook. Các website và ứng dụng này không thuộc sự kiểm soát của Panasonic. Panasonic không chịu trách nhiệm đối với chính sách quyền riêng tư hoặc nội dung của các website và ứng dụng đó.

Nếu quý khách sử dụng website hoặc ứng dụng của bên thứ ba, Dữ liệu Cá nhân được thu thập bởi các bên đó sẽ được điều chỉnh bởi chính sách quyền riêng tư của họ. Chúng tôi khuyến nghị quý khách dành thời gian xem xét kỹ các chính sách quyền riêng tư trước khi cung cấp Dữ liệu Cá nhân cho bất kỳ bên thứ ba nào.

11. Cookie

Để biết thêm thông tin về Cookie là gì, Panasonic và các bên thứ ba sử dụng cookie và công nghệ tương tự như thế nào, và cách vô hiệu hóa cookie, vui lòng tham khảo Chính sách Cookie của Panasonic tại: https://www.panasonic.com/vn/privacy-notice.html

12. Dữ liệu cá nhân của trẻ em

Website này không dành cho trẻ em (người dưới 16 tuổi) và Panasonic không cố ý thu thập hoặc tìm cách thu thập Dữ liệu Cá nhân từ trẻ em hoặc liên quan đến trẻ em.

13. Thay đổi đối với thông báo quyền riêng tư hoặc dữ liệu cá nhân của quý khách

Quý khách nên thường xuyên kiểm tra các bản cập nhật của Thông báo Quyền riêng tư này, vì Panasonic có thể sửa đổi nội dung theo từng thời điểm. Mục “Cập nhật gần nhất” ở đầu tài liệu cho biết thời điểm Thông báo Quyền riêng tư được cập nhật gần nhất và mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi Panasonic đăng tải phiên bản sửa đổi.

Trong trường hợp các thay đổi này là thay đổi trọng yếu, chúng tôi sẽ cung cấp thông báo bổ sung cho quý khách bằng cách đăng thông báo trên website này hoặc gửi thông báo cho quý khách thông qua bất kỳ Dịch vụ có liên quan nào hoặc qua thư điện tử (email).

Chúng tôi khuyến khích quý khách xem lại Thông báo Quyền riêng tư này mỗi khi truy cập các Dịch vụ hoặc tương tác với chúng tôi bằng bất kỳ hình thức nào khác nhằm cập nhật các thông lệ xử lý thông tin của chúng tôi và các lựa chọn hiện có dành cho quý khách. Đối với chúng tôi, việc bảo đảm rằng Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về quý khách luôn chính xác và được cập nhật là rất quan trọng. Nếu có bất kỳ thay đổi nào đối với Dữ liệu Cá nhân mà chúng tôi đang lưu giữ về quý khách, xin vui lòng thông báo cho chúng tôi.

14. Liên hệ với chúng tôi

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc thu thập, xử lý hoặc sử dụng Dữ liệu Cá nhân, hoặc muốn thực hiện các quyền của mình, vui lòng liên hệ Panasonic theo thông tin dưới đây.

Việt Nam

Địa chỉ:
Tầng 14, tòa nhà Charmvit, 117 Trần Duy Hưng, Phường Yên Hòa, Thành Phố Hà Nội, Việt Nam

Điện thoại:
 +84 24 3 9 333 609/610

Email:
customer@vn.panasonic.com

Singapore

Địa chỉ:
202 Bedok South Avenue 1, Block A, Singapore 469332.

Điện thoại:
+65-62227222

Email:
service@sg.panasonic.com

Malaysia

Địa chỉ:
Lot 10, Jalan 13/2, 46200 Petaling Jaya, Selangor Darul Ehsan, Malaysia.

Điện thoại:
+603-79537600

Email:
ccc@my.panasonic.com

Thái Lan

Địa chỉ:
737 Srinakarit Road, Phatthanakan Sub-district, Suan Luang District, Bangkok, Thailand.

Điện thoại:
+66-2-7299000

Email:
customercare@th.panasonic.com

Philippines

Địa chỉ:
Panasonic Manufacturing Philippines Corporation, Ortigas Avenue Extension, Taytay, Rizal 1920, Philippines.

Điện thoại:
+63-2-87067603

Email:
pmpc_csdcic@ph.panasonic.com

Phụ lục dành cho Người cư trú tại Thái Lan

Phụ lục dành cho Người cư trú tại Thái Lan (“Phụ lục Thái Lan”) nhằm cung cấp thông tin cho những cá nhân đã từng đến Thái Lan, hiện đang ở Thái Lan hoặc sẽ đến Thái Lan trong tương lai (“Người cư trú tại Thái Lan”), và có Dữ liệu Cá nhân (được định nghĩa dưới đây) được chúng tôi xử lý trong các trường hợp: (i) cung cấp hàng hóa hoặc dịch vụ cho họ trong thời gian họ ở Thái Lan, bất kể họ có thanh toán cho hàng hóa hoặc dịch vụ đó hay không; hoặc (ii) theo dõi hành vi của họ diễn ra tại Thái Lan.

Phụ lục này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của bạn (được định nghĩa dưới đây), cũng như các quyền của bạn và nghĩa vụ của chúng tôi liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân theo Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân B.E. 2562 (2019) (“PDPA”).

Phụ lục Thái Lan này bổ sung cho “THÔNG BÁO QUYỀN RIÊNG TƯ CỦA PANASONIC” (“Thông báo Quyền riêng tư”) và sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ quy định nào mâu thuẫn với Thông báo Quyền riêng tư. Các thuật ngữ viết hoa được sử dụng trong Phụ lục này nhưng không được định nghĩa riêng sẽ có ý nghĩa như được quy định trong Thông báo Quyền riêng tư.

Theo mục đích của Phụ lục Thái Lan này, “Dữ liệu Cá nhân” có nghĩa là bất kỳ thông tin nào liên quan đến một cá nhân, có thể dùng để xác định danh tính của người đó, dù trực tiếp hay gián tiếp, ngoại trừ dữ liệu cụ thể liên quan đến người đã qua đời.

1. Tại sao chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân của quý khách?

Dữ liệu Cá nhân của quý khách được thu thập để sử dụng và/hoặc tiết lộ theo các phương thức được mô tả tại Mục 4 và Mục 5 của Thông báo Quyền riêng tư.

2. Chuyển dữ liệu cá nhân ra nước ngoài

Dữ liệu Cá nhân của quý khách có thể được chuyển đến các quốc gia có tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân khác với Thái Lan.

Quốc gia

Chi tiết tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu cá nhân

Japan
Singapore

Có nhiều tiêu chuẩn pháp luật khác nhau về bảo vệ dữ liệu cá nhân, chẳng hạn như Luật Bảo vệ Thông tin Cá nhân của Nhật Bản (Act on the Protection of Personal Information - APPI) và Đạo luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Singapore (Personal Data Protection Act - PDPA). Theo các tiêu chuẩn này, quyền của bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu, sự tồn tại hoặc vai trò của cơ quan giám sát, và/hoặc các quy định chung liên quan đến việc thu thập, sử dụng và tiết lộ dữ liệu cá nhân có thể khác với các quy định được nêu trong PDPA của Thái Lan.

3. Các quyền của quý khách

Theo PDPA của Thái Lan, quý khách có các quyền sau đây.

(1) Quyền rút lại sự đồng ý

Quý khách có quyền rút lại sự đồng ý đã cấp cho chúng tôi về việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách vào bất kỳ thời điểm nào trong thời gian chúng tôi đang lưu giữ hoặc kiểm soát Dữ liệu Cá nhân đó.

(2) Quyền truy cập

Quý khách có quyền truy cập Dữ liệu Cá nhân của mình và yêu cầu chúng tôi cung cấp bản sao của dữ liệu đó, cũng như tiết lộ phương thức mà chúng tôi đã thu thập Dữ liệu Cá nhân của quý khách trong trường hợp dữ liệu được thu thập mà không có sự đồng ý của quý khách.

(3) Quyền chuyển giao dữ liệu

Quý khách có quyền nhận Dữ liệu Cá nhân của mình từ chúng tôi. Trong trường hợp chúng tôi lưu trữ Dữ liệu Cá nhân của quý khách dưới định dạng có thể được đọc hoặc sử dụng thông thường bằng thiết bị hoặc hệ thống tự động, và dữ liệu đó có thể được sử dụng hoặc tiết lộ bằng phương thức tự động, quý khách có các quyền sau:

(3.1) Yêu cầu chúng tôi gửi hoặc chuyển giao Dữ liệu Cá nhân của quý khách dưới định dạng đó cho bên khác khi việc chuyển giao có thể được thực hiện bằng phương thức tự động;

(3.2) Nhận trực tiếp Dữ liệu Cá nhân của mình trong trường hợp chúng tôi gửi hoặc chuyển giao dữ liệu đó cho bên khác dưới định dạng nêu trên, trừ khi việc thực hiện không khả thi do các điều kiện kỹ thuật.

(4) Quyền phản đối

Quý khách có quyền phản đối việc thu thập, sử dụng hoặc tiết lộ Dữ liệu Cá nhân của mình vào bất kỳ thời điểm nào.

(5) Quyền xóa dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi xóa, hủy hoặc ẩn danh hóa Dữ liệu Cá nhân của mình.

(6) Quyền hạn chế việc sử dụng dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi tạm ngừng việc sử dụng Dữ liệu Cá nhân của mình.

(7) Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa, cập nhật, bổ sung Dữ liệu Cá nhân của mình để bảo đảm dữ liệu đó chính xác, đầy đủ và không gây hiểu nhầm. Nếu chúng tôi không thực hiện yêu cầu của quý khách theo quy định này, chúng tôi sẽ ghi nhận yêu cầu đó cùng với lý do từ chối thực hiện.

4. Khiếu nại

Ngoài các quyền nêu trên, nếu quý khách không hài lòng với cách Panasonic xử lý Dữ liệu Cá nhân hoặc cho rằng Panasonic, nhân viên của Panasonic hoặc các nhà thầu của Panasonic vi phạm hoặc không tuân thủ PDPA, quý khách có thể nộp đơn khiếu nại tới Văn phòng Ủy ban Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của Thái Lan.

5. Ai được coi là trẻ em?

Đối với Người cư trú tại Thái Lan, Panasonic coi người dưới 20 tuổi là trẻ em theo quy định của PDPA Thái Lan.

6. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách là Người cư trú tại Thái Lan và có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Panasonic bằng các phương thức liên hệ được nêu tại Mục 14 của Thông báo Quyền riêng tư.

Phụ lục dành cho người cư trú tại Việt Nam

I. Giới thiệu

Phụ lục này được ban hành nhằm bảo đảm tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 2025 và Nghị định 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân trong trường hợp các quy định đó được áp dụng đối với hoạt động xử lý Dữ liệu Cá nhân của Panasonic. Do đó, Phụ lục này có hiệu lực trong các trường hợp Thông báo Quyền riêng tư được sử dụng làm cơ sở cho hoạt động xử lý Dữ liệu Cá nhân của Panasonic theo quy định pháp luật Việt Nam.

II. Mục đích

Phụ lục này bổ sung, sửa đổi hoặc thay thế một số nội dung của Thông báo Quyền riêng tư dưới góc độ pháp luật Việt Nam, bao gồm các quyền và nghĩa vụ của chủ thể dữ liệu liên quan đến Dữ liệu Cá nhân. Phụ lục này là một phần không tách rời của Thông báo Quyền riêng tư. Trong trường hợp có bất kỳ điểm không nhất quán nào giữa Thông báo Quyền riêng tư và Phụ lục này, Phụ lục này sẽ được ưu tiên áp dụng.

III. Sửa đổi đối với Thông báo Quyền riêng tư

1. Sửa đổi quy định về việc từ chối cung cấp dữ liệu cá nhân

Câu sau đây trong phần mở đầu của Thông báo Quyền riêng tư:

“Nếu quý khách không đồng ý cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi theo Thông báo Quyền riêng tư này, quý khách sẽ không thể sử dụng các Dịch vụ của chúng tôi.”

được thay thế bằng nội dung sau:

“Nếu quý khách lựa chọn không đồng ý cung cấp thông tin cá nhân theo Thông báo Quyền riêng tư này hoặc rút lại sự đồng ý sau khi đã cung cấp thông tin, điều đó có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp Dịch vụ của chúng tôi nếu dữ liệu cá nhân không được cung cấp hoặc bị rút lại có tác động trực tiếp đến việc cung cấp và chất lượng dịch vụ.”

2. Dữ liệu cá nhân là gì?

Mục “2. Dữ liệu Cá nhân là gì?” của Thông báo Quyền riêng tư được thay thế bằng nội dung sau:

“2. Dữ liệu Cá nhân là gì?

Đối với mục đích của Phụ lục này, Dữ liệu cá nhân là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm: dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu Cá nhân bao gồm dữ liệu cá nhân cơ bản và dữ liệu cá nhân nhạy cảm theo quy định tương ứng tại Nghị định 356/2025/NĐ-CP.”

3. Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách như thế nào?

a. Điểm gạch đầu dòng thứ ba trong Mục “4. Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách như thế nào?” của Thông báo Quyền riêng tư được bãi bỏ toàn bộ và được thay thế bằng nội dung sau:

“- Các căn cứ pháp lý khác: Các căn cứ pháp lý khác cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân của quý khách mà không cần có sự đồng ý của quý khách theo quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 2025 và pháp luật Việt Nam hiện hành;” 

b. Cột cuối cùng (Căn cứ pháp lý) trong bảng tại Mục “4. Chúng tôi sử dụng Dữ liệu Cá nhân của quý khách như thế nào (mục đích và căn cứ pháp lý)?” của Thông báo Quyền riêng tư được bãi bỏ.

4. Chúng tôi làm gì để giữ an toàn cho Dữ liệu Cá nhân của quý khách?

Nội dung sau đây được bổ sung vào cuối Mục 6 “Chúng tôi làm gì để giữ an toàn cho Dữ liệu Cá nhân của quý khách?” của Thông báo Quyền riêng tư:

“Những hậu quả và thiệt hại ngoài ý muốn có thể phát sinh trong quá trình xử lý Dữ liệu Cá nhân là gì?

Chúng tôi cam kết bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của quý khách một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo vệ hợp lý về quản trị, kỹ thuật và vật lý nhằm bảo vệ Dữ liệu Cá nhân khỏi việc truy cập, sử dụng, sửa đổi hoặc tiết lộ trái phép và không cần thiết trong phạm vi quản lý và kiểm soát của chúng tôi.

Tuy nhiên, chúng tôi mong rằng quý khách hiểu và thừa nhận rằng không có hệ thống kỹ thuật, biện pháp bảo mật hoặc phương thức truyền dữ liệu nào qua Internet là tuyệt đối an toàn. Các giao dịch trực tuyến, môi trường mạng và các hình thức thu thập, lưu trữ và xử lý Dữ liệu Cá nhân khác đôi khi có thể tiềm ẩn những rủi ro dẫn đến các hậu quả và thiệt hại ngoài mong muốn, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp sau: (a) Các lỗi về phần cứng hoặc phần mềm phát sinh trong quá trình xử lý có thể dẫn đến việc mất Dữ liệu Cá nhân của quý khách; (b) Các lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của chúng tôi hoặc việc hệ thống bị tin tặc tấn công có thể dẫn đến việc Dữ liệu Cá nhân đã được thu thập bị tiết lộ hoặc bị truy cập trái phép; theo đó, quý khách hiểu rằng việc truyền tải thông tin cho chúng tôi được thực hiện trên cơ sở tự chịu rủi ro của mình. Trong trường hợp phát hiện bất kỳ sự cố hoặc hành vi vi phạm nào liên quan đến Dữ liệu Cá nhân của quý khách, chúng tôi sẽ kịp thời thông báo về hành vi vi phạm bảo vệ Dữ liệu Cá nhân đó cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền và nỗ lực triển khai các biện pháp khắc phục phù hợp cũng như ngăn ngừa các hậu quả có thể phát sinh.”

5. Truy cập Dữ liệu Cá nhân của quý khách và các quyền khác mà quý khách có

Nội dung sau đây được bổ sung vào cuối Mục “7. Truy cập Dữ liệu Cá nhân của quý khách và các quyền khác mà quý khách có” của Thông báo Quyền riêng tư:

“7.4 Nghĩa vụ của Quý khách là gì?

Ngoài các quyền nêu trên, quý khách có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp Dữ liệu Cá nhân của mình; quyền khiếu nại, tố cáo và khởi kiện; quyền yêu cầu bồi thường thiệt hại; quyền tự bảo vệ trong trường hợp quý khách cho rằng Dữ liệu Cá nhân của mình đã bị thu thập hoặc sử dụng trái quy định; đồng thời có các nghĩa vụ theo Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 2025 và các quy định pháp luật có liên quan của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm nhưng không giới hạn ở các nghĩa vụ sau đây:

(i) Tôn trọng và bảo vệ Dữ liệu Cá nhân của người khác;

(ii) Cung cấp đầy đủ và chính xác Dữ liệu Cá nhân của mình sau khi đã đồng ý cho việc xử lý Dữ liệu Cá nhân đó;

(iii) Tuân thủ các quy định pháp luật có liên quan của Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, đồng thời tham gia phòng ngừa và đấu tranh chống các hành vi vi phạm các quy định đó.”