Câu Hỏi Thường Gặp về Quạt Trần Wi-Fi

Bạn có thể sử dụng phương pháp WPS hoặc phương pháp thủ công (Điểm truy cập). Nhấp vào đây (liên kết đến App OI tập tin pdf) và tham khảo “Cách kết nối sản phẩm với mạng gia đình”.

Không. Khi muốn thiết lập kết nối thì hãy đảm bảo rằng quạt ở trạng thái không hoạt động.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Đảm bảo quạt được đặt trong phạm vi của bộ định tuyến Wi-Fi.
b) Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi.
c) Làm theo hướng dẫn kết nối WPS của bộ định tuyến tại nhà.
d) Nếu vẫn không kết nối được, hãy thử cài đặt Thủ công (Điểm truy cập).

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Đảm bảo quạt được đặt trong phạm vi của bộ định tuyến Wi-Fi.
b) Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi.
c) Nhập mật khẩu chính xác cho bộ định tuyến gia đình.
d) Quạt và thiết bị thông minh được kết nối với cùng một mạng (Quạt chỉ hỗ trợ Wifi 2.4 GHz và không hỗ trợ Wi-Fi 5 GHz).
e) Tắt dữ liệu di động trong khi sử dụng phương pháp Thủ công để tránh nhiễu trong quá trình thiết lập.
f) Đối với người dùng iOS 14 trở lên, hãy đảm bảo cài đặt mạng cục bộ được Bật.
Cách để kiểm tra:
Vào cài đặt > Chọn ứng dụng “Quạt trần” > Bật kết nối mạng cục bộ

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Đảm bảo công tắc ờ trạng thái “Hoạt Động”.
b) Đảm bảo điều khiển từ xa hoạt động bình thường (Pin được lắp đúng cách, điều chỉnh hướng của bộ điều khiển từ xa về phía quạt, nhấn nút điều khiển Tắt/Mở thì quạt sẽ khởi động chế độ thông báo bằng thanh âm).

Bạn cần hoàn thành 2 bước sau. Đầu tiên, kết nối quạt với bộ định tuyến. Tiếp theo, đăng ký quạt vào ứng dụng. Nhấp vào đây (liên kết đến App OI tập tin pdf) và tham khảo “Cách đăng ký sản phẩm với thiết bị thông minh” để biết thêm chi tiết.

Nếu quạt đã đăng ký trong Ứng dụng, tên của quạt sẽ được hiển thị trên trang chủ của Ứng dụng.
Cách đăng ký quạt vào Ứng dụng:
Cách 1:
Vào Danh sách chính  > Chọn “Sản phẩm đã kết nối” > Tìm danh sách “Sản phẩm chưa đăng ký” > Chọn “Đăng ký” sau đó điền thông tin sản phẩm quạt bạn muốn đăng ký.
Cách 2:
Nhấn phím “+” > Chọn “Đăng ký sản phẩm” > Tìm danh sách “Sản phẩm chưa đăng ký” > Chọn “Đăng ký” sau đó điền thông tin sản phẩm quạt bạn muốn đăng ký.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Vào Danh sách chính  > Chọn “Sản phẩm đã kết nối” > Chọn nút “Thử lại” B) Đảm bảo quạt được đặt trong phạm vi của bộ định tuyến Wi-Fi.
c) Khởi động lại bộ định tuyến Wi-Fi.
d) Khởi động lại kết nối Wi-Fi của các thiết bị thông minh.
e) Quạt và thiết bị thông minh được kết nối với cùng một mạng (Quạt chỉ hỗ trợ Wifi 2.4 GHz và Không hỗ trợ Wi-Fi 5 GHz).
f) Quạt đã được đăng ký và hiển thị trong danh sách “Sản phẩm đã đăng ký”. Không thể đăng ký lại thông tin trên cùng một thiết bị.
g) Thử lại để kết nối quạt với bộ định tuyến.
h) Đối với người dùng iOS 14 trở lên, hãy đảm bảo mạng cục bộ được BẬT.
Cách để kiểm tra:
Vào cài đặt > Chọn ứng dụng “Quạt trần” > Bật mạng cục bộ

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Chọn đúng sản phẩm quạt từ danh sách “Sản phẩm chưa được đăng ký” và thử lại.
(Nếu có hai sản phẩm quạt cùng tên, thì nên TẮT bớt công tắc của quạt khác).
b) Quạt và thiết bị thông minh được kết nối với cùng một mạng (Quạt chỉ hỗ trợ Wifi 2.4 GHz và Không hỗ trợ Wi-Fi 5 GHz).
c) Đảm bảo quạt không vượt quá số lượng tài khoản đăng ký. Một quạt chỉ có thể đăng ký tối đa 4 tài khoản cùng một lúc.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Đảm bảo modem và bộ định tuyến hoạt động bình thường.
b) Khởi động lại ứng dụng.

Bạn không cần thiết lập lại kết nối vì cài đặt đã được lưu bên trong bộ nhớ của quạt.

Bằng cách làm theo các bước dưới đây,
a) Xoá tài khoản sản phẩm quạt đã đăng ký.
b) Khi thực hiện thao tác này không cần ngắt kết nối quạt khỏi bộ định tuyến.
c) Nếu chỉ có một tài khoản đăng ký thì cài đặt hành trình sẽ bị xóa đi.
Đối với các tài khoản khác, cài đặt hành trình sẽ vẫn còn lưu lại.
Nhấn  vào Danh Sách Chọn > Nhấn “Sản phẩm đã kết nối” > Chọn quạt cần xoá > Nhấn “Xóa sản phẩm” ở cuối trang.
Nhấp vào đây (liên kết đến App OI tập tin pdf) và tham khảo “Cách sử dụng” để biết thêm chi tiết.

Bằng cách làm theo các bước dưới đây:
a) Xoá tất cả các tài khoản đã đăng ký tên quạt.
b) Thao tác này sẽ giúp ngắt kết nối quạt khỏi bộ định tuyến và xoá cài đặt hành trình.
Nhấn  trên điều khiển từ xa trong 5 giây > Quạt bắt đầu kêu bíp > Nhấn nút “Đảo ngược” trên điều khiển từ xa trong 5 giây > Quạt ngừng kêu bíp > Hoàn thành thao tác.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Xác định sự khác biệt thông qua kiểu dáng hoặc tính năng sản phẩm (Số lượng cánh quạt / tính năng đèn LED).
b) Nên thiết lập thành công kết nối và đăng ký cho một quạt trước khi tiến hành thiết lập quạt khác.
c) Nên đổi tên quạt theo vị trí để dễ nhận biết. Ví dụ: Phòng khách, Phòng ăn, Phòng ngủ 1, Phòng ngủ 2.

Không, chỉ có thể thiết lập 1 quạt cùng một lúc.

Quá trình cài đặt quạt trần sẽ hết thời gian chờ nếu không có phản hồi trong vài phút. Hãy khởi động lại từ đầu.

Cách 1:
Nhấp vào địa chỉ: https://accountglb.digital.panasonic.com/?lang=vi > Chọn “Đăng ký tài khoản Panasonic” > Sử dụng email cá nhân của bạn để đăng ký hoặc đăng ký bằng tài khoản Apple hoặc Google.
Cách 2:
Tại phần đăng nhập trên ứng dụng, chọn “Tạo tài khoản” > Sử dụng email cá nhân của bạn để đăng ký tài khoản Panasonic hoặc đăng ký bằng tài khoản Apple hoặc Google.

Cách 1:
Nhấp vào địa chỉ: https://accountglb.digital.panasonic.com/?lang=vi và đăng nhập bằng tài khoản của bạn.
Cách 2:
Nhấn  vào Danh Sách Chọn > Chọn “Dịch vụ quản lý tài khoản”.

Nhấn vào Danh Sách Chọn > Chọn “Đăng xuất”.

Nếu muốn sử dụng ID khác, hãy đăng xuất khỏi Ứng dụng, xóa và cài đặt lại Ứng dụng (đối với người dùng Android có thể xóa dữ liệu trong phần cài đặt).

Cách 1:
Nhấp vào địa chỉ: https://accountglb.digital.panasonic.com/?lang=vi > Chọn “Đăng nhập bằng ID Panasonic của tôi” > Chọn “Nếu bạn quên mật khẩu, bấm vào đây”.
Cách 2:
Tại phần đăng nhập trên ứng dụng, chọn “Nếu bạn quên mật khẩu, bấm vào đây”.

Cách 1:
Một email sẽ được gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn. Nhấp vào liên kết trong email để mở khóa tài khoản của bạn.
Cách 2:
Chọn “Nếu bạn quên mật khẩu, bấm vào đây” tại phần đăng nhập trên ứng dụng và đặt lại mật khẩu.

Tối đa 4 tài khoản.

Có thể. Tuy nhiên, hoạt động đúng cách không được đảm bảo khi sử dụng nhiều thiết bị thông minh.

Không cần. Tuy nhiên, được yêu cầu nhập lại mật khẩu khi không đăng nhập trong hơn 365 ngày hoặc truy cập Ứng dụng trong hơn 100 ngày.

Không cần kết nối lại quạt, nếu đăng nhập cùng một tài khoản.

Tối đa 8 quạt. Nếu muốn điều khiển nhiều hơn 8 quạt cùng lúc, cần sử dụng tài khoản khác để điều khiển.

Có thể sử dụng cùng một ID Panasonic.

Không thể. Vì ứng dụng này chỉ có thể điều khiển Quạt trần Wi-Fi Panasonic mà thôi.

Không. Ứng dụng “Quạt trần” sẽ không đăng xuất.

Wifi 2.4 GHz.

Nó phụ thuộc vào vùng phủ sóng của bộ định tuyến Wi-Fi. Quạt phải nằm trong vùng phủ sóng của tín hiệu. Nếu tín hiệu bộ định tuyến Wi-Fi yếu tại vị trí đặt quạt, nên lắp bộ tăng cường Wi-Fi.

Không thể. Quạt chỉ kết nối và điều khiển thông qua Ứng dụng “Quạt trần”.

Nhấn một lần nút  trên điều khiển từ xa. Sẽ có một âm thanh bíp dài báo hiệu hoàn thành thao tác.

Nhấn một lần nút  trên điều khiển từ xa. Âm thanh bíp ngắn cho biết chế độ Bật và âm thanh bíp kéo dài cho biết chế độ Tắt.

Có thể, nhưng hoạt động của quạt sẽ phụ thuộc vào khả năng tương thích của Pocket Wi-Fi.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau để chuyển quạt sang trạng thái trực tuyến:
a) Đảm bảo modem và bộ định tuyến được kết nối với internet.
b) Đảm bảo chức năng Wi-Fi của quạt được Bật.
(Bật chức năng Wi-Fi của quạt bằng cách nhấn vào  điều khiển từ xa. Tiếng bíp ngắn cho biết chế độ Bật và tiếng bíp dài cho biết chế độ Tắt).
c) Đảm bảo công tắc quạt được Bật.
d) Thiết lập lại kết nối quạt nếu cài đặt bộ định tuyến đã được thay đổi, ví dụ: Thay đổi mật khẩu, thay đổi SSID.

Nếu quạt chưa được kết nối với bộ định tuyến mới.
Vui lòng kết nối lại quạt với bộ định tuyến mới. Nhấp vào đây (liên kết đến App OI tập tin pdf) và tham khảo “Cách kết nối sản phẩm với mạng gia đình” để biết thêm chi tiết.

Có thể. Khi công tắc của quạt được Bật và quạt được kết nối với mạng.

Có thể. Quạt sẽ hoạt động theo lệnh mới nhất từ điều khiển từ xa hoặc Ứng dụng.

Có thể điều khiển quạt bằng điều khiển từ xa.
Nếu muốn sử dụng Ứng dụng để điều khiển quạt, nó phải được kết nối với mạng.

Lý do có thể là:
a) Chức năng 1/f Yuragi được Bật trong Ứng dụng.
b) Người dùng khác đang điều khiển quạt.

Lý do có thể:
a) Trạng thái của quạt là ngoại tuyến. Vui lòng vuốt xuống để làm mới và thay đổi trạng thái của quạt thành trực tuyến.
b) Lỗi vận hành khi điều khiển nhiều quạt.
c) Người dùng khác đang điều khiển quạt.

Đảm bảo không để quạt ở chế độ Ngủ vì không thể thay đổi tốc độ quạt ở chế độ Ngủ. Nếu có, vui lòng bỏ chọn chế độ Ngủ.

Có thể chỉnh sửa và ghi đè cài đặt bối cảnh theo sở thích.

Có thể.

Ánh sáng ban đêm được cố định nhiệt độ màu ấm áp. Đây là cài đặt mặc định của nhà sản xuất.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Kiểm tra và làm mới trạng thái của quạt xem có ngoại tuyến hay không.
b) Kiểm tra xem quạt khác có được điều khiển do nhầm lẫn hay không.
c) Kiểm tra người dùng khác có đang điều khiển quạt hay không.

Không thể, chỉ có thể kích hoạt một chế độ cùng thời điểm. Hẹn giờ Bật được áp dụng khi quạt Tắt và ngược lại.

Có thể bật chế độ “Ngủ” trong Ứng dụng. Vui lòng đặt Hẹn giờ Tắt ít nhất hai giờ và quạt phải ở tốc độ cấp 2 hoặc hơn.

Không. Chức năng hẹn giờ chỉ áp dụng cho tốc độ quạt. Tuy nhiên, có thể sử dụng chức năng lập lịch để Bật hoặc Tắt đèn LED với thời gian cụ thể.

Vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
a) Đảm bảo modem và bộ định tuyến được kết nối với internet. Chức năng lập lịch trình cần có internet để hoạt động.
b) Đảm bảo chức năng Wi-Fi của quạt được Bật.
(Bật chức năng Wi-Fi của quạt bằng cách nhấn vào  điều khiển từ xa. Tiếng bíp ngắn cho biết chế độ Bật và tiếng bíp dài cho biết chế độ Tắt)

Lịch trình của quạt tuân theo múi giờ địa phương nơi nó được cài đặt.

Có. Để đặt lịch khác nhau cho nhiều quạt, bạn cần đặt và lưu cài đặt cho từng quạt.
Ngoài ra, có thể sử dụng chức năng “Sao chép tất cả”.
Nhấp vào đây (liên kết đến App OI tập tin pdf) và tham khảo “Cách sử dụng”.

Có, nhưng chỉ sao chép được cài đặt Quạt và Giai điệu. Còn cài đặt ánh sáng sẽ không được sao chép.

Không, giai điệu là cố định và không thể thay đổi.

Tối đa 4 nhóm.

Được. Tuy nhiên, chỉ dùng cho kiểu quạt có đèn LED.

Không. Hiện tại Ứng dụng chỉ lập trình một ngôn ngữ duy nhất (tiếng Anh).

Nhấn vào Danh sách chọn > Chọn “Sản phẩm đã kết nối” > Chọn quạt muốn đổi tên > Nhấn “Tên” > Nhập tên sản phẩm mới > Nhấn “Xong”.

Có thể, nhưng chỉ giới hạn ở khoảng trắng (trống) và các ký hiệu như #,. () - _.

Không, chỉ có thể sử dụng chữ và số, dấu cách (trống) và ký hiệu như #,. () - _.

Phải đáp ứng cả hai yêu cầu:
a) Hệ điều hành thiết bị thông minh tối thiểu là iOS 12.2 hoặc Android 7.0 trở lên.
b) Cài đặt quốc gia / khu vực của tài khoản. Ứng dụng này chỉ có ở Việt Nam. Đảm bảo cài đặt quốc gia của Apple App Store hoặc Google Play Store là Việt Nam.

Nó phụ thuộc vào màn hình hoặc cài đặt kích thước hoặc phông chữ của thiết bị. Vui lòng cài đặt mặc định trong thiết bị để xem toàn bộ màn hình.