Chọn Màu
Retail Sales Price: Panasonic Online Price: MUA NGAY SHOP NOW WHERE TO BUY Buy from Panasonic Mua ở đâu Out of Stock at Panasonic Online

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Sử dụng chất lượng không khí để
tạo ra thay đổi tích cực trong
hành vi của mọi người

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Cảm xúc mà một nơi cụ thể mang lại cho con người là yếu tố thường bị bỏ qua trong thiết kế, nhưng năng lượng và không khí của nơi đó có thể tác động to lớn đến tâm lý của vị khách ghé qua.

Tác giả: David Phelan
Ảnh: Malcolm Griffiths

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Không gian xung quanh bạn có thể định hình tâm trạng của bạn - theo hướng tích cực hoặc tiêu cực. Những điều bạn cảm nhận bằng mắt, tai hoặc mũi sẽ tác động đến cảm xúc của bạn, tức là thiết kế của không quan xung quanh bạn có vai trò quan trọng.

Nhà thiết kế người Anh Ilse Crawford nổi tiếng vì tầm hiểu biết của bà về yếu tố tâm lý trong nghề. Công sức của bà hiển hiện rõ nét ở cơ sở New York dành cho hội viên của câu lạc bộ Soho House, khách sạn Ett Hem ở Stockholm và phòng chờ sân bay sang trọng mới của Cathay Pacific, nơi trọng tâm là cách vật liệu, ánh sáng, nội thất và thậm chí là cả chất lượng không khí có thể tác động đến môi trường xung quanh bạn. Trong bài viết này, chúng tôi trò chuyện với bà Crawford về công việc của bà và cơ hội để trở nên tốt đẹp hơn.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Thúc đẩy sự tích cực qua thiết kế

Theo bà, đâu là trách nhiệm của nhà thiết kế? Bà nổi tiếng vì hiểu biết của mình về cách thiết kế làm thay đổi cảm xúc của con người. Đối với bà, liệu đây có phải một trong nhiều yếu tố quan trọng làm nên một nhà thiết kế?
Tôi rất để ý đến yếu tố tâm lý của không gian. Tôi suy ngẫm về cảm xúc và hành vi của mọi người. Các tòa nhà có thể thay đổi cách chúng ta hành động, đây là điều không thể chối cãi. Ví dụ, hãy xét đến Refettorio Felix [cơ sở London của một dự án được đầu bếp Massimo Bottura tạo ra với mục đích làm nên phòng ăn cho những người có hoàn cảnh khó khăn].

Trước đây, tòa nhà này là nơi mọi người đến nhận những bữa ăn từ thiện. Bằng cách biến nơi này thành một căn bếp cho cộng đồng, tòa nhà tuyệt đẹp này nâng cao phẩm giá cho họ, đồng thời khiến họ cảm thấy được tôn trọng. Điều này còn thể hiện sự quan tâm của mọi người. Thiết kế là một công cụ giao tiếp mạnh mẽ.

Đồng thời, điều tôi quan tâm - và cũng là điều mà tôi cho rằng Refettorio Felix đã làm rất tốt - là thiết kế không chỉ khiến mọi người cảm thấy được tôn trọng mà còn đẹp mắt. Nhờ vậy, người dân địa phương cởi mở hơn với việc làm tình nguyện; họ không bị không gian này làm phiền lòng.

Quan trọng hơn nữa là không gian này đã thu hút được sự quan tâm từ những công ty muốn thuê địa điểm này vào buổi tối, khi nơi này không được dùng đến. Qua đó, không gian này lại tích góp được thêm tiền và có thể phát triển bền vững hơn. Nhìn chung, tôi cho rằng đây là một vai trò mà thiết kế có thể đảm nhận: thay đổi quan điểm của mọi người theo chiều hướng tích cực về dáng hình của một không gian có mục đích cụ thể.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Kiến trúc của các tòa nhà tác động thế nào đến quá trình phát triển Ett Hem?
Về mặt thiết kế, Ett Hem là một công trình khác biệt. Bạn có thể cho rằng đây là một khách sạn cao cấp. Nhưng trên thực tế, mặt trước và mặt sau của căn nhà không làm thay đổi mối quan hệ giữa các vị khách và nhân viên, qua đó, không làm thay đổi cách các vị khách cảm nhận về bản thân. Điều này thay đổi hoàn toàn năng lượng, mang lại kết quả tích cực đến đáng kinh ngạc lên đội ngũ nhân viên.

Jeanette Mix [chủ sở hữu Ett Hem] duy trì được đội ngũ nhân viên không thay đổi suốt bao năm tháng, một điều khác lạ ở Stockholm. Thậm chí khi nhân viên nghỉ việc, bằng một cách nào đó, họ vẫn cảm thấy gắn kết với nơi đây. Họ thấy mình như một phần của nơi này, gia đình này vì khác với nhiều nơi khác trong ngành khách sạn - du lịch, đặc biệt là khách sạn, họ không có cảm giác rằng họ là nhân viên. Họ không cảm thấy mình là người phục dịch. Tôi cho rằng thiết kế góp phần làm nên điều này, nhưng không phải là yếu tố duy nhất. Khi đến những nơi như Sân bay Stansted, chúng ra đều nhận ra ngay rằng cảm xúc của chúng ta không phải là ưu tiên hàng đầu. Theo tôi, thiết kế ẩn chứa nhiều thông điệp và chúng ta nhận biết những thông điệp đó khá là nhanh.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Những thách thức đến từ môi trường khép kín

Nói đến sân bay, quá trình phát triển dự án phòng chờ sân của Cathay Pacific diễn ra như thế nào?
Khi đó, chúng tôi lưu tâm tới cảm nhận của hành khách khi họ sử dụng phòng chờ, tới cảm giác được người khác chú ý và chăm sóc chu đáo để điều chỉnh các chi tiết cho phù hợp. Chi tiết đó có thể là độ cao của cái ghế hay ghế có xoay được không để, nếu muốn, họ có thể tránh chạm mắt với người ngồi đối diện. Ánh sáng có vai trò quan trọng vì tôi cho rằng các chùm sáng tạo nên kiến trúc nhân tạo. Theo một cách nào đó, chúng mang lại cảm giác tư hữu.

Thực tế là nếu bạn tới phòng chờ ở sân bay và đủ may mắn để có thời gian thư giãn, bạn sẽ thực sự muốn đó là nơi bạn có thể xả hơi trong chốc lát. Có lẽ là bạn vừa rời khỏi văn phòng, họp xong qua Teams hoặc xuống xe taxi sau một chuyến đi dài. Bạn thấy bản thân không ở trạng thái tốt nhất và muốn bình tâm lại, bớt căng thẳng và cảm thấy thư thái, dù chỉ trong một hay hai phút. Nhưng đây là điều bản tóm lược không nêu ra. Do đó, chúng tôi nghĩ đến cảm xúc của chính mình. Có lẽ là sẽ muốn hít thở, uống chút gì đó hay dùng một món thật ngon. Chúng tôi trò chuyện với bạn bè và hầu hết mọi người đều nói rằng: “Chúng tôi muốn dùng một thứ gì đó còn tươi, lành mạnh và ở dạng lỏng vì sắp lên máy bay. Tuyệt nhất là khi lên máy bay, chúng tôi muốn chìm vào giấc ngủ”.

Vì vậy, chúng tôi thiết kế phòng chờ xoay quanh ý tưởng này. Chúng tôi tập trung cao độ vào đồ ăn vì chẳng có gì tệ hơn là mùi đèn sưởi vào sáng sớm. Chúng tôi đề xuất rằng họ nên tận dụng tối đa các món mỳ nhưng họ lo ngại rằng như vậy vẫn là chưa đủ. Mọi người thường nghĩ rằng sự sang trọng hoặc cao cấp là thứ gì đó cao siêu. Nhưng điểm then chốt ở đây là chất lượng và nhân viên có thể trực tiếp tương tác với bạn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Do đó, chúng tôi nói rằng có thể làm phong phú thêm về mặt cảm xúc; biến nơi này thành một nơi đẹp mắt. Ngoài quầy bar đẹp mắt, chúng tôi đưa nhân viên hậu cần ra phía trước để có thêm người có thể tương tác với các vị khách.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Chất lượng không khí ở sân bay quan trọng đến đâu? Bà làm gì để có thể tận dụng tối đa yếu tố này?
Chất lượng không khí là yếu tố quan trọng, chắc chắn là vậy. Ví dụ như mùi hương: dù sân bay đẹp đến đâu, nhưng nếu có mùi như món đậu hầm để lâu ngày thì chẳng ai thích cả, phải không? Ở sân bay không như là mở cửa sổ ra ở nhà; dòng khí thổi ngang chẳng mấy hữu hiệu.

Trong tình huống này, chúng tôi sử dụng “vật liệu thật” thay vì vải vóc độc hại. Điểm then chốt ở đây là tránh dùng sơn vì chúng tôi sử dụng gỗ anh đào cho các bức tường, không chỉ mang lại cảm giác dễ chịu mà còn siêu bền. Chúng tôi lát sàn bằng đá và ở những nơi cần trải thảm, chúng tôi sử dụng thảm chất lượng cao thay vì thảm dạng tấm - một phương án được cho là thực tế nhưng lúc nào trông cũng xấu tệ.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Tìm kiếm đối tác lý tưởng

Quá trình làm việc diễn ra như thế nào khi bà gặp một khách hàng mới? Bà có dẫn lối cho họ đến với những hoài bão lớn lao hơn là chỉ dừng lại ở dáng hình của một dự án không?
Quả thực là chúng tôi đạt được những dự án tuyệt vời nhất khi khách hàng có lòng dũng cảm, khi có một cá nhân thực sự muốn để lại dấu ấn. Khi nhìn lại, điều này như một điểm nhất quán ở những khách hàng chúng tôi chọn, dù là dự án của riêng họ hay họ thay mặt công ty làm việc với chúng tôi.

Chẳng ai đến gặp chúng tôi mà muốn doanh nghiệp của mình thất bại. Họ muốn khám phá những điều bí ẩn, là một phần dựng xây tương lai chứ không phải quá khứ, xúc tiến đổi mới. Việc của chúng tôi là nhìn vào bối cảnh và cố tìm hiểu cách sử dụng thiết kế làm cấu nối - trong khi đảm bảo rằng khách hàng có quyết tâm cần thiết để đi đến đích. Họ cần có nhiều quyết tâm hơn là chỉ dùng lý trí, nếu không, tốt hơn hết là đừng cố dấn thân vào khám phá điều bí ẩn đó.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Không khí, sức khỏe và phát triển bền vững

Chất lượng không khí quan trọng thế nào với Ett Hem?
Vấn đề này thực ra khá là thú vị. Khách sạn này nằm ở Stockholm, nơi khí hậu không hẳn là nắng ráo. Tòa nhà nguyên bản là một căn nhà xây dựng vào năm 1910 nên có rất nhiều cửa sổ lớn, mở ra được. Ban đầu, chúng tôi cho rằng như vậy là đủ để đảm bảo chất lượng không khí - nhưng trong ngành khách sạn, vậy là chưa đủ. Khi Jeanette, chủ khách sạn, bắt đầu cho đặt chỗ qua các công ty trung gian, bà ấy phát hiện ra rằng đối với những vị khách tiềm năng ở Mỹ, điều hòa không khí là thứ thiết yếu, dù họ đi đến đâu. Vậy là giờ đây, trong phòng còn có điều hòa không khí dù đã có sẵn cửa sổ có thể mở ra và cửa ra vào.

Liên quan đến điều này, luồng khí thế nào là tốt nhất trong một tòa nhà nếu đó không phải là nhà kính hay dựa theo thiết kế phô trương?
Tôi nhận thấy rằng điều bình thường này lại rất ít khi xuất hiện trong nhiều thiết kế tòa nhà. Khi còn ở nơi làm việc cũ, chúng tôi nhận thấy rằng không có không khí thổi qua vì bị một bức tường kính chắn đường - một tấm kính đẹp mắt, nhưng lại chắn giữa đường. Bạn phải chắc chắn rằng có thể mở cửa ra vào, mở cửa sổ thay vì bỏ quên chúng. Tôi nghĩ điều này phải trở thành một phần trong hoạt động thường ngày. Giống như khi bạn mặc một chiếc váy không tay. Cảm giác không khí thông thoáng dễ chịu hơn nhiều. Tôi suy nghĩ về không khí trong lành và những thứ cơ bản như nước uống. Bạn biết đấy, những thứ giản đơn: nơi làm việc có một vòi nước tinh khiết. Dù nhỏ bé, nhưng đó là một thứ quan trọng. Mọi người lấy nước ở đó suốt.

Sử dụng chất lượng không khí để tạo ra thay đổi tích cực trong hành vi của mọi người

Từng là một giáo viên, bà có hoài bão gì về hướng phát triển của thiết kế trong tương lai, ví dụ như bà có tin rằng phát triển bền vững là vấn đề trọng tâm trong mọi việc chúng ta làm không?
Sinh viên trong khóa học tôi giúp thiết lập ở Học viện thiết kế Eindhoven quan tâm đến vấn đề này. Một số sinh viên đã xem xét hệ thống mà họ thiết kế. Một sinh viên từ Colombia đã nghiên cứu một dự án thủy tinh. Làm việc với một mỏ vàng được quốc hữu hóa, cậu ấy bố trí một thỏa thuận với chính phủ để cho phép thợ mỏ giữ lại chất thải khai thác mỏ. Cậu ấy thu xếp được một lò đốt để thợ mỏ có thể tạo ra và sở hữu thủy tinh từ chất thải. Cậu ấy thiết kế quy trình đó và giờ đây, thợ mỏ bán thủy tinh đó cho nhiều nơi, bao gồm Ett Hem. Ý tưởng ở đây là sử dụng cả các giá trị từ công cụ thẩm mỹ và công cụ có tính hệ thống.

Còn có một nhóm các nhà thiết kế khác mới ra trường vài năm biến những vật liệu bị coi là vô giá trị như vỏ cây, rơm rạ, cây đay thành những thứ có giá trị. Quan tâm đến phát triển bền vững, họ sử dụng vẻ đẹp, xúc giác và giá trị nhân văn để nâng tầm những vật liệu bị coi là vô giá trị nhưng thân thiện với môi trường.

Rõ ràng là sức khỏe cũng là một phần to lớn trong đó vì vạn vật đều kết nối với nhau. Chúng ta thường bàn luận về không khí, nhưng không thể không bàn đến bối cảnh của không khí. Không khí có đi qua những thứ vải vóc và thuốc nhuộm độc hại không? Hạt nhựa thì sao? Thiết kế kiến trúc nội thất của không gian mà không khí đi vào thì thế nào? Không khí chịu ảnh hưởng từ loại sơn bạn sử dụng, cũng như những cửa sổ có thể mở ra. Điều thực sự quan trọng là bạn cân nhắc đến thiết kế tổng thể trong toàn bộ hệ thống.

Tiểu sử

Ilse Crawford, Người sáng lập Studioilse

Ilse Crawford, Người sáng lập Studioilse

Ilse Crawford là một nhà thiết kế, giáo viên và giám đốc sáng tạo kiêm nhà sáng lập Studioilse. Đồng thời, bà là người sáng lập ra khoa Con người và sức khỏe tại Học viện thiết kế Eindhoven và từng là trưởng khoa suốt hai thập kỷ. Lựa chọn giải quyết những nhu cầu thực sự của con người (chứ không phải nhu cầu nhân tạo), bà đi tiên phong trong việc áp dụng các thiết kế nhân văn vào môi trường, vật thể và trải nghiệm. Điều đó có nghĩa là thiết kế có thể giúp chúng ta trở nên tốt hơn bằng cách luôn thiết kế để mang lại tác động tích cực đến tâm thần và môi trường. Khái niệm này bao gồm những suy ngẫm về mối quan hệ nhân - quả, đồng thời thấu hiểu những hệ thống lớn hơn đóng vai trò trụ cột cho mọi thứ.

Các sản phẩm có liên quan

Máy điều hòa không khí gắn tường

Âm trần 4 hướng thổi

Điều hòa âm trần cassette cỡ nhỏ

Trần
 

Máy điều hòa không khí ống gió thích ứng

Tủ Đứng

Máy lọc không khí

air-e

Dạng cốc

Nhấp vào đây để liên hệ với chúng tôi về các sản phẩm dùng công nghệ nanoe™ X