(V/v: Mở rộng chương trình “hỗ trợ Khách hàng ảnh hưởng bởi bão lũ 2025” của Panasonic)

Kính gửi: Quý Khách hàng,

Tiếp theo thông báo về chương trình “Chung tay hỗ trợ Khách hàng ảnh hưởng bởi bão Bualoi 2025” được gửi ngày 03/10/2025, do tình hình mưa lớn kéo dài và liên tiếp gây ảnh hưởng đến nhiều địa phương tại khu vực miền Bắc và miền Trung Việt Nam, Công ty TNHH Panasonic Việt Nam xin thông báo:

Nhằm kịp thời hỗ trợ khách hàng chịu ảnh hưởng bởi thiên tai, Công ty quyết định mở rộng khu vực hỗ trợ và kéo dài thời gian áp dụng chương trình hỗ trợ bão lũ, đồng thời duy trì toàn bộ nội dung và chính sách hỗ trợ hiện hành.

Thông tin chi tiết về chương trình như sau:

1. Thời gian áp dụng mở rộng: từ ngày 01/12/2025 đến ngày 31/12/2025.
2. Sản phẩm được áp dụng: Tủ lạnh, Máy giặt, Điều hòa dân dụng, Nồi cơm điện, Lò vi sóng, Máy nước nóng, Bếp từ, Máy hút bụi do Panasonic Việt Nam nhập khẩu và phân phối thỏa mãn điều kiện áp dụng nêu tại Mục 5. 

3. Nội dung chương trình:

- Miễn phí kiểm tra, sửa chữa tại nhà khách hàng.
- Miễn phí chi phí linh kiện cho sản phẩm còn trong bảo hành.
- Giảm giá 50% chi phí linh kiện cho sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
- Thu hồi sản phẩm cũ và hỗ trợ Khách hàng mua sản phẩm mới với giá ưu đãi (áp dụng với những sản phẩm không thể sữa chữa)

4. Địa điểm áp dụng sau mở rộng: Bắc Ninh, Cao Bằng, Điện Biên, Hà Tĩnh, Hưng Yên, Lai Châu, Lạng Sơn, Lào Cai, Nghệ An, Ninh Bình, Phú Thọ, Quảng Ninh, Quảng Trị, Sơn La, Thái Nguyên, Thanh Hóa, Tuyên Quang, Hà Nội, Hải Phòng, Huế, Quảng Ngãi, Đà Nẵng, Gia Lai, Lâm Đồng, Đắk Lắk, Khánh Hòa

 5.Điều kiện áp dụng:

- Áp dụng cho sản phẩm được phân phối bởi Panasonic Việt Nam và sản xuất sau ngày 01/01/2018. Trong trường hợp không có linh kiện thay thế, Panasonic Việt Nam sẽ được toàn quyền quyết định.

- Không áp dụng cho sản phẩm đã chịu tác động hoặc sửa chữa bởi kỹ thuật viên không được ủy quyền bởi Panasonic Việt Nam.
- Panasonic Việt Nam có quyền kiểm tra và sửa chữa trực tiếp tại địa điểm khách hàng.

Bên cạnh đó, để chủ động hơn trước các diễn biến thời tiết bất thường, chương trình này sẽ tự động được áp dụng cho các khu vực chịu ảnh hưởng bởi các cơn bão phát sinh trong thời gian còn lại của năm tài chính 2025, mà không cần ban hành thông báo riêng cho từng đợt bão. Những thông tin cập nhật về khu vực và thời gian áp dụng mới sẽ được gửi đến Qúy khách khi có thay đổi.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, Quý Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Tổng đài CSKH: 1800 1593, Email: customer@vn.panasonic.com , OA Zalo: Dịch vụ khách hàng Panasonic:

Trân trọng cảm ơn! 

THAY MẶT CÔNG TY TNHH PANASONIC VIỆT NAM

ÔNG FUJINO TAKAYASU
TỔNG GIÁM ĐỐC