(V/v: Chương trình chăm sóc khách hàng của Panasonic năm 2025)

Kính gửi: Qúy Khách hàng,

Với mong muốn chăm sóc và tri ân Quý khách hàng đã đồng hành cùng Panasonic trên hành trình kiến tạo các giải pháp sức khỏe và sống xanh bền vững, Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Panasonic trân trọng thông báo chương trình chăm sóc khách hàng thường niên: “Chăm sóc thiết bị – Giữ trọn an tâm”. Chương trình được triển khai với tinh thần “Create Today. Enrich Tomorrow”, góp phần nâng niu tổ ấm và bảo vệ môi trường của mỗi gia đình Việt.

Thông tin chi tiết về chương trình như sau:

1. Phạm vi: Toàn quốc.
2. Thời gian đăng ký: từ ngày 12 tháng 12 năm 2025 đến ngày 12 tháng 01 năm 2026
3. Đối tượng khách hàng: Cá nhân, hộ gia đình đang sử dụng sản phẩm điều hòa được nhập khẩu và phân phối bởi Công ty TNHH Panasonic Việt Nam kể từ ngày 01/01/2018.
4. Quyền lợi khách hàng:
Đối với chương trình tặng dịch vụ dành cho khách hàng đang sử dụng điều hòa Panasonic (sản phẩm đang hoạt động bình thường) kể từ 1/1/2018 và thuộc BẢNG 1 bên dưới trên toàn quốc:

√ Miễn phí tiền công bảo dưỡng cho các thiết bị: điều hòa
√ Trường hợp cần thay thế phụ kiện cho điều hòa (điều khiển, lưới lọc) để sản phẩm được hoạt động tốt hơn, khách hàng sẽ được giảm giá 50% chi phí phụ kiện và miễn phí tiền công thay thế.
√ Mỗi địa chỉ lắp đặt/ sử dụng thiết bị chỉ được nhận 01 dịch vụ bảo dưỡng cho 01 thiết bị duy nhất;
√ Chương trình sẽ tự động kết thúc khi hết số lượng quà hoặc hết thời hạn chương trình.

5. Đối với chương trình mua ưu đãi: mỗi khách hàng đủ điều kiện tham gia chương trình tặng dịch vụ của Panasonic tại mục 4 sẽ được hưởng chính sách giảm giá 20% theo Bảng 2 của thông báo đính kèm khi mua dịch vụ làm sạch dành cho điều hòa, tủ lạnh, máy giặt, máy lọc nước RO của Panasonic qua tổng đài 1800 1593.
6. Danh sách mã sản phẩm áp dụng cho mục 4 của thông báo đính kèm: Các sản phẩm đang hoạt động bình thường và nằm trong danh sách mã sản phẩm áp dụng như Bảng 1 đính kèm thông báo này.
7. Danh sách linh kiện, phụ kiện được áp dụng cho mục 4 của thông báo này: Danh sách phụ kiện điều hòa dân dụng được hỗ trợ giảm giá 50% chi phí: điều khiển, lưới lọc. Các linh kiện, phụ kiện này chỉ được hỗ trợ giảm giá 50% trong trường hợp những phụ kiện đó có sẵn tại kho của Công ty TNHH Panasonic Việt Nam.
8. Cách thức đăng ký chương trình:

- Người tham gia đăng ký chương trình qua một trong các kênh liên hệ sau:

a) Đăng ký ngay: https://forms.office.com/r/xBhNqF0P2R
b) Số hotline CSKH Panasonic: 1800 1593 (miễn phí)
c) OA Zalo Dịch vụ khách hàng: zalo.me/1932448278005355554
d) Email: customer@vn.panasonic.com
e) Trung tâm Dịch vụ Khách hàng Panasonic:

(i) Văn phòng tại Hà Nội: Tầng 1, Tòa nhà Charmvit Tower, số 117 Trần Duy Hưng, P. Yên Hòa, TP.Hà Nội/ ĐT: (+84) 24 3795 0109
(ii) Văn phòng tại Hồ Chí Minh: Tòa nhà Qunimex, số 28 Nguyễn Thị Diệu, Phường Xuân Hòa, Hồ Chí Minh/ ĐT: (+84) 28 3930 8980

- Khi đăng ký tham gia, Người tham gia cần cung cấp các thông tin như: Họ và tên, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ lắp đặt/ sử dụng thiết bị để Công ty TNHH Panasonic Việt Nam liên hệ khi trao quà.

9. Khi đăng ký tham dự chương trình, “Người tham gia” đã đồng ý và cho phép Công ty TNHH Panasonic, các Trung tâm Dịch vụ Ủy quyền của Panasonic trên toàn quốc và các đối tác (bên thứ 3) có liên quan được sử dụng các thông tin cá nhân của Người tham gia để thực hiện một phần hoặc toàn bộ công việc liên quan đến thực hiện chương trình khuyến mại này và quảng bá tại các kênh truyền thông do Công ty TNHH Panasonic sở hữu như website, fanpage và các đối tác chính thức của Panasonic.

Nếu có bất cứ thắc mắc nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua tổng đài CSKH 1800 1593 hoặc OA Zalo: zalo.me/1932448278005355554, email: customer@vn.panasonic.com để biết thêm chi tiết.

BẢNG 1 - DANH SÁCH MODEL ÁP DỤNG CHO CHƯƠNG TRÌNH
Áp dụng cho sản phẩm được phân phối bởi Panasonic Việt Nam và sản xuất kể từ ngày 01/01/2018

BẢNG 2 - BẢNG GIÁ ƯU ĐÃI 20% DÀNH CHO DỊCH VỤ LÀM SẠCH PANASONIC

Bảng giá chưa bao gồm phí di chuyển thực hiện dịch vụ, với gói vệ sinh khử khuẩn điều hòa, bảng giá chưa bao gồm chi phí gói bột vệ sinh khử khuẩn (nếu sử dụng dịch vụ vệ sinh khử khuẩn cho điều hòa) (đơn vị: vnd)