I. Chính sách vận chuyển, giao nhận

1. CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG:

o Miễn phí giao hàng toàn quốc (ngoại trừ biển đảo)
o Phí bê lên tầng: áp dụng cho khách hàng ở nhà cao tầng, chung cư

- Đối với khu vực Hà Nội, TP.HCM, Bình Dương: Miễn phí
- Các khu vực khác:

• Có thang máy: 140.000/bộ
• Thang bộ:

Máy giặt/ tủ lạnh: 180.000/bộ/tầng 1; 75.000/bộ/mỗi tầng tiếp theo
Máy lạnh: 140.000/bộ/tầng 1; 50.000/bộ/mỗi tầng tiếp theo

2. THỜI GIAN GIAO HÀNG

2.1 Thời gian giao hàng đối với các sản phẩm MÁY LẠNH áp dụng cho kênh bán hàng trực tuyến bởi Panasonic được quy định như sau:

- Hà Nội, Biên Hoà, Bình Dương và TP.HCM: đơn hàng sẽ được giao trong ngày hoặc chậm nhất là 1 ngày sau khi đặt hàng.
- Các thành phố lớn: đơn hàng sẽ được giao trong vòng 2–3 ngày làm việc
- Các tỉnh miền núi phía Bắc: thời gian giao hàng có thể thay đổi từ 5-7 ngày tùy khu vực do phụ thuộc vào chuyến vận chuyển ghép. Vui lòng liên hệ Panasonic để được tư vấn cụ thể.
- Các tỉnh còn lại: tuỳ thuộc vào lộ trình, đơn hàng sẽ được giao trong vòng 3–5 ngày làm việc.

2.2 LƯU Ý: Thời gian giao hàng kể trên sẽ được tính bắt đầu từ khi khách hàng nhận được thông báo xác nhận đơn hàng thành công từ Panasonic.

II. Chính sách miễn phí công lắp đặt và gói lắp đặt 2025

- Giao hàng trước - lắp đặt sau
- Lắp đặt chuyên nghiệp chuẩn Panasonic cùng đội ngũ kỹ thuật viên được đào tạo bởi Panasonic.

1. MIỄN PHÍ CÔNG LẮP ĐẶT

1.1 Sản phẩm áp dụng: tất cả các sản phẩm điều hòa treo tường đang bán trên kênh bán hàng trực tuyến bởi Panasonic, ngoại trừ các dòng sản phẩm được đề cập ở mục 2.1 điều II.
1.2 Miễn phí công lắp đặt đã bao gồm chi phí hút chân không

*Chi phí lắp đặt được Panasonic khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt, hoặc giảm giá trực tiếp vào giá bán máy lạnh/máy điều hòa.
*Panasonic hỗ trợ toàn bộ khoản phí di chuyển đến điểm lắp đặt của kỹ thuật viên cho lần hẹn lắp đặt đầu tiên sau khi mua sản phẩm.

2. MIỄN PHÍ GÓI LẮP ĐẶT GỒM NHÂN CÔNG VÀ VẬT TƯ

2.1 Sản phẩm áp dụng: điều hòa treo tường mã CU/CS-LU*AKH-8, CU/CS-BU*BKH-8
2.2 GÓI LẮP ĐẶT ưu đãi bao gồm:

*Panasonic hỗ trợ toàn bộ khoản phí di chuyển đến điểm lắp đặt của kỹ thuật viên cho lần hẹn lắp đặt đầu tiên sau khi mua sản phẩm.
*Quý khách hàng vui lòng thanh toán chi phí lắp đặt phát sinh (nếu có) trong trường hợp chi phí lắp đặt thực tế cao hơn chi phí được khuyến mãi tối đa.
Công thức: Chi phí lắp đặt KH cần thanh toán = Chi phí lắp đặt thực tế - Chi phí lắp đặt được khuyến mãi

Ví dụ: Chi phí lắp đặt thực tế 1.700.0000đ đã bao gồm VAT, Chi phí lắp đặt tối đa được khuyến mãi 1.259.800đ đã bao gồm VAT, khách hàng cần thanh toán chi phí lắp đặt phát sinh là 440.200đ.

*Chi phí lắp đặt được Panasonic khuyến mãi không được quy đổi thành tiền mặt, hoặc giảm giá trực tiếp vào giá bán máy lạnh/máy điều hòa.

III. Bảng giá nhân công & vật tư lắp đặt:

1. Bảng giá nhân công bao gồm:

- Kiểm tra và tư vấn không gian lắp đặt, đo kiểm điện áp đầu vào.
- Thực hiện lắp đặt bao gồm hút chân không.
- Chạy thử và đo thông số hoạt động sau 20 phút, tư vấn KH sử dụng

2. Bảng giá vật tư lắp đặt

Lưu ý: 

• Phí dịch vụ lắp đặt có thể phát sinh thêm một số chi phí nằm ngoài bảng giá này và sẽ được tính theo phí thực tế phát sinh
• Kỹ thuật viên có quyền từ chối lắp đặt trong trường hợp vị trí yêu cầu lắp đặt nguy hiểm

3. Mức phí di chuyển đến địa điểm lắp đặt:

IV. Một số trường hợp sau đây không thể cung cấp được dịch vụ lắp đặt:

- Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng ngoài lãnh thổ Việt Nam.
- Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng tại vị trí khó tiếp cận hoặc không an toàn cho kỹ thuật viên khi tiếp cận.
- Sản phẩm được lắp đặt và sử dụng trên các phương tiện. địa điểm mà không thể tiếp cận được bằng các phương tiện giao thông công cộng thông dụng.
- Sản phẩm được lắp đặt tại địa điểm mà chính quyền sở tại quy định là nơi giới hạn hoặc cấm tiếp cận.
- Sản phẩm được lắp đặt tại địa điểm không đủ điều kiện để thực hiện dịch vụ như: không cung cấp được nguồn điện. nguồn nước. không gian… theo tiêu chuẩn của sản phẩm.
- Khu vực làm việc không đảm bảo an toàn sức khỏe. tinh thần và tính mạng của kỹ thuật viên.